Obține ajutor pentru aplicația Outlook folosind iCloud pentru Windows

Încearcă acești pași dacă ai nevoie de ajutor cu funcțiile iCloud Mail, Contacte și Calendare în Outlook și află despre caracteristicile iCloud are funcționează diferit între dispozitivul Apple și Outlook.

Înainte de a începe: 

Dacă dispozitivele nu pot fi actualizate la iOS 9 sau OS X El Capitan, poți configura verificarea în doi pași.

Rezolvă duplicatele

Verifică-ți conexiunea la internet

  1. Încearcă să deschizi apple.com/ro. Dacă nu te poți conecta, atunci Calendarele, Contactele sau Mementourile din iCloud nu se vor actualiza în Outlook. Va trebui să obții ajutor pentru conexiunea ta la internet.
  2. Încearcă să deschizi un site web securizat de pe PC-ul tău. Dacă vezi un mesaj de eroare, de exemplu „Conexiunea a expirat”, va trebui să contactezi furnizorul de servicii internet pentru ajutor.

Verifică setările de conectare

Dacă ai mai multe ID-uri Apple pe care le folosești cu iCloud, este posibil să fii conectat la iCloud pentru Windows cu un cont diferit de cel la care ești conectat pe celelalte dispozitive. Pentru a verifica, deschide iCloud pentru Windows și compară-l cu celelalte dispozitive.

Reîmprospătează Outlook

Dacă ai efectuat recent schimbări în Outlook ce nu se actualizează pe celelalte dispozitive sau schimbări pe celelalte dispozitive care nu se actualizează în Outlook, fă clic pe Reîmprospătare în Outlook. 

Dacă versiunea de Outlook instalată nu este acceptată

Dacă primești o eroare care spune că versiunea de Outlook instalată nu este acceptată de iCloud, dezinstalează versiunea de Office pe care ai obținut-o din magazinul Windows. Apoi, urmează acești pași pentru a instala Office 365.

Dacă opțiunea Mail din contul iCloud pentru Windows este estompată

Înainte de a putea utiliza iCloud Mail, trebuie să creezi o adresă de e-mail @icloud.com. Dacă nu ai configurat un cont iCloud Mail când ai configurat iCloud, opțiunea Mail din contul iCloud pentru Windows poate fi estompată. 

Pentru ca opțiunea Mail să devină disponibilă, configurează o adresă de e-mail @icloud.com, apoi închide și redeschide iCloud pentru Windows. Dacă tot nu vezi opțiunea Mail, deconectează-te și reconectează-te la iCloud pentru Windows.

Mail

Obține ajutor pentru configurarea sau trimiterea e-mailurilor din iCloud Mail.

Dacă ai e-mailuri care rămân în De trimis

Dacă vezi că un e-mail rămâne în De trimis, urmează acești pași:

  1. Mută mesajul din De trimis în dosarul Ciorne sau șterge-l.
  2. Deschide mesajul din dosarul Ciorne sau Șters, apoi fă clic pe Trimiteți din nou.

Dacă nu poți configura Mail utilizând iCloud pentru Windows

Trebuie să configurezi o adresă de e-mail @icloud.com înainte să poți utiliza iCloud Mail. Dacă nu ai configurat un cont iCloud Mail simultan cu serviciul iCloud, opțiunea Mail din contul iCloud pentru Windows poate fi estompată. După ce configurezi o adresă de e-mail @icloud.com, poți face opțiunea Mail disponibilă când închizi și redeschizi iCloud pentru Windows. Dacă tot nu vezi opțiunea Mail, deconectează-te și reconectează-te la iCloud pentru Windows.

Dacă nu poți să trimiți sau să primești e-mailuri

Dacă nu poți să trimiți sau să primești mesaje prin adresa ta de e-mail iCloud, urmează acești pași:

  1. Asigură-te că poți trimite și primi e-mailuri de la iCloud.com și dispozitivul tău iOS.
  2. Închide Outlook.
  3. Deconectează-te de la serviciul iCloud pentru Windows, apoi conectează-te din nou.
  4. Repornește Outlook.

Dacă tot nu poți trimite sau primi e-mailuri, poți obține mai mult ajutor cu Outlook sau ne poți contacta

Dacă e-mailurile nu se sincronizează pe toate dispozitivele

Dacă observi că trebuie să ștergi e-mailuri din Primite pe toate dispozitivele, este posibil ca e-mailurile tale să nu se sincronizeze între dispozitivul iOS și iCloud pentru Windows. Pentru a sincroniza dispozitivele, urmează acești pași:

  1. Deschide iCloud pentru Windows.
  2. Deselectează Mail.
  3. Fă clic pe Aplicare.
  4. Selectează din nou Mail.
  5. Fă clic pe Aplicare.
  6. Deconectează-te de la iCloud pentru Windows, apoi reconectează-te.

Dacă dispozitivele tot nu se sincronizează, poți afla mai multe

Dacă dorești ca iCloud să fie contul implicit pentru trimiterea e-mailurilor

Poți schimba setările din Outlook pentru ca e-mailurile să fie trimise automat de pe contul iCloud. Pentru ca iCloud să devină contul implicit, urmează acești pași în Outlook 2010 sau versiuni ulterioare:

  1. Accesează Fișier > Configurările contului.
  2. În fila Informații, fă clic pe Configurările contului.
  3. Selectează contul tău iCloud din listă, apoi fă clic pe Definiți ca implicit. Dacă nu poți face clic pe Definiți ca implicit, atunci contul tău iCloud este deja contul implicit.

Calendar, Contacte și Mementouri

Dacă ai nevoie de ajutor pentru funcțiile Calendar, Contacte și Mementouri în iCloud pentru Windows, încearcă acești pași. 

Când deschizi Mementouri iCloud pe PC-ul Windows, acestea sunt etichetate ca Activități și apar în secțiunea Activități.

Dezactivează și reactivează funcțiile Calendar, Contacte și Mementouri din iCloud

  1. Închide Outlook.
  2. Deschide iCloud pentru Windows.
  3. Debifează caseta de selectare Mail, Contacte, Calendare și Activități, apoi fă clic pe Aplicați.
  4. Așteaptă câteva secunde. Selectează Mail, Contacte, Calendare și Activități, apoi fă clic pe Aplicați.
  5. Deschide Outlook.

Asigură-te că programul de completare Outlook pentru iCloud este activ

Programul de completare Outlook pentru iCloud transferă conținut între iCloud și Outlook. Urmează acești pași în Outlook 2010 și versiunile ulterioare pentru a verifica și a activa programul de completare:

  1. Selectează meniul Fișier.
  2. Fă clic pe Opțiuni în panoul din stânga.
  3. Fă clic pe Programe de completare în panoul din partea stângă a ferestrei Opțiuni Outlook.
  4. Examinează lista de programe de completare din secțiunea Programe de completare active pentru aplicație. Dacă programul de completare pentru iCloud este listat sub Programe de completare inactive sau dezactivate, asigură-te că opțiunea Programe de completare COM este selectată în meniul vertical de lângă opțiunea Gestionare situată în partea de jos a ferestrei. Apoi fă clic pe Accesați.
  5. Bifează caseta de selectare a programului de completare Outlook pentru iCloud, apoi fă clic pe OK.
  6. Repornește Outlook.

Asigură-te că iCloud nu este contul tău implicit în Fișiere de date

Când iCloud este setat drept cont implicit în Fișiere de date, datele tale nu se vor sincroniza între dispozitive. 

  1. Selectează Fișier > Informații > Configurările contului > Fișiere de date. 
  2. Dacă iCloud este listat drept cont implicit în coloana Comentarii, selectează alt cont.
  3. Fă clic pe Definiți ca implicit.

Repornește computerul

Oprește și pornește din nou computerul.

Caracteristici iCloud care funcționează diferit în Outlook

Unele caracteristici iCloud din Outlook funcționează diferit față de modul de funcționare de pe dispozitivul Apple. Iată câteva sugestii care te ajută să folosești Outlook împreună cu iCloud pentru Windows. 

Mail și Notițe

  • Dosarele Expeditori VIP nu sunt disponibile în Outlook.
  • Nicio regulă pentru e-mail pe care o creezi în Outlook nu este disponibilă în aplicațiile pentru e-mail pe celelalte dispozitive sau pe iCloud.com.
  • Semnăturile sunt salvate la nivel local pe dispozitivul tău. Nu vei vedea pe alte dispozitive semnăturile pe care le creezi în Outlook.

Aplicația Notițe nu este o aplicație separată. Notițele tale sunt stocate într-un dosar e-mail. 

  • În acest dosar, vei găsi notițe pe care le creezi pe celelalte dispozitive.
  • Notițele pe care le postezi din Outlook în acest dosar nu vor apărea pe celelalte dispozitive, dar le vei vedea pe orice alt computer care folosește Outlook și iCloud pentru Windows când ești autentificat cu același ID Apple.
  • Poți șterge notițele din acest dosar, iar acestea vor fi șterse de pe celelalte dispozitive.

Contacte

  • Outlook va importa numai primul contact dintr-un set vCard. 
  • Dacă trebuie să adaugi un set vCard în Outlook, importă setul direct în contactele iCloud.com sau macOS. Vom grupa întregul set pentru tine și le vom adăuga ca persoane separate în Contactele tale. 

Calendare

  • Când adaugi atașamente din Calendar la o intrare din Calendar în Outlook, nu le vei vedea în Calendar pentru iOS sau Calendar pentru macOS (sau invers).

Mementouri (Activități)

La fel ca în cazul Calendarelor și Contactelor, trebuie să introduci Mementourile în secțiunea iCloud din Activități din Outlook. Dacă nu introduci Activitățile în secțiunea iCloud, acestea nu se vor transfera în iCloud.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: