Dacă clienții tăi macOS și iOS nu primesc notificările push Apple

Află ce trebuie să faci dacă clienții tăi macOS și iOS nu pot vizualiza notificările push Apple atunci când sunt conectați la o rețea.

Acest articol este destinat administratorilor de rețea.

Cum se conectează serviciul de notificări push Apple

Pentru a folosi serviciul de notificări push Apple (APNs), clienții tăi macOS și iOS au nevoie de o conexiune directă și permanentă la serverele Apple.

Este posibil ca dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch să se conecteze la APNs prin date celulare (dacă are această capacitate) sau prin Wi-Fi.

Verificarea porturilor necesare

Dacă folosești conectivitatea Wi-Fi protejată de un firewall sau un nume de punct de acces privat pentru date celulare, stabilește conexiunea prin anumite porturi. Ai nevoie de o conexiune directă, nu prin proxy, la serverele APNs, stabilită prin aceste porturi:

  • Portul TCP 5223 pentru a comunica cu APNs.
  • Portul TCP 443 sau 2197 pentru trimiterea de notificări către APNs.*
  • Portul TCP 443 este necesar la activarea dispozitivului și ulterior ca soluție de rezervă (numai prin Wi-Fi) dacă dispozitivele nu pot accesa APNs prin portul 5223.

Serverele APNs folosesc funcția de distribuire echilibrată a volumului de lucru pentru ca dispozitivele să nu se conecteze întotdeauna la aceeași adresă IP publică pentru notificări. Cel mai bine este să lași dispozitivul să acceseze aceste porturi pentru întreg blocul de adrese 17.0.0.0/8, care este atribuit companiei Apple.

Află mai multe

* Este posibil ca unele servere MDM să folosească în continuare portul 2195 pentru transmiterea notificărilor către serverele APNs și portul 2196 pentru feedback.

Data publicării: