Dacă nu îți poți valorifica promoția pentru un abonament Apple

Dacă întâmpini o problemă când încerci să îți valorifici promoția sau încercarea gratuită pentru Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music sau Apple Arcade, încearcă acești pași.

Asigură-te că poți participa

Pentru a vedea dacă încercarea gratuită promoțională este în continuare aplicabilă, vizitează apple.com/promo. Majoritatea ofertelor sunt disponibile doar pentru o perioadă limitată. Pentru a te asigura că dispozitivul sau abonamentul pe care l-ai achiziționat întrunește condițiile ofertei, citește termenele și condițiile.

Dacă oferta ta nu este afișată, probabil că provine de la o altă companie. Ia legătura cu compania respectivă pentru a obține ajutor în legătură cu valorificarea ofertei.
 

Verifică dacă tu sau un membru al familiei a valorificat deja oferta

Dacă tu sau un membru al familiei a valorificat deja oferta, nu o vei mai putea valorifica din nou.
 

Actualizează software-ul dispozitivului

Actualizează la ultima versiune de iOS sau iPadOSmacOS, watchOS sau tvOS. Încearcă să valorifici din nou promoția.
 

Autentifică-te pe dispozitivul eligibil

Pentru a valorifica unele promoții, trebuie să te conectezi cu ID-ul Apple pe dispozitivul eligibil. Încearcă să valorifici din nou promoția.

Dacă dispozitivul tău eligibil este un computer Mac pe care tocmai l-ai configurat, ar putea fi necesar să aștepți cel puțin 4 ore pentru ca oferta să apară.
 

Contactează Asistența Apple

Dacă ai încercat acești pași și în continuare nu poți valorifica oferta, contactează Asistența Apple.
 

Data publicării: