Dacă soldul cardului de transport nu se actualizează în aplicația Wallet

Atunci când adaugi bani pe cardul de transport în Wallet, iar soldul nu se actualizează, află cum trebuie să procedezi.

Dacă soldul cardului tău de transport este greșit

În primul rând, repornește-ți dispozitivul iPhone. Dacă soldul este în continuare greșit, urmează acești pași:

  1. Pe dispozitivul iPhone, atinge aplicația Wallet.
  2. Atinge cardul de transport, apoi butonul Mai multe Mai multe informații.
  3. Activează modul Service și autentifică-te cu Face ID, Touch ID sau codul de acces.
  4. Pentru a dezactiva modul Service, atinge cardul.
  5. Verifică dacă soldul este actualizat.

În cazul în care consideri că tranzacțiile tale nu sunt exacte după dezactivarea sau activarea modului Service, contactează emitentul cardului de transport pentru a verifica.

Asigură-te că suma a fost debitată

Caută tranzacțiile plătite cu cardul pe care l-ai folosit pentru a adăuga bani pe cardul de transport pe care îl ai în aplicația Wallet. Dacă vezi debitarea în istoricul tranzacțiilor, este posibil ca soldul de pe cardul de transport să fie corect, chiar dacă soldul din aplicația Wallet arată altă sumă.

Data publicării: