Obținerea unei copii a datelor asociate cu contul ID-ului Apple

Ca parte a controlului tău asupra datelor și confidențialității, Apple îți oferă posibilitatea de a solicita o copie a datelor asociate ID-ului Apple. Accesul la această caracteristică variază în funcție de țară și regiune.

Despre datele asociate cu ID-ul Apple

Poți solicita o copie a datelor asociate cu ID-ul tău Apple și care sunt stocate de Apple. Informațiile pe care le poți solicita includ, dar nu se limitează la:

• Detalii despre contul asociat ID-ului Apple și evidențe privind autentificările.

• Date pe care le stochezi cu iCloud, cum ar fi contacte, calendare, notițe, marcaje, mementouri, e-mailuri, poze, clipuri video și documente.

• Informații despre utilizarea aplicațiilor corelate cu folosirea iCloud, Apple Music, Game Center și a altor servicii.

• O evidență a tuturor articolelor pe care le-ai achiziționat sau descărcat din App Store, iTunes Store și Apple Books, precum și istoricul navigărilor tale în magazinele respective.

• Evidențe despre tranzacții în magazinele Apple Store și referitoare la asistență.

• Evidențe ale comunicărilor de marketing, preferințelor și altor activități.

• Pentru utilizatorii din UE, informații despre App Store și activitatea de instalare de aplicații.

Datele care nu sunt furnizate sunt într-o formă care nu este identificabilă personal sau nu sunt legate de ID-ul Apple, sunt stocate într-un format criptat end-to-end pe care Apple nu îl poate decripta ori nu sunt stocate deloc de Apple. În plus, este posibil ca unele date să fie păstrate doar pentru o perioadă scurtă de timp și să nu mai fie pe serverele noastre.

Apple se străduiește să colecteze și să stocheze cantitatea minimă de date necesare pentru furnizarea serviciilor pe care le utilizezi.

Află mai multe despre Politica de confidențialitate și practicile Apple

Cum se solicită o copie a datelor

1. Autentifică-te la privacy.apple.com cu ID-ul tău Apple și parola asociată.

2. Selectează „Solicitați o copie a datelor dvs."

3. În pagina următoare, selectează datele pe care dorești să le descarci. Dacă nu vezi această opțiune, înseamnă că această caracteristică nu este disponibilă în țara sau regiunea ta.

   • Pentru utilizatorii din UE, poți programa o descărcare unică sau recurentă (fie zilnic timp de 30 de zile, fie săptămânal timp de 180 de zile) pentru anumite date, inclusiv informații despre App Store și activitatea de instalare de aplicații.

4. Selectează Continuați.

Când soliciți o copie a datelor tale (sau un anumit subset al datelor tale), verificăm mai întâi că solicitarea este făcută de titularul contului. După verificare, organizăm datele asociate ID-ului tău Apple în formate de fișier ușor de înțeles. Când datele vor fi pregătite, le vom posta în pagina contului asociat ID-ului tău Apple și te vom anunța că sunt disponibile. Ai la dispoziție 14 zile pentru a-ți descărca datele, după care datele se șterg din locația respectivă și trebuie să le soliciți din nou.

Despre datele pe care le furnizăm

Furnizăm datele tale fie în formatul original, fie în formate standard în domeniu, care sunt ușor de deschis și de citit. Pozele, clipurile video și documentele sunt furnizate în formatele lor originale. Contactele, calendarele, marcajele și e-mailurile sunt furnizate în formate precum .vcf, .ics, .html și .eml. Informațiile despre utilizarea aplicațiilor sunt furnizate ca foi de calcul sau fișiere în formate .json, .csv sau .pdf.

Dacă ai nevoie de ajutor pentru înțelegerea detaliilor din fișierele de date, oferim ghiduri privind fișierele În SUA, trebuie să soliciți aceste ghiduri și sunt furnizate doar ghiduri pentru datele tale specifice. Pentru a vedea informații pentru un anumit fișier, selectează aplicația sau serviciul cu care este asociat fișierul. Aceste ghiduri sunt disponibile numai pentru fișierele create de aplicații și servicii și nu pentru conținutul creat de tine sau pe care l-ai partajat cu alte persoane - cum ar fi e-mailuri, notițe, evenimente din calendar, mementouri, poze, clipuri video sau documente stocate în iCloud.

Întrebări frecvente

Cum ar trebui să descarc și să vizualizez datele?

Folosește un computer Mac sau PC pentru a descărca și vizualiza fișierele de date. Ar trebui să poți vizualiza aceste fișiere în aplicațiile implicite de pe computere Mac sau PC, inclusiv TextEdit de pe Mac și Notepad din Windows.

Pot transfera datele mele la alt furnizor sau alt serviciu?

Da. Furnizăm datele în formate standard în domeniu, care sunt concepute pentru a fi ușor de importat în alte servicii. După ce primești datele, le poți încărca sau transfera în orice serviciu sau format pe care-l alegi.

Atunci când inițiezi un transfer al datelor tale de la Apple la un alt furnizor sau către Apple de la un alt furnizor, poți verifica starea solicitării tale de transfer la privacy.apple.com/account.

De ce sunt mascate datele despre plăți, identificatoarele de dispozitive și adresele de e-mail?

Mascăm anumite informații din datele pe care ți le trimitem – inclusiv detaliile despre cardul de credit sau informațiile bancare, identificatoarele de dispozitive și adresele de e-mail – pentru securitatea ta și pentru a te proteja împotriva furturilor sau fraudelor. Dacă ai nevoie de aceste informații, autentifică-te în contul tău sau contactează-ți banca ori furnizorul de servicii financiare.

De ce se afișează informațiile mele de dată și oră într-un format nefamiliar?

Clienții Apple trăiesc în numeroase locații și fusuri orare și, în multe cazuri, același utilizator accesează servicii Apple din diferite locații de-a lungul timpului. Pentru a furniza un format consecvent, folosim data și ora Coordinated Universal Time (UTC), care sunt standard în domeniu.

De ce nu am primit copii ale muzicii, clipurilor video, aplicațiilor și cărților pe care le-am achiziționat?

Datele furnizate de Apple includ o listă a tuturor articolelor pe care le-ai achiziționat sau descărcat din App Store, iTunes Store și Apple Books. Conținutul efectiv pe care l-ai achiziționat nu reprezintă date personale și nu este furnizat ca parte a acestui set de date. Dacă este necesar, poți să descarci din nou aplicații și jocuri din App Store, conținut din iTunes Store și cărți și cărți audio din Apple Books.

De ce apare cuvântul „biometric” în unele dintre evidențele achizițiilor mele din App Store, iTunes Store și Apple Books?

Termenul „biometric” indică pur și simplu faptul că ai confirmat achiziția folosind Touch ID, face ID sau Optic ID. Apple nu colectează și nu stochează niciodată informații biometrice pe serverele sale.

De ce văd unele achiziții marcate în mod neașteptat ca revendicări de carduri cadou?

Dacă soldul cardului tău cadou nu a fost suficient pentru o achiziție și pentru finalizarea achiziției a fost folosită metoda ta de plată, este posibil ca achiziția respectivă să apară ca o revendicare de card cadou.

De ce sunt afișate la categoria iTunes informațiile referitoare la planul meu de stocare iCloud?

Plățile, chitanțele și alte detalii tranzacționale pentru abonamentele Apple sunt gestionate de serviciul nostru iTunes. Prin urmare, detaliile despre planul tău de stocare iCloud sunt stocate cu iTunes.

De ce stochează Apple datele mele din aplicația Sănătate?

Datele din aplicația Sănătate sunt stocate în iCloud pentru a păstra datele la zi în mod automat pe toate dispozitivele tale și pentru a-ți permite să-ți recuperezi datele în cazul pierderii dispozitivului. Apple nu accesează și nu utilizează aceste informații pentru niciun alt scop. Poți dezactiva această caracteristică prin dezactivarea opțiunii Sănătate în setările iCloud.

Cum pot accesa datele mele din aplicația Sănătate?

Există două modalități de a-ți accesa datele din aplicația Sănătate. Le poți descărca ca parte a solicitării de date sau poți accesa datele tale direct din aplicația Sănătate de pe iPhone. Pentru a-ți accesa datele direct din aplicația Sănătate, atinge profilul tău de utilizator în colțul din dreapta-sus al ecranului principal al aplicației Sănătate și selectează Exportare date Sănătate.

De ce stochează Apple istoricul apelurilor mele?

Când ești autentificat în iCloud cu ID-ul tău Apple pe mai multe dispozitive, istoricul apelurilor tale este stocat și sincronizat pentru a-ți permite să returnezi apeluri de pe oricare dintre dispozitivele tale. Apple nu accesează și nu utilizează aceste informații pentru niciun alt scop. Poți dezactiva această caracteristică dezactivând iCloud Drive în configurările pentru iCloud.

De ce nu văd conținutul aplicației Mesaje ca parte a solicitării mele de date?

Mesajele sunt criptate pe dispozitivul tău și nu pot fi accesate de nimeni fără codul tău de acces pentru dispozitiv.

Pot corecta datele asociate cu ID-ul meu Apple?

Da. În cazul în care consideri că oricare dintre informațiile personale stocate de către Apple sunt incorecte, ne poți solicita să le actualizăm. Autentifică-te în pagina de cont a ID-ului Apple. Selectează „Informații personale”, apoi selectează opțiunile relevante din dreapta și corectează informațiile.

Pot adăuga categorii de date suplimentare la solicitarea deja făcută?

Da, poți solicita alte categorii de date. Dacă dorești să faci o a doua solicitare pentru un tip de date pe care l-ai solicitat deja, așteaptă finalizarea solicitării curente și eliminarea sa din pagina Date și confidențialitate.

Am mai multe conturi asociate cu ID-uri Apple. Voi primi o copie a datelor stocate de Apple pentru toate conturile?

Nu. Fiecare ID Apple este un cont unic. Dacă dorești o copie a datelor din mai mute ID-uri Apple, autentifică-te în fiecare cont individual și trimite o solicitare pentru fiecare cont.

Am un ID Apple gestionat de instituția mea educațională. Pot solicita o copie a datelor mele?

Da. Mai întâi, administratorul școlii tale trebuie să-ți permită să te autentifici în privacy.apple.com. Poți apoi să soliciți o copie a datelor tale pentru caracteristicile disponibile pentru ID-ul Apple gestionat.

Există alte date pe care să le pot solicita sau pentru care pot obține o copie?

Anumite informații pe care Apple le stochează nu fac parte în prezent dintr-o cerere standard de date. Poți accesa sau solicita aceste detalii separat.

• Note de caz AppleCare (inclusiv date pe care este posibil să le fi trimis la primirea de asistență pentru aplicațiile Sănătate și EKG): poți solicita note de caz și alte informații de asistență din apelurile tale la AppleCare contactând privacy_response@apple.com.

• FaceTime: Contactează-ne pentru a solicita jurnalele de invitații la apeluri FaceTime.

• Carduri Apple Pay: pentru a vedea cardurile pe care le folosești cu Apple Pay, mergi la Portofel și Apple Pay în Configurări pe dispozitivul tău iOS sau accesează appleid.apple.com > Dispozitive, apoi selectează dispozitivele tale care au simbolul Apple Pay.

Pot contacta Apple în legătură cu modul de gestionare a datelor mele?

Da. Dacă ai întrebări sau comentarii privind Politica de confidențialitate sau alte subiecte, contactează-ne.