Pregătirea dispozitivului Apple Watch pentru service
Iată cum poți să-ți protejezi informațiile și să economisești timp înainte de a trimite prin poștă sau a preda dispozitivul Apple Watch pentru service.
Înainte de a ne trimite dispozitivul Apple Watch
Dacă dispozitivul nu pornește sau nu răspunde la comenzi, finalizează câți mai mulți dintre pașii de mai jos.
Disociază dispozitivul Apple Watch
Atunci când efectuezi disocierea, dispozitivul iPhone va încerca să creeze un backup al dispozitivului Apple Watch. Poți să utilizezi backupul pentru a restaura Apple Watch după ce primești dispozitivul de la service.
Urmează acești pași pentru disocierea dispozitivelor:
Ține apropiate dispozitivele Apple Watch și iPhone.
Deschide aplicația Watch pe iPhone și atinge fila Ceasul dvs.
Atinge Toate ceasurile în partea de sus a ecranului.
Atinge butonul Informații
de lângă dispozitivul Watch pe care vrei să-l disociezi. Atinge Disociați Apple Watch-ul. Pentru modulele celulare, atinge Eliminați planul [operator de telefonie].
Introdu parola ID-ului Apple. Dacă ai uitat parola ID-ului Apple, poți să o resetezi.
Atinge din nou pentru confirmare.
Dacă nu ai dispozitivul iPhone, însă dispozitivul Apple Watch funcționează, poți șterge întregul conținut și toate configurările de pe Apple Watch. Pe Apple Watch, atinge Configurări > General > Resetați > Ștergeți conținutul și configurările. Pentru modelele celulare, atinge Ștergeți toate pentru a-ți șterge planul.
Eliminarea cardurilor Apple Pay atunci când nu poți disocia dispozitivul Apple Watch
Când disociezi sau ștergi dispozitivul Apple Watch, datele tale personale sunt șterse, inclusiv cardurile pe care le folosești pentru Apple Pay și Apple Cash.
Dacă nu poți disocia sau șterge ceasul înainte de a-l trimite, poți să elimini în continuare cardurile Apple Pay:
Accesează https://appleid.apple.com.
Autentifică-te cu ID-ul Apple.
Selectează Dispozitive.
Selectează dispozitivul tău Apple Watch din lista de dispozitive.
Fă clic pe Elimină articolele din secțiunea Portofel și Apple Pay.
Fă clic din nou pe Elimină articolele pentru a confirma.
Scoaterea curelei dispozitivului Apple Watch
Cureaua dispozitivului Apple Watch și orice alte accesorii pe care le trimiți nu vor fi returnate, prin urmare, te rugăm să le scoți înainte de a trimite dispozitivul Apple Watch pentru service.
Află cum se îndepărtează brățara. Dacă ai o curea Link Bracelet, nu uita să separi verigile înainte de îndepărtarea curelei.
Trimite dispozitivul Apple Watch
Dacă ai aranjat o solicitare de reparații, trebuie să fi primit instrucțiuni despre trimiterea prin poștă a dispozitivului Apple Watch. Dacă ai primit deja un Apple Watch înlocuitor, urmează acești pași pentru a-l configura.
Dacă nu ai configurat o solicitare de service, alege una dintre opțiunile de service disponibile în zona ta: fă o rezervare la un magazin Apple Store, găsește un furnizor de service autorizat Apple sau aranjează o reparație care presupune trimiterea produsului prin poștă. Programează service pentru dispozitivul tău Apple Watch.
Înainte de predarea dispozitivului Apple Watch
Poți, de asemenea, să faci o programare Este posibil să trebuiască să te autentifici cu ID-ul Apple înainte de a face o rezervare.
Pregătește-te pentru predarea dispozitivului în service
Urmează acești pași. Dacă dispozitivul tău nu pornește sau nu răspunde la comenzi, finalizează câți mai mulți pași posibil dintre cei de mai jos:
Actualizează dispozitivul Apple Watch la cea mai recentă versiune de watchOS.
Actualizează iPhone-ul la cea mai recentă versiune de iOS.
Fă backup pentru dispozitivul iPhone. Backupul dispozitivului iPhone include, de asemenea, un backup al dispozitivului Apple Watch.
Încarcă atât dispozitivul iPhone, cât și dispozitivul Apple Watch.
Dezactivează Apple Cash Dacă nu poți face acest lucru pe dispozitivul tău Watch, urmează pașii din secțiunea Eliminarea cardurilor Apple Pay atunci când nu poți disocia dispozitivul Apple Watch section above.
Când te duci la locația de service, asigură-te că ai la tine:
Dispozitivul Apple Watch
Dispozitivul iPhone pe care îl folosești împreună cu ceasul
Cablurile de alimentare și adaptoarele
ID-ul Apple și parola asociată (Pentru unele reparații, ai nevoie de parola ID-ului Apple pentru a șterge dispozitivul și a dezactiva aplicația Găsire iPhone.)
Chitanța de vânzare (dacă este posibil, în caz că pentru service este necesară dovada de achiziție)
Un document de identificare personală, cum ar fi permisul de conducere, pașaportul sau alt document de identificare oficial
Predarea dispozitivului Apple Watch
Când ajungi la un magazin, un tehnician îți va inspecta dispozitivul. Dacă Apple Watch are nevoie de o reparație hardware, acesta va fi expediat la un centru de reparații Apple. Înainte de a fi trimis, va trebui să îl disociezi de la iPhone. Atunci când efectuezi disocierea, dispozitivul iPhone va încerca să creeze un backup al dispozitivului Apple Watch. Poți să utilizezi backupul pentru a restaura Apple Watch după ce îl primești de la service.
Ai nevoie de ajutor?
Contactează Asistența Apple pentru mai multe informații.
