Cum se șterge contul asociat ID-ului Apple

Acest articol conține informații și răspunsuri la întrebări uzuale legate de ștergerea contului asociat ID-ului Apple. Citește toate informațiile de pe această pagină pentru a înțelege ce se va întâmpla după ștergerea ID-ului Apple.

Când îți ștergi contul asociat ID-ului Apple, detaliile contului și datele asociate cu ID-ul Apple sunt șterse definitiv de pe serverele Apple. Nu te vei mai putea conecta la cont și nu vei mai putea accesa datele, conținutul sau serviciile care erau asociate cu ID-ul Apple.

Pozele, videoclipurile, documentele și alte elemente de conținut pe care le-ai stocat în iCloud se vor șterge definitiv; nu vei mai putea primi niciun mesaj și niciun apel trimis către contul tău prin iMessage, FaceTime sau iCloud Mail; și nu te mai vei putea autentifica la și folosi servicii precum iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime și Găsire iPhone. În plus, se vor anula toate programările Apple Store și toate cazurile de asistență AppleCare.

Ștergerea ID-ului Apple este o acțiune ireversibilă. După ștergere, Apple nu va mai putea redeschide sau reactiva contul, nici nu-ți va mai putea restaura datele. Dacă nu ai de gând să folosești contul pentru moment, dar ai putea reveni la acesta în viitor, îți recomandăm să-l dezactivezi temporar (dacă această opțiune este disponibilă) în loc să-l ștergi. O solicitare de anonimizare va fi tratată ca o solicitare de ștergere și urmează aceeași procedură.

Îți recomandăm să parcurgi câțiva pași înainte de a solicita ștergerea ID-ului Apple. 

• Fă o copie de rezervă a datelor pe care le stochezi în iCloud – inclusiv conținut pentru orice Apple sau aplicații terțe care stochează date folosind iCloud — într-un loc care nu folosește ID-ul tău Apple pentru acces.
• Descarcă aplicații, jocuri, melodii, filme, emisiuni TV, cărți și cărți audio pentru care nu ai copii.
• Examinează toate abonamentele active. După ștergerea contului, abonamentele sunt anulate la terminarea ciclurilor de facturare.
• Plătește toate ratele la împrumuturi pe care îl ai prin Apple Pay Later.
• Salvează copii ale tuturor informațiilor legate de Apple de care ai nevoie în prezent sau te aștepți să ai nevoie în viitor.
• Asigură-te că te deconectezi de la toate dispozitivele pentru a evita problemele cu aplicațiile care îți folosesc contul Apple ID sau iCloud. După ștergerea contului, nu te vei mai putea deconecta de la iCloud și nu vei mai putea dezactiva funcția din Găsire iPhone, Blocare activare pe dispozitivele tale. Dacă uiți să te deconectezi, este posibil să nu poți folosi dispozitivul după ștergerea contului.

Conectează-te cu ID-ul Apple la privacy.apple.com pe un Mac, PC, iPhone sau iPad și selectează „Solicitați ștergerea contului dvs.”.

Atunci când soliciți ștergerea contului, vei primi un cod alfanumeric unic de acces. Păstrează acest cod de acces într-un loc sigur. Pentru o scurtă perioadă, cât timp solicitarea ta este în curs de procesare, vei putea să contactezi Asistența Apple, să ne furnizezi codul de acces, iar noi te vom putea ajuta să anulezi solicitarea și să reiei utilizarea ID ului Apple.

După ce soliciți ștergerea contului asociat ID-ului Apple, verificăm dacă ești deținătorul contului și dacă tu ai făcut solicitarea. După terminarea acestei verificări, detaliile contului și datele asociate cu ID-ul tău Apple vor fi șterse definitiv de pe serverele Apple. Din acel moment, nu te vei mai putea autentifica la cont și nu vei mai putea accesa datele, conținutul, serviciile sau programările care erau asociate cu ID-ul tău Apple.

Când îți ștergi ID-ul Apple, Apple va depune toate eforturile pentru a șterge toate datele personale asociate cu contul tău. Cu toate acestea, suntem obligați să păstrăm informații privind tranzacțiile anterioare în scopuri de raportare financiară și este posibil să fim obligați să păstrăm anumite informații pentru a ne conforma cu decizii judecătorești sau cu alte proceduri legale în curs. De asemenea, păstrăm o înregistrare a contului șters pentru a ne conforma obligațiilor legale și atât timp cât este necesar pentru interesele legitime ale securității contului.

Ce se va întâmpla dacă mă răzgândesc după ce am solicitat ștergerea contului?

În timp ce solicitarea ta este procesată, poți să contactezi asistența Apple cu codul de acces alfanumeric unic pe care l-ai primit și te vom ajuta să vă anulezi solicitarea. După ștergerea contului tău, Apple nu va mai putea anula solicitarea, nu va mai putea redeschide contul și nu va mai putea restaura datele.

Ce se va întâmpla cu e-mailurile și mesajele mele din iCloud când se șterge ID-ul Apple?

Când se șterge ID-ul Apple, se vor șterge definitiv și toate e-mailurile și mesajele tale din iCloud. Nu se va livra niciun mesaj care ți-a fost trimis prin iCloud (aplicațiile Mail și iMessage).

Ce se întâmplă cu muzica, filmele, emisiunile TV, cărțile și aplicațiile pe care le-am achiziționat cu contul meu?

Când îți ștergi contul, nu vei mai putea accesa niciun serviciu App Store, iTunes Store sau Apple Books cu acest ID Apple. Aceste servicii includ, dar nu se limitează la:

• Actualizarea aplicațiilor achiziționate
• Descărcarea articolelor achiziționate anterior
• Sincronizarea articolelor achiziționate protejate prin DRM cu dispozitive iOS
• Copierea articolelor achiziționate protejate prin DRM de pe un computer pe altul
• Redarea articolelor închiriate
• Autorizarea computerelor pentru redarea articolelor achiziționate protejate prin DRM
• Accesarea iTunes Match dacă ai abonament
• Accesarea abonamentelor pentru sezoane iTunes

Conținutul fără Digital Rights Management (DRM - administrarea drepturilor digitale), cum ar fi achizițiile de muzică din iTunes, va continua să funcționeze normal și după ștergerea ID-ului Apple. Cu toate acestea, conținutul fără DRM care este stocat în biblioteca muzicală iCloud nu va putea fi accesat sau redat. Îți recomandăm să descarci toate achizițiile fără DRM, toate piesele iTunes Match pentru care nu ai copii și orice alte melodii sau conținuturi media înainte de a-ți șterge contul.

Conținutul cu protecție DRM pe care l-ai achiziționat – de exemplu filme, emisiuni TV sau aplicații – nu va mai funcționa sau nu se va mai actualiza, în funcție de tipul conținutului. 

Ce se va întâmpla cu creditul meu din App Store sau din iTunes Store când îmi șterg contul?

Niciun sold de credit neutilizat din contul tău nu va putea fi valorificat sau rambursat după ce îți ștergi ID-ul Apple. Poți fie să îți cheltuiești soldul, fie să iei legătura cu Asistența Apple pentru a solicita rambursarea acestuia înainte de a-ți șterge contul. În același mod, dacă ai de achitat sume față de Apple, va trebui să achiți sumele restante pentru a-ți putea șterge contul.

Ce se întâmplă cu abonamentele mele?

Atunci când îți ștergi contul, abonamentele la servicii precum Apple Music, spațiu de stocare iCloud, AppleCare+ sau servicii de la terți la care te-ai abonat folosind ID-ul Apple sau care sunt asociate cu ID-ul tău Apple vor fi anulate la terminarea ciclurilor de facturare.

Ce se întâmplă cu împrumutul meu Apple Pay Later? 

Înainte de a-ți putea șterge ID-ul Apple, toate ratele la împrumuturi rămase pe care le ai cu Apple Pay Later trebuie plătite.

M-am abonat la Apple Music prin intermediul furnizorului meu de rețea mobilă. Ce se întâmplă cu abonamentul meu?

Dacă te-ai abonat la Apple Music prin intermediul unui operator de rețea mobilă și ai asociat contul cu ID-ul Apple pe care îl ștergi, vei putea în continuare să redai muzica în flux, însă vei pierde accesul la celelalte funcții din Apple Music, precum biblioteca muzicală iCloud. 

Sunt organizator de familie. Cum sunt afectați membrii familiei de ștergerea contului meu?

Când îți ștergi contul, grupul familiei tale este desființat și toți membrii familiei pierd accesul la abonamentele sau conținuturile comune. Nicio melodie, film, emisiune TV, carte sau aplicație protejată prin DRM care a fost descărcată anterior din colecțiile altor membri ai familiei nu va mai putea fi folosită de către niciun membru al familiei.

Dacă ești organizatorul unui grup Partajare familială care include un copil, se va șterge și contul acelui copil. Ca alternativă, poți să transferi contul copilului la o altă familie înainte de a solicita ștergerea ID-ului tău Apple.

Pot să șterg contul copilului meu?

Dacă ești organizatorul familiei, poți șterge ID-ul Apple al copilului atunci când soliciți ștergerea contului tău. De asemenea, copilul tău poate solicita ștergerea ID-ului Apple propriu, lucru care necesită aprobarea ta.

Solicitarea de aprobare va fi trimisă prin e-mail la adresa principală de e-mail asociată cu ID-ul Apple al contului tău de organizator al familiei. Când aprobi solicitarea din acest e-mail, vei parcurge procesul de ștergere a contului copilului.

Voi primi în continuare achizițiile efectuate online la apple.com/ro?

Da. Comenzile online active vor fi procesate în mod normal, chiar și după ștergerea contului.

Reparațiile în curs pentru produsele mele vor continua și după ștergerea contului?

Da. Ștergerea ID-ului Apple nu determină anularea reparațiilor care sunt deja în desfășurare. 

Asistența Apple mă ajută cu ceva chiar acum. Pot primi ajutor și după ce îmi șterg contul?

Asistența Apple te va putea ajuta chiar și după ce îți ștergi contul. Cu toate acestea, orice cazuri deschise în acel moment vor fi anulate, iar noi nu te vom putea ajuta să rezolvi probleme legate de contul pe care l-ai șters.

Pot folosi în continuare planul AppleCare pentru a beneficia de service pentru dispozitivul meu?

Dacă dispozitivul tău este acoperit de un plan AppleCare+ care este plătit integral, poți utiliza în continuare planul pentru a obține servicii după ștergerea contului, cu excepția cazului în care anulezi planul și soliciți o rambursare sau dacă transferi planul altcuiva.

Atunci când îți ștergi ID-ul Apple, dacă dispozitivul tău este acoperit de un abonament AppleCare+, abonamentul respectiv va fi anulat la sfârșitul ciclului de facturare. Poți obține servicii pentru dispozitivul tău până când abonamentul este anulat.

Programările mele viitoare la Apple Store vor fi valabile și după ștergerea contului?

Nu. Programările sau rezervările pe care le-ai efectuat pentru Apple Store vor fi anulate în momentul ștergerii contului.

M-am înscris într-un Program de upgrade pentru iPhone. Va trebui să efectuez în continuare plăți și după ștergerea ID-ului meu Apple?

Da. Dacă te-ai înscris în programul de upgrade pentru iPhone, va trebui să efectuezi în continuare plăți pentru dispozitivul tău. Cu toate acestea, este posibil să nu poți plasa online comenzi de upgrade ulterioare fără ID-ul Apple corelat.

Ce se va întâmpla cu contul meu Apple Card după ștergerea ID-ului Apple?

Atunci când ID-ul tău Apple este șters, pierzi accesul la contul Apple Card. De asemenea, vor fi închise toate conturile Apple Card pentru toți ceilalți coproprietari și participanți din contul tău Apple Card pentru familie. Toate extrasele și comunicările ulterioare vor fi trimise la adresa poștală înregistrată la Goldman Sachs. Dacă ai un sold restant, trebuie să achiți în continuare cel puțin suma minimă datorată în fiecare lună până când soldul contului este achitat. Pentru a-ți gestiona contul Apple Card și a efectua plăți, contactează Goldman Sachs, banca emitentă pentru Apple Card.

Ce se va întâmpla cu contul meu Apple Cash după ștergerea ID-ului Apple?

Atunci când ID-ul tău Apple este șters, pierzi accesul la contul Apple Cash. Înainte de ștergere, soldul Apple Cash trebuie cheltuit sau transferat către un alt utilizator sau alt cont bancar. Dacă ești organizatorul pentru Apple Cash pentru familie, membrii familiei care folosesc acest serviciu trebuie, de asemenea, să își cheltuiască sau să își transfere soldul. Sau poți contacta Asistența Apple pentru a solicita o verificare a fondurilor rămase.

Înainte să îți ștergi contul, confirmă-ți identitatea la banca emitentă a contului Apple Cash.* Acest lucru permite băncii să se asigure că deține suficiente informații pentru a deschide o dispută în numele tău, pentru a emite un extras după ștergerea contului, sau pentru a oferi acces la creditările primite de la comercianți după ștergerea contului.

Ce se întâmplă cu cardurile mele de transport din Apple Pay atunci când ID-ul meu Apple este șters?

Atunci când ID-ul tău Apple este șters, pierzi accesul la cardurile de transport pe care le-ai configurat cu Apple Pay. Poți alege să cheltui soldul înainte de ștergere sau să contactezi furnizorul de servicii de transport pentru a solicita rambursarea fondurilor rămase. Apple nu poate rambursa un sold sau un tarif de servicii rambursabil asociat cu un card de transport.

Distribui aplicații și alt conținut pe platformele Apple. Ce se întâmplă cu conținutul meu din magazin atunci când ID-ul meu Apple este șters?

Atunci când contul tău este șters, pierzi accesul la conținutul tău din magazin prin App Store Connect și iTunes Connect. În cazul în care contul tău este „Deținătorul legal al contului”, nu vei putea să accepți sau să reînnoiești contracte, iar conținutul tău poate expira și poate fi eliminat din magazin dacă nu atribui un utilizator legal nou înainte să soliciți ștergerea. Află mai multe despre gestionarea contului de dezvoltator. 

Apple mă mai poate contacta după ce-mi șterg contul?

După câteva zile de la ștergerea ID-ului Apple, adresa de e-mail și celelalte informații de contact asociate acestuia vor fi eliminate din listele de e-mail Apple. Ștergerea contului limitează posibilitatea Apple de a te contacta în legătură cu produse, garanții, reclamații, litigii sau alte acțiuni legale în temeiul cărora ai putea avea dreptul la compensări din partea Apple. În unele cazuri, de exemplu dacă ne-ai contactat direct prin e-mail cu privire la o problemă în curs, este posibil să păstrăm o modalitate de a te contacta care nu este asociată cu contul tău.

În plus, dacă soliciți ștergerea unui ID Apple folosit pentru o candidatură sau pentru recrutare la Apple, se șterg și profilul tău de candidat, informațiile asociate cu acesta și eventualele interviuri sau programări.

Ce se întâmplă cu rapoartele și reclamațiile mele după ce îmi șterg contul?

Când îți ștergi ID-ul Apple, informațiile din contul tău, inclusiv informațiile tale de contact, sunt păstrate numai dacă este necesar pentru a procesa orice raport sau reclamație pe care le-ai depus pe reportaproblem.apple.com sau contentreports.apple.com. Aceste informații sunt păstrate pentru o perioadă de cel puțin șase luni de la rezultatul oricăror astfel de rapoarte și numai atât timp cât este necesar pentru a permite depunerea sau procesarea oricărei reclamații în legătură cu acest rezultat. După ce îți ștergi contul, vei mai putea trimite rapoarte suplimentare utilizându-ți contul.

Pot să folosesc adresa de e-mail principală asociată cu contul ID Apple șters pentru a crea un ID Apple nou sau pentru un cont ID Apple existent?

Nu, după ștergerea ID-ului Apple, nu vei mai putea folosi adresa de e-mail pe care ai folosit-o cu acel cont pentru a crea un ID Apple nou. În plus, acea adresă de e-mail nu va putea fi folosită cu un ID Apple existent, cu excepția folosirii ca adresă de e-mail de recuperare. De asemenea, dacă adresa de e-mail principală a ID-ului Apple este o adresă cu domeniu personalizat, aceasta nu va putea fi reutilizată pentru a crea un ID Apple după ce ID-ul Apple este șters, chiar dacă se schimbă proprietarul domeniului.

Cum pot renunța la opțiunea de marketing direct?

Atunci când îți ștergi ID-ul Apple, detaliile tale de contact vor fi eliminate în mod automat din toate listele de e-mail Apple.

Pot contacta Apple în legătură cu modul de gestionare a datelor mele?

Da. Dacă ai întrebări sau feedback despre Politica de confidențialitate sau despre alte subiecte, contactează-ne.

* Trimiterea și primirea banilor prin Apple Pay și prin cardul Apple Cash sunt servicii oferite de Banca Green Dot, membră FDIC. Află mai multe despre Clauze și condiții.