Program de service pentru iPhone 12 și iPhone 12 Pro pentru probleme legate de sunet
Apple a stabilit că un procentaj foarte mic de dispozitive iPhone 12 și iPhone 12 Pro pot avea probleme legate de sunet din cauza unei componente care ar putea ceda în modulul de recepție. Dispozitivele afectate au fost fabricate între octombrie 2020 și aprilie 2021.
Dacă dispozitivul tău iPhone 12 sau iPhone 12 Pro nu emite sunet din receptor atunci când efectuezi sau primești apeluri, este posibil să fie eligibil pentru service.
Apple sau un furnizor de service autorizat Apple va efectua gratuit service pentru dispozitivele eligibile.
Modelele iPhone 12 mini și iPhone 12 Pro Max nu fac parte din acest program.
Procesul de service
Găsește un Furnizor de service autorizat Apple care să efectueze operațiile de service pentru dispozitivul tău iPhone 12 sau iPhone 12 Pro. Înainte de operația de service, dispozitivul iPhone va fi examinat pentru a se verifica dacă este eligibil pentru acest program.
Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență suplimentară, contactează Asistența Apple.
Înainte de service, fă backup pentru dispozitivul iPhone în iCloud sau pe un computer. Află mai multe despre pregătirea dispozitivului iPhone pentru service.
Dacă dispozitivul iPhone 12 sau iPhone 12 Pro are deteriorări care împiedică finalizarea reparației, de exemplu are ecranul crăpat, problema va trebui rezolvată înainte de service. În unele cazuri pot exista costuri asociate reparației suplimentare.
Informații suplimentare
Apple poate restricționa sau limita reparația la țara sau regiunea de achiziționare originală. Pentru dispozitivele iPhone 12 sau iPhone 12 Pro achiziționate în țări membre ale SEE, operațiile de service pot fi efectuate în alte țări membre ale SEE.
Acest program Apple internațional nu extinde acoperirea garanției standard a dispozitivului iPhone 12 sau iPhone 12 Pro.
Programul acoperă dispozitivele iPhone 12 sau iPhone 12 Pro afectate timp de 3 ani de la prima vânzare cu amănuntul a unității.
Informații valabile începând cu data de 19.08.2022