Service și reparații pentru AirPort

Află mai multe despre opțiunile de service și acoperirea garanției pentru dispozitive AirPort Express, AirPort Extreme și AirPort Time Capsule.

Cum se pot remedia problemele survenite la un dispozitiv AirPort?

Apple oferă numeroase modalități de asistență și service pentru dispozitive AirPort Express, AirPort Extreme și AirPort Time Capsule. Alege-o pe cea optimă pentru tine. Este posibil ca articolele noastre de asistență să răspundă unora dintre întrebările tale, inclusiv despre configurarea conectivității Wi-Fi sau AirPlay, conectarea unei imprimante la rețeaua proprie sau restaurarea de conținut dintr-un backup AirPort Time Capsule.

Citește articole de la Asistența Apple

Contactează-ne

Contactează-ne pentru a obține sfaturi de la un expert de la Asistența Apple. Vom încerca să te ajutăm prin telefon sau să stabilești o reparație. Înainte de a ne contacta, pregătește numărul de serie al dispozitivului AirPort și numărul de serie al computerului Mac sau al dispozitivului iOS pe care-l folosești cu stația de bază Wi-Fi AirPort.

Găsește numărul de serie al produsului tău
Identifică stația de bază AirPort
Începe o solicitare de asistență

Du dispozitivul la un furnizor de service

Pentru a primi ajutor în persoană, contactează un Furnizor de service autorizat Apple.

Găsește un Furnizor de service autorizat Apple

Cât va costa?

Dacă problema este acoperită de garanție sau legea protecției consumatorului, intervenția de service va fi gratuită. Dacă problema nu este acoperită, prețul depinde de tipul de reparație. Dacă nu îți putem repara dispozitivul AirPort, este posibil să trebuiască să-l înlocuiești.

Verifică acoperirea garanției

Cât va dura?

Sursă

Durată aproximativă

Du dispozitivul la un Furnizor de service autorizat Apple

Întreabă reprezentantul de service

În funcție de locul unde se efectuează service-ul, este posibil să verifici online stadiul reparației.

Verifică stadiul solicitării tale de service

Acoperirea Garanției limitate Apple

Garanția noastră limitată îți acoperă dispozitivul AirPort și accesoriile marca Apple în cazul defecțiunilor de fabricație timp de un an de la data la care le-ai cumpărat. Garanția limitată Apple completează drepturile prevăzute de legea protecției consumatorului.

Garanția noastră nu acoperă deteriorările cauzate de accidente sau modificări neautorizate. Pentru detalii complete, consultă garanția. Poți să verifici online starea garanției tale și să actualizezi informațiile despre dovada achiziției dacă există o eroare în înregistrările noastre.

Citește Garanția limitată Apple
https://checkcoverage.apple.com
Actualizează dovada achiziționării
Află mai multe despre legea protecției consumatorului

Service-ul în afara garanţiei

Se consideră că reparațiile sunt în afara garanției dacă:

  • Dispozitivul AirPort este mai vechi de un an
  • Dispozitivul AirPort are o problemă care nu este acoperită de garanție sau de legea protecției consumatorului, precum deteriorări accidentale sau deteriorări cauzate de modificări neautorizate

Se percepe taxă pentru service în afara garanției. Dacă găsim o problemă de hardware la dispozitivul AirPort, putem să-i efectuăm service sau să-l înlocuim. Produsul înlocuitor fie va fi fie nou, fie echivalentul unuia nou atât din punctul de vedere al performanței, cât și al fiabilității. Pentru detalii, ia legătura cu reprezentantul de service. Garanția limitată Apple completează drepturile prevăzute de legea protecției consumatorului.

Citește Garanția limitată Apple
Citește Temenele și condițiile pentru reparații Apple

Pregătește-te pentru predarea dispozitivului AirPort pentru service

Păstrează cablurile și celelalte accesorii când beneficiezi de o operațiune de service.

După service

Garantăm service-ul efectuat, inclusiv componentele înlocuite, timp de 90 de zile sau durata rămasă a garanției Apple, oricare dintre durate este mai lungă. Oferim această garanție ori de câte ori beneficiezi de service prestat de noi sau de un Furnizor de service autorizat Apple. Aceasta completează drepturile prevăzute de legea de protecție a consumatorului.