Service și reparații pentru Apple Watch

Află mai multe despre opțiunile de service și garanția pentru Apple Watch.

Pregătește-te pentru service-ul dispozitivului tău Apple Watch

Numeroase probleme la un dispozitiv Apple Watch pot fi rezolvate prin repornirea dispozitivului. De asemenea, poți să-ți disociezi dispozitivul Apple Watch de la dispozitivul iPhone și apoi să-l asociezi din nou. Află cum se rezolvă probleme legate de încărcare.  

Dacă ai nevoie de service, asigură-te că efectuezi următoarele:

  • Încarcă dispozitivul Apple Watch
  • Anulează asocierea dispozitivului tău Watch cu dispozitivul tău iPhone
  • Îndepărtează banda și păstreaz-o împreună cu cablul de încărcare și alte accesorii. Vei avea nevoie de acestea după efectuarea service-ului pentru dispozitivul tău Apple Watch și nu pot fi returnate.
  • Asigură-te că știi ID-ul Apple și parola asociată
  • Dacă ai un dispozitiv Apple Watch Edition, îndepărtează piesele detașabile de la caseta de încărcare magnetică a dispozitivului Apple Watch Edition și păstrează-le înainte de a returna dispozitivul Apple Watch pentru service.

Află cum se pregătește dispozitivul Apple Watch pentru service

Service-ul în afara garanţiei

Service-ul este considerat în afara garanției atunci când:

  • Dispozitivul tău Apple Watch a depășit termenul de garanție eligibil sau perioada de acoperire prevăzută de legea de protecție a consumatorilor
  • Dispozitivul Apple Watch are o problemă care nu este acoperită de garanție sau de legislația privind protecția consumatorilor, de exemplu daune accidentale sau daune cauzate de modificări neautorizate

Este posibil să fim în măsură să-ți reparăm sau să-ți înlocuim dispozitivul Apple Watch contra unei taxe „în afara garanției”. Echipamentul înlocuitor pe care Apple îl furnizează ca parte a serviciului de reparare sau de înlocuire poate conține piese originale Apple noi sau folosite anterior, care au fost testate și care îndeplinesc cerințele funcționale Apple. Garanția limitată Apple completează drepturile prevăzute de legea protecției consumatorului.

Citește garanția limitată Apple

Service-ul pentru baterie

Dacă dispozitivul tău Apple Watch are o problemă legată de baterie, alimentare sau încărcare care nu este acoperită de garanția limitată Apple sau legea protecției consumatorului, putem efectua service pentru dispozitiv fără niciun cost suplimentar. Dacă dispozitivul are probleme care nu sunt acoperite sau dacă bateria s-a uzat în urma utilizării normale, putem efectua service pentru dispozitiv contra cost.

Obține ajutor dacă dispozitivul tău Apple Watch nu se încarcă sau nu pornește
Obține service pentru baterie

Sticlă deteriorată

Dacă afișajul dispozitivului tău Apple Watch are o problemă care nu este acoperită de garanția limitată Apple sau legea protecției consumatorului, putem efectua service pentru dispozitiv fără niciun cost. În caz de deteriorare accidentală, este posibil să putem efectua service pentru dispozitivul tău Apple Watch contra unei taxe de service în afara garanției. Garanția Apple nu acoperă daunele cauzate de accidente sau utilizare abuzivă.  

Configurează service-ul

Accesorii Apple

Accesoriile cu marca Apple care vin în cutie împreună cu produsul tău pot fi acoperite fără niciun cost suplimentar în temeiul garanției limitate Apple sau al legii protecției consumatorului. Contactați Apple sau un Furnizor de service autorizat Apple pentru detalii privind service-ul.

Îți putem oferi ajutor pentru returnări sau înlocuiri de accesorii de la terți pe care le-ai cumpărat de la Apple. Pentru service sau asistență, contactează producătorul accesoriului.

Contactează Asistența Apple

Piese de schimb originale

Piesele originale Apple sunt esențiale pentru o reparație de calitate. Vizitează un furnizor de service autorizat Apple pentru a te asigura că primești înapoi un produs care funcționează așa cum trebuie.