Dacă vezi eroarea -54 atunci când sincronizezi cu computerul
În cazul în care conținutul nu se sincronizează, consolidează-ți fișierele din Biblioteca iTunes și verifică dacă sunt probleme cu software-urile de securitate de la terți.
Atunci când încerci să-ți sincronizezi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch cu computerul, este posibil să vezi un mesaj de alertă cu următorul text:
„iPhone-ul [numele dispozitivului] nu poate fi sincronizat. A survenit o eroare necunoscută (-54).”
Acest lucru se poate întâmpla dacă un fișier de pe computer sau de pe dispozitivul iOS ori iPadOS este blocat. Fă clic pe OK pentru a continua sincronizarea.
În cazul în care conținutul nu se sincronizează, iată cum trebuie să procedezi:
Repornește computerul și dispozitivul iOS sau iPadOS.
Dacă folosești iTunes în macOS Mojave sau o versiune anterioară sau pe un PC, asigură-te că ai cea mai recentă versiune de iTunes și cele mai recente actualizări de software pentru dispozitiv.
Dacă problema persistă, încearcă pașii de mai jos.
Consolidează fișierele media de pe computer
Fișierele media din aplicația Muzică sau biblioteca iTunes pot fi stocate în mai multe locații. Încearcă să-ți consolidezi fișierele într-o singură bibliotecă.
Verifică dacă există probleme cu software-ul de securitate de la terți
Unele programe terță parte, inclusiv software-urile de securitate, pot interfera cu procesul de sincronizare dintre computer și dispozitiv. Schimbă configurația software-ului de securitate și vezi dacă acest lucru remediază problema.
Sincronizează o cantitate mică de conținut
Sincronizează doar o cantitate mică de conținut la un moment dat. Adaugă mai mult conținut până când vezi eroarea din nou. Procedând astfel, vei identifica conținutul care cauzează problema.
Șterge și descarcă din nou conținut
În cazul în care problema se întâmplă cu conținut din iTunes Store, șterge și apoi descarcă din nou aplicațiile și șterge și apoi descarcă din nou muzică. Sau descarcă aplicațiile și descarcă muzică direct pe dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch.
Șterge și importă din nou conținut
În cazul în care conținutul nu este din iTunes Store, șterge-l și apoi importă-l din nou din sursa originală.
Elimină fișierele PDF din procesul de sincronizare
Această problemă poate apărea când încerci să transferi achiziții de aplicații iTunes sau să transferi achiziții de muzică iTunes de pe dispozitivul tău iOS sau iPadOS pe computerul tău. De asemenea, problema poate apărea atunci când încerci sincronizare cu Apple Books, deoarece folosește același proces. Dacă este așa, este posibil să fie o problemă cu un fișier PDF salvat în aplicația Cărți pe dispozitivul tău iOS.
Pentru a remedia problema, folosește opțiunea Partajare din aplicația Cărți pe dispozitiv pentru a-ți trimite ție, prin e-mail, fișierul PDF. Se va salva o copie a fișierului PDF în contul tău de e-mail și această copie va fi partajată cu adresa de e-mail pe care o alegi, care poate fi accesată de pe computer. Apoi, elimină fișierul PDF de pe dispozitiv.
