Verificarea stării unei rambursări pentru conținut sau aplicații achiziționate de la Apple

Primirea unei actualizări poate dura până la 48 de ore. Timpul necesar pentru ca banii să apară în contul sau extrasul tău bancar depinde de metoda de plată. Este posibil să nu mai beneficiezi de acces la articolele pentru care ai primit rambursarea.

Cum se verifică starea solicitării de rambursare

  1. Accesează reportaproblem.apple.com și conectează-te cu ID-ul Apple.
  2. Alege Verificați starea revendicărilor. Dacă nu se afișează opțiunea Verificați starea revendicărilor înseamnă că nu ai solicitări de rambursare în așteptare.
  3. Pentru a vedea starea, atinge sau fă clic pe În așteptare.

Când voi primi banii înapoi?

Dacă rambursarea banilor tăi este aprobată, fondurile vor fi transferate utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru achiziționarea articolului. Iată cât durează ca o rambursare să apară în contul sau în extrasul tău bancar:

Credit în magazin—Poate dura până la 48 de ore până vei putea vedea suma rambursată în soldul ID-ului tău Apple.

Facturare pentru telefonul mobil—Poate dura până la 60 de zile până când rambursarea va apărea în extrasul tău bancar. Durata de procesare poate depinde operatorul de telefonie. Poți să îți contactezi operatorul de telefonie pentru o actualizare.

Toate celelalte metode de plată—Poate dura până la 30 de zile până când rambursarea va apărea în extrasul tău bancar. Contactează instituția financiară dacă rambursarea nu apare în extrasul bancar după 30 de zile.

Data publicării: