Obține ajutor pentru folosirea cartelei Apple SIM într-un dispozitiv iPad

Este posibil să primești pe dispozitivul iPad o alertă cu privire la cartela Apple SIM. Sau poate configurezi serviciul de date celulare pe dispozitivul iPad folosind cartela Apple SIM, însă apoi nu te poți conecta la rețea. Acești pași te pot ajuta.

Dacă primești o alertă cu privire la cartela Apple SIM

Dacă primești alerta „SIM lipsă” sau „Există o problemă cu cartela SIM” scoate cartela SIM și reinstaleaz-o. Dacă primești din nou alerta, contactează asistența Apple.

Asigură-te că dispozitivul iPad funcționează cu cartele Apple SIM. Dacă nu ești sigur ce model de iPad ai, află aici. În unele modele de iPad poate fi introdusă o cartelă Apple SIM în suportul nano-SIM, iar alte modele au o cartelă Apple SIM încorporată și suport nano-SIM:

Modele de iPad în al căror suport nano-SIM poate fi introdusă o cartelă Apple SIM

  • iPad (a 5-a generație și modele ulterioare), model Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (toate modelele Wi-Fi + Cellular2)
  • iPad Air 2 model Wi-Fi + Cellular
  • iPad mini 3 sau un model ulterior Wi-Fi + Cellular

Dacă instalezi o cartelă Apple SIM în alt model de iPad, vei primi alerta „SIM nevalid”.

Modele de iPad cu cartelă Apple SIM încorporată

  • iPad Pro de 12,9 inchi (a 2-a generație) model Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro de 10,5 inchi model Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro de 9,7 inchi model Wi-Fi + Cellular

Aceste modele au inclusiv un suport nano-SIM, în care poți introduce fie o cartelă nano-SIM de la un operator de telefonie, fie o cartelă Apple SIM activă. Dacă introduci o cartelă Apple SIM neutilizată în unul dintre aceste modele, vei primi un mesaj care te avertizează că respectiva cartelă SIM nu este compatibilă și îți recomandă să folosești cartela Apple SIM încorporată.

Dacă nu poți să configurezi serviciul sau să găsești un anumit operator de telefonie

Cartela Apple SIM îți permite să configurezi un plan de date celulare cu operatorii de telefonie participanți din întreaga lume. Dacă nu vezi operatorul de telefonie dorit, asigură-te că operatorul de telefonie cu care dorești să configurezi serviciul acceptă cartela Apple SIM.

Este posibil să trebuiască să obții o cartelă SIM specifică operatorului de telefonie. Contactează operatorul de telefonie preferat1 pentru ajutor.

Pentru a te asigura că folosești o cartelă Apple SIM, caută un cod de identificare digital denumit număr de serie al chipului (CSN). Pe dispozitivul iPad, accesează Configurări > General > Informații și caută numărul CSN. Dacă în ecranul Informații nu apare numărul CSN, apasă pe ICCID. Dacă tot nu vezi un număr CSN (atingerea ICCID nu are niciun efect), este posibil să nu ai o cartelă Apple SIM. Contactează operatorul de telefonie1 pentru ajutor.

Dacă nu te poți conecta la rețeaua de date celulare

Asigură-te că dispozitivul iPad este activat în rețeaua operatorului. Pentru a verifica acest lucru, revino la ecranul unde ai configurat serviciul de date celulare sau ai adăugat planul nou:

  • Configurări > Date celulare > Configurați datele celulare
  • Configurări > Date celulare > Plan de date > Adăugați un plan nou

Dacă ai activat planul, însă tot nu te poți conecta, contactează operatorul de telefonie1 pentru ajutor.

  1. Dacă nu știi sigur ce operator de telefonie să contactezi, scoate cartela SIM și caută pe aceasta numele sau sigla operatorului de telefonie.
  2. Modelele Wi-Fi + Cellular de dispozitiv iPad Pro acceptă cartelele Apple SIM existente care au un plan de date celulare activ. Dacă introduci o cartelă Apple SIM neutilizată în unul dintre aceste modele, vei primi un mesaj cum că respectiva cartelă SIM nu este compatibilă și că se recomandă să folosești cartela Apple SIM încorporată.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: