Dacă nu poți efectua sau primi un apel FaceTime pe iPhone sau iPad
Pentru a utiliza FaceTime pe iPhone sau iPad, ai nevoie de o conexiune celulară sau Wi-Fi. În caz contrar, este posibil să ai probleme din unul dintre aceste motive.
Verifică dacă este disponibilă o aplicație FaceTime
Apelurile audio FaceTime și FaceTime este posibil să nu fie disponibile pentru toate țările, regiunile sau operatorii de telefonie.
Redirecționarea apelurilor nu este disponibilă cu FaceTime.
Un apel FaceTime nu poate fi comutat la un apel telefonic sau la un apel audio FaceTime. Pentru a face acest lucru, încheie apelul curent și efectuează un apel nou.
Actualizarea configurărilor FaceTime după configurarea unui dispozitiv nou
Dacă ai probleme la primirea unui apel FaceTime după configurare, actualizează-ți dispozitivul urmând pașii de mai jos:
Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS, dacă este necesar.
În aplicația Configurări, atinge Conexiune celulară. Asigură-te că linia ta telefonică este activată. Dacă folosești mai multe module SIM, asigură-te că numărul de telefon pe care vrei să îl utilizezi este selectat și activat.
În aplicația Configurări, atinge Aplicații, apoi atinge FaceTime. Dezactivează caracteristica FaceTime, apoi activeaz-o din nou. Află ce trebuie să faci dacă vezi mesajul „Așteptare activare”.
Atinge numărul de telefon pe care dorești să-l folosești cu FaceTime.
Dacă nu vezi configurarea FaceTime, verifică-le pe cele pentru Restricții conținut și intimitate din configurările pentru Timp de utilizare. În secțiunea Aplicații și funcționalități permise, asigură-te că sunt activate opțiunile Cameră și FaceTime.
În Configurări, atinge General și asigură-te că data și ora sunt setate la Reglare automată.
Utilizarea unei conexiuni rapide pentru a evita problemele legate de calitatea sunetului cu FaceTime
Dacă ai o conexiune celulară sau o rețea Wi-Fi lentă sau alte persoane redau în flux conținut audio sau video în aceeași rețea Wi-Fi, este posibil să ai aceste probleme:
Alerte legate de conexiune sau imposibilitate de conectare
Apeluri video de calitate fluctuantă
Ecran negru
Apeluri pierdute
Asigură-te că atât tu, cât și persoana pe care o apelezi utilizează o conexiune Wi-Fi sau celulară rapidă. Dacă utilizezi Wi-Fi, FaceTime necesită o conexiune de bandă largă. Este posibil să folosești un router, firewall sau software de securitate care restricționează accesul la internet.
