Dacă vezi eroarea -54 atunci când sincronizezi cu computerul

În cazul în care conținutul nu se sincronizează, consolidează-ți fișierele din Biblioteca iTunes și verifică dacă sunt probleme cu software-urile de securitate de la terți.

Atunci când încerci să-ți sincronizezi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch cu computerul, este posibil să vezi un mesaj de alertă cu următorul text:

„iPhone-ul [numele dispozitivului] nu poate fi sincronizat. A survenit o eroare necunoscută (-54).”

Acest lucru se poate întâmpla dacă un fișier de pe computer sau de pe dispozitivul iOS ori iPadOS este blocat. Fă clic pe OK pentru a continua sincronizarea.

În cazul în care conținutul nu se sincronizează, iată cum trebuie să procedezi:

Dacă problema persistă, încearcă pașii de mai jos.

Consolidează fișierele media de pe computer

Fișierele media din aplicația Muzică sau biblioteca iTunes pot fi stocate în mai multe locații. Încearcă să-ți consolidezi fișierele într-o singură bibliotecă.

 

Verifică dacă există probleme cu software-ul de securitate de la terți

Unele programe terță parte, inclusiv software de securitate, pot interfera cu procesul de sincronizare dintre computer și dispozitiv. Schimbă configurația software-ului de securitate și vezi dacă acest lucru remediază problema.

 

Sincronizează o cantitate mică de conținut

Sincronizează doar o cantitate mică de conținut la un moment dat. Adaugă mai mult conținut până când vezi eroarea din nou. Procedând astfel, vei identifica conținutul care cauzează problema.

 

Șterge și descarcă din nou conținut

Dacă problema apare cu conținut din iTunes Store, șterge și descarcă din nou conținutul. Sau descarcă acel conținut direct pe dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch.

 

Șterge și importă din nou conținut

În cazul în care conținutul nu este din iTunes Store, șterge-l și apoi importă-l din nou din sursa originală.

 

Elimină fișierele PDF din procesul de sincronizare

Această problemă poate apărea atunci când încerci să transferi achiziții iTunes de pe dispozitivul tău iOS sau iPadOS pe un computer. De asemenea, problema poate apărea atunci când încerci sincronizare cu Apple Books, deoarece folosește același proces. Dacă este așa, este posibil să fie o problemă cu un fișier PDF salvat în aplicația Cărți pe dispozitivul tău iOS.

Pentru a remedia problema, folosește opțiunea Partajare din aplicația Cărți pe dispozitivul tău pentru a-ți trimite prin e-mail fișierul PDF ție însuți. Se va salva o copie a fișierului PDF în contul tău de e-mail și această copie va fi partajată cu adresa de e-mail pe care o alegi, care poate fi accesată de pe computer. Apoi elimină fișierul PDF de pe dispozitiv.

 

Data publicării: