Cum să pregătești dispozitivul iPhone sau Apple Watch pentru schimb în Europa

1. Fă backup pentru iPhone.
2. Actualizează-ți iPhone-ul la cea mai recentă versiune iOS.
3. Scoate-ți dispozitivul iPhone din lista de dispozitive cu ID Apple.
4. Dacă trebuie să trimiți un dispozitiv iPhone care este asociat cu un dispozitiv Apple Watch, disociază dispozitivul Apple Watch. Atunci când efectuezi disocierea, dispozitivul iPhone va crea un backup al dispozitivului Apple Watch.
5. Accesează Configurări > Mesaje și dezactivează iMessage.
6. Șterge dispozitivul iPhone.
7. Încarcă dispozitivul iPhone complet și închide-l.
8. Scoate cartela SIM din iPhone, dacă dispozitivul folosește o cartelă SIM și păstreaz-o într-un loc sigur. Dacă nu scoți cartela SIM înainte de a trimite dispozitivul iPhone la Apple, Apple nu va putea să ți-o returneze. Apple nu răspunde pentru pierderea datelor.
9. Îndepărtează protecțiile pentru ecran și/sau husele pentru telefon. Dacă aceste articole sunt incluse în cutie, vor fi reciclate și nu îți vor putea fi returnate. 

1. Actualizează dispozitivul Apple Watch la cea mai recentă versiune de watchOS.
2. Elimină dispozitivul Apple Watch din lista de dispozitive asociate cu ID-ul tău Apple.
3. Disociază și șterge dispozitivul Apple Watch. Atunci când efectuezi disocierea, dispozitivul iPhone va crea un backup al dispozitivului Apple Watch.
4. Scoate cureaua dispozitivului Apple Watch. Dacă este inclusă în cutie, va fi reciclată și nu îți va putea fi returnată.
   

Important: dacă ai cumpărat un iPhone și un Apple Watch și dai la schimb un iPhone și un Apple Watch vechi, vei primi un kit de schimb separat, identic, pentru fiecare produs.  Aceste kituri de schimb pot sosi în zile diferite.  Asigură-te că împachetezi fiecare produs vechi în kitul de schimb corespunzător, verificând dacă numărul de identificare de pe eticheta de expediere de retur corespunde cu numărul de identificare din e-mailul de confirmare a schimbului. Trebuie să inițiezi un schimb separat pentru fiecare produs pe care vrei să-l dai la schimb și să împachetezi fiecare produs de schimb într-o cutie separată. Mai multe informații despre cum să schimbi sau să reciclezi produsele Apple sunt disponibile online.

1. Desfă clapele de la fiecare capăt al ambalajului din carton, ambalajul din carton propriu-zis și clapele căptușite de la celălalt capăt al ambalajului din carton.  Pune dispozitivul iPhone sau Apple Watch între clapele căptușite.
   
   
2. Pliază clapele căptușite peste dispozitivul iPhone sau Apple Watch.
   
   
3. Pliază din nou ambalajul din carton până la ultimul panou.
   
   
4. Îndepărtează banda care acoperă suprafața adezivă de pe ultimul panou al ambalajului din carton.  Pliază ultima clapă a ambalajului din carton și apasă ferm pentru a o fixa cu suprafața adezivă expusă. Pliază clapele de la capetele ambalajului din carton și apasă ferm pentru a le fixa cu suprafața adezivă expusă.*
   
   

*Apple nu răspunde pentru nicio deteriorare în timpul expedierii.

1. Dacă este inclusă o etichetă de expediere pentru returnare, plaseaz-o pe exteriorul ambalajului. Dacă este cazul, asigură-te că eticheta de expediere pentru returnare acoperă complet vechea etichetă de expediere sau că ai îndepărtat vechea etichetă de expediere înainte de a aplica noua etichetă de expediere. 
2. Dacă este inclusă o factură comercială, plaseaz-o pe exteriorul ambalajului. Dacă nu plasezi factura comercială pe exteriorul ambalajului, este posibil ca ambalajul să nu fie livrabil. Facturile comerciale sunt necesare numai în unele țări europene.
3. Găsește numele curierului pe etichetă (sau altundeva în materialele de ambalare) și accesează site-ul său web pentru a aranja o colectare sau pentru a găsi o locație de predare.
4. Solicită curierului dovada de colectare. 
5. Verifică dacă e-mailul de expediere a dispozitivului nou conține un link de verificare a stării schimbului.

Pentru întrebări privind vânzările și produsele, vizitează Contactarea Apple.

Vezi răspunsuri la întrebările frecvente pe pagina Apple Trade In .

© 2021 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple, sigla Apple, iPhone, Watch și iTunes sunt mărci comerciale ale Apple Inc. înregistrate în SUA și în alte țări și regiuni. AppleCare și iCloud sunt mărci de servicii ale Apple Inc. înregistrate în SUA și în alte țări și regiuni. Alte nume de produse și de companii menționate aici pot fi mărci comerciale ale companiilor respective.