Dacă vezi un mesaj „Problemă legată de conexiunea celulară”, „Problemă legată de banda ultralargă” sau „Problemă legată de Apple Pay”
Când apare unul dintre aceste mesaje, înseamnă că diagnoza software-ului iOS sau iPadOS a detectat o problemă pe iPhone-ul sau iPad-ul tău.
Află mai multe despre aceste mesaje
Dacă apare o insignă roșie cu un număr pe pictograma aplicației Configurări:
Deschide aplicația Configurări.
Atinge mesajul pentru a afla mai multe informații.
A fost detectată o problemă legată de conexiunea celulară
Dacă apare un mesaj „Problemă legată de conexiunea celulară”, a existat o problemă la actualizarea funcțiilor de comunicație celulară sau a apărut o problemă temporară legată de serviciul celular pe iPhone sau iPad.
Rularea diagnozei celulare
Pentru a afla mai multe despre problema conexiunii celulare, rulează diagnoza celulară.
Trebuie să ai un model de iPhone care rulează iOS 18 sau o versiune ulterioară pentru a putea rula diagnoza în aplicația Asistență Apple.
Conectează-te la Wi-Fi și asigură-te că descarci cea mai recentă versiune a aplicației Asistență Apple.
Deschide aplicația Asistență Apple.
Atinge Serviciu celular.
Atinge „Rulați diagnoza”.
Atinge Sunt de acord pentru Termene și condiții.
Urmează recomandările furnizate de diagnoză.
A fost detectată o problemă legată de banda ultralargă
Dacă apare acest mesaj pe modele de iPhone care acceptă bandă ultralargă, a apărut o problemă la actualizarea funcționalității Bandă ultralargă pe dispozitivul tău iPhone.
A fost detectată o problemă legată de Apple Pay
Dacă apare mesajul A fost detectată o problemă legată de Apple Pay, nu vei putea să folosești serviciul Apple Pay sau Portofel pentru plăți sau acces până când nu reinstalezi software-ul iOS sau iPadOS pe dispozitiv. Este posibil ca unele tichete Portofel să fie în continuare disponibile în timp ce plățile nu sunt disponibile.
Urmează acești pași pentru probleme legate de banda ultralargă și Apple Pay
Asigură-te că ai un backup al dispozitivului iPhone sau iPad.
Conectează dispozitivul la un computer care are cea mai recentă versiune de macOS, iTunes sau Apple Devices. Pe un computer Mac cu macOS Catalina sau o versiune ulterioară, deschide o fereastră în Finder. Pe un computer Mac cu macOS Mojave sau o versiune anterioară, deschide iTunes. Pe un PC cu Windows, deschide iTunes sau Apple Devices.
Dacă apare „Autorizați acest computer”, deblochează dispozitivul, apoi atinge Autorizați.
În Finder sau Apple Devices, fă clic pe General. Sau, în iTunes, fă clic pe Rezumat. Apoi:
Pe un computer Mac: fă Command-clic pe Căutați o actualizare.
Pe un computer Windows: fă Control-clic pe Caută o actualizare.
Dă clic pe Descărcați și actualizați. Continuă urmând instrucțiunile de pe ecran.
Computerul va descărca și reinstala versiunea curentă a software-ului pe dispozitiv. Nu deconecta dispozitivul de la computer până când nu se finalizează descărcarea.
Dacă mesajul persistă, este posibil să ai nevoie de service. Obține service.