Service și reparații pentru Apple Watch
Află mai multe despre opțiunile de service și garanția pentru Apple Watch.
Care sunt opțiunile mele pentru service autorizat pentru Apple Watch?
Reparațiile pentru Apple Watch nu se finalizează în magazin. Facilităm trimiterea dispozitivului la un Centru de reparații Apple pentru service specializat. Poți să-i ceri Furnizorului de service autorizat Apple să trimită dispozitivul pentru tine.
Află cum se pregătește dispozitivul Apple Watch pentru service
Cât va dura service-ul pentru dispozitivul meu Apple Watch?
Service-ul la distanță la un Centru de reparații Apple va dura aproximativ o săptămână.
După ce soliciți service, poți verifica starea în orice moment.
Cât va costa service-ul pentru dispozitivul meu Apple Watch?
Nu va fi nicio taxă dacă problema este acoperită de garanția limitată Apple sau legea protecției consumatorului. Dacă problema nu este acoperită sau dacă produsul tău este deteriorat, vei plăti o taxă de service în afara garanției.
Pregătește-te pentru service-ul dispozitivului tău Apple Watch
Numeroase probleme la un dispozitiv Apple Watch pot fi rezolvate prin repornirea dispozitivului. De asemenea, poți să-ți disociezi dispozitivul Apple Watch de la dispozitivul iPhone și apoi să-l asociezi din nou. Află cum se rezolvă probleme legate de încărcare.
Dacă ai nevoie de service, asigură-te că efectuezi următoarele:
- Încarcă dispozitivul Apple Watch
- Anulează asocierea dispozitivului tău Watch cu dispozitivul tău iPhone
- Îndepărtează banda și păstreaz-o împreună cu cablul de încărcare și alte accesorii. Vei avea nevoie de acestea după efectuarea service-ului pentru dispozitivul tău Apple Watch și nu pot fi returnate.
- Asigură-te că știi ID-ul Apple și parola asociată
- Dacă ai un dispozitiv Apple Watch Edition, îndepărtează piesele detașabile de la caseta de încărcare magnetică a dispozitivului Apple Watch Edition și păstrează-le înainte de a returna dispozitivul Apple Watch pentru service.
Află cum se pregătește dispozitivul Apple Watch pentru service
Service-ul în afara garanţiei
Service-ul este considerat în afara garanției atunci când:
- Dispozitivul tău Apple Watch a depășit termenul de garanție eligibil sau perioada de acoperire prevăzută de legea de protecție a consumatorilor
- Dispozitivul Apple Watch are o problemă care nu este acoperită de garanție sau de legislația privind protecția consumatorilor, de exemplu daune accidentale sau daune cauzate de modificări neautorizate
Este posibil să fim în măsură să-ți reparăm sau să-ți înlocuim dispozitivul Apple Watch contra unei taxe „în afara garanției”. Echipamentul înlocuitor pe care Apple îl furnizează ca parte a serviciului de reparare sau de înlocuire poate conține piese originale Apple noi sau folosite anterior, care au fost testate și care îndeplinesc cerințele funcționale Apple. Garanția limitată Apple completează drepturile prevăzute de legea protecției consumatorului.
Service-ul pentru baterie
Dacă dispozitivul tău Apple Watch are o problemă legată de baterie, alimentare sau încărcare care nu este acoperită de garanția limitată Apple sau legea protecției consumatorului, putem efectua service pentru dispozitiv fără niciun cost suplimentar. Dacă dispozitivul are probleme care nu sunt acoperite sau dacă bateria s-a uzat în urma utilizării normale, putem efectua service pentru dispozitiv contra cost.
Obține ajutor dacă dispozitivul tău Apple Watch nu se încarcă sau nu pornește
Obține service pentru baterie
Sticlă deteriorată
Dacă afișajul dispozitivului tău Apple Watch are o problemă care nu este acoperită de garanția limitată Apple sau legea protecției consumatorului, putem efectua service pentru dispozitiv fără niciun cost. În caz de deteriorare accidentală, este posibil să putem efectua service pentru dispozitivul tău Apple Watch contra unei taxe de service în afara garanției. Garanția Apple nu acoperă daunele cauzate de accidente sau utilizare abuzivă.
Accesorii Apple
Accesoriile cu marca Apple care vin în cutie împreună cu produsul tău pot fi acoperite fără niciun cost suplimentar în temeiul garanției limitate Apple sau al legii protecției consumatorului. Contactați Apple sau un Furnizor de service autorizat Apple pentru detalii privind service-ul.
Îți putem oferi ajutor pentru returnări sau înlocuiri de accesorii de la terți pe care le-ai cumpărat de la Apple. Pentru service sau asistență, contactează producătorul accesoriului.
Piese de schimb originale
Piesele originale Apple sunt esențiale pentru o reparație de calitate. Vizitează un furnizor de service autorizat Apple pentru a te asigura că primești înapoi un produs care funcționează așa cum trebuie.
Garanția pentru produsul tău
Garanția limitată Apple acoperă dispozitivul Apple Watch și accesoriile cu marca Apple pentru probleme de fabricație de la data cumpărării produsului. Perioada de garanție variază în funcție de model. Garanția limitată Apple completează drepturile prevăzute de legea protecției consumatorului.
Garanția noastră nu acoperă deteriorările cauzate de accidente sau modificări neautorizate. Pentru detalii complete, consultă garanția. Poți să verifici online starea acoperirii și să actualizezi informațiile despre dovada achiziționării dacă este o eroare în evidențele noastre. Dacă garanția noastră sau legea protecției consumatorului nu acoperă reparația, vei plăti taxe pentru reparații în afara garanției.
Legea protecției consumatorului
În țara sau regiunea ta ar putea exista legi de protecție a consumatorului pentru unele probleme care necesită reparații.
Află mai multe despre drepturile tale în baza legii protecției consumatorului
Garanția noastră după service
Garantăm service-ul efectuat, inclusiv componentele înlocuite, timp de 90 de zile sau durata rămasă a garanției Apple. Oferim această garanție ori de câte ori beneficiezi de service prestat de noi sau de un Furnizor de service autorizat Apple. Aceasta completează drepturile prevăzute de legea de protecție a consumatorului.
Citește Temenele și condițiile pentru reparații Apple
Citește Politica de confidențialitate Apple