În cazul în care Contactele, Calendarele sau Mementourile iCloud nu se sincronizează

Află ce trebuie să faci dacă ai nevoie de ajutor. De exemplu, modificările făcute pe un dispozitiv nu apar pe toate dispozitivele tale.

Lucruri de verificat mai întâi

Verifică dacă ai nevoie în continuare de ajutor după fiecare dintre pașii de mai jos. 

  1. Verifică starea sistemului pentru Contacte, Calendare și Mementouri iCloud.
  2. Dacă un memento nu apare pe unele dispozitive, asigură-te că folosești cea mai recentă versiune iOS, iPadOS, sau macOS pe fiecare dispozitiv. Mementourile actualizate și cele partajate în iOS 13 sau o versiune ulterioară sau macOS Catalina sau o versiune ulterioară nu sunt compatibile cu versiunile anterioare de iOS sau macOS. Află mai multe.
  3. Asigură-te dacă sunt corecte configurările de dată și oră de pe iPhone, iPad, iPod touch, Mac sau PC.
  4. Asigură-te că ești autentificat pe iCloud cu același ID Apple pe toate dispozitivele. Apoi, verifică dacă ai activat Contacte, Calendare și Mementouri* în configurările iCloud. 
  5. Verifică-ți conexiunea la internet. Deschide Safari și accesează www.apple.com/ro. Dacă nu poți deschide pagina, află ce să faci.
  6. Verifică dacă poți accesa site-uri web sigure. Deschide Safari și accesează pagina contului ID Apple. Dacă site-ul web nu se deschide, contactează furnizorul de servicii de internet pentru ajutor.
  7. Asigură-te că nu ai depășit limita de stocare iCloud sau limitele de stocare pentru Contacte, Calendare și Mementouri iCloud

* Pe un computer cu Outlook 2016 sau o versiune ulterioară, Mementourile se numesc Sarcini. 

Încercarea pașilor aferenți dispozitivului tău

Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, încearcă pașii de mai jos aferenți dispozitivului tău.

iOS 13 și iPadOS sau o versiune ulterioară

După fiecare pas, verifică contactele, calendarele sau mementourile. 

Reîmprospătarea contactelor și calendarelor

Pentru a reîmprospăta contactele, deschide aplicația Contacte și glisează în jos pe listă. Pentru a reîmprospăta grupurile de contacte, atinge Grupuri în colțul din stânga sus, apoi glisează în jos pe listă. 

Pentru a reîmprospăta calendarele:

  1. Deschide aplicația Calendar.
  2. Atinge fila Calendare.
  3. Glisează în jos pe listă pentru a reîmprospăta evenimentele.

Verificarea configurărilor aplicațiilor

  1. Asigură-te că ai activat Contacte, Calendare și Mementouri pe dispozitiv.
  2. Dacă utilizezi mai multe grupuri sau conturi în aplicația Contacte sau Calendare, asigură-te că Contactele și Calendarele iCloud sunt configurate să apară:
    • Deschide aplicația Contacte și atinge Grupuri în colțul din stânga sus. Asigură-te că este selectată opțiunea iCloud (tot).
    • Deschide aplicația Calendar și atinge fila Calendare. Asigură-te că sunt selectate toate calendarele din iCloud. 
  3. Schimbă frecvența cu care se actualizează calendarele:  
    1. Atinge Configurări, apoi Calendar.
    2. Atinge Sincronizare.
    3. Dacă este selectată opțiunea Toate evenimentele, alege un anumit interval, precum Evenimente cu 1 lună în urmă. Dacă este selectat un anumit interval, alege Toate evenimentele. 
    4. Revino la ecranul principal. 
    5. Așteaptă câteva minute, apoi deschide aplicația Calendar. Atinge fila Calendare și glisează în jos pentru reîmprospătare.

Deoarece calendarul Aniversări din iCloud se actualizează zilnic, este posibil ca modificările aduse aniversărilor în aplicația Calendar să nu fie afișate până în ziua următoare.

Setarea ca implicite a aplicațiilor Contacte, Calendar și Mementouri din iCloud

Dacă ai contactele, calendarele și mementourile în iCloud, atunci iCloud îți actualizează automat informațiile. Dacă informațiile tale se află într-un cont terț, cum ar fi Google sau Yahoo, poți stabili contul iCloud drept implicit. Stabilirea contului iCloud drept implicit nu va transfera informațiile existente dintr-un serviciu terț în iCloud.

Contacte

Pentru a vedea în ce cont ai contactele:

  1. Deschide aplicația Contacte și atinge Grupuri în colțul din stânga sus.
  2. Deselectează opțiunea [Nume cont] (tot) pentru toate conturile terțe precum Gmail sau Yahoo.
  3. Asigură-te că este selectată opțiunea iCloud (tot).
  4. Apasă pe OK pentru a vedea lista de contacte. Dacă nu vezi contactul pe care-l cauți, înseamnă că este stocat în alt cont.
  5. Dacă ai o copie a contactelor dintr-un serviciu terț în format vCard versiunea 3.0 sau ulterioară, poți să imporți contactele în iCloud.

Stabilește contul iCloud drept implicit pentru contactele tale:

  1. Atinge Configurări, apoi Contacte.
  2. Atinge Cont implicit.
  3. Selectează iCloud.

Calendare și mementouri

Ca să vezi în ce cont ai calendarele, deschide aplicația Calendar, apoi atinge fila Calendare. 

Stabilește drept implicit un calendar iCloud:

  1. Atinge Configurări, apoi Calendar.
  2. Atinge Calendar implicit. 
  3. Atinge numele unui calendar sub iCloud pentru a-l seta drept implicit.

Setează o listă de mementouri iCloud ca listă implicită: 

  1. Atinge Configurări, apoi Mementouri.
  2. Atinge Listă implicită. 
  3. Atinge numele unei liste sub iCloud pentru a o seta drept implicită.

Repornirea aplicației Contacte, Calendar sau Mementouri

  1. Închide aplicația.
  2. Revino la ecranul principal.
  3. Așteaptă un minut, apoi deschide din nou aplicația. 

Dezactivează aplicația Contacte, Calendar sau Mementouri din iCloud, apoi reactiveaz-o

  1. Atinge Configurări > [numele tău] > iCloud. 
  2. Glisează pentru a dezactiva aplicațiile Contacte, Calendar și Mementouri.*
  3. Dacă-ți vezi calendarele sau mementourile pe iCloud.com sau pe oricare dintre dispozitivele tale, poți alege Ștergeți de pe [numele dispozitivului]. În caz contrar, alege Păstrați pe [numele dispozitivului].
  4. Așteaptă câteva minute, apoi activează din nou aplicația Contacte, Calendar sau Mementouri.

* Mementourile locale vor fi șterse de pe dispozitiv, dar informațiile tale nu vor fi șterse din iCloud. După ce reactivezi aplicația Mementouri, mementourile vor fi sincronizate din nou pe dispozitivul tău.

Repornește dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch

Iată cum să repornești dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch.

iOS 12

După fiecare pas, verifică contactele, calendarele sau mementourile. 

Actualizează contactele, calendarele și mementourile

Pentru a reîmprospăta contactele, deschide aplicația Contacte și glisează în jos pe listă. Pentru a reîmprospăta grupurile de contacte, atinge Grupuri în colțul din stânga sus, apoi glisează în jos pe listă. 

Pentru a actualiza calendarele și mementourile: 

  1. Deschide aplicația Calendar.
  2. Atinge fila Calendare.
  3. Glisează în jos pe listă pentru a reîmprospăta evenimentele și mementourile.

Verificarea configurărilor aplicațiilor

  1. Asigură-te că ai activat Contacte, Calendare și Mementouri pe dispozitiv. 
  2. Dacă utilizezi mai multe grupuri sau conturi în aplicația Contacte sau Calendare, asigură-te că Contactele iCloud și Calendarele sunt configurate să apară:
    • Deschide aplicația Contacte și atinge Grupuri în colțul din stânga sus. Asigură-te că este selectată opțiunea iCloud (tot).
    • Deschide aplicația Calendar și atinge fila Calendare. Asigură-te că este selectată opțiunea iCloud (tot). 
  3. Schimbă frecvența cu care se actualizează calendarele și mementourile:
    1. Atinge Configurări > Calendar sau Configurări > Mementouri.
    2. Atinge Sincronizare.
    3. Dacă este selectată opțiunea Toate evenimentele sau Toate mementourile, alege un anumit interval, precum Evenimente sau Mementouri cu 1 lună în urmă. Dacă este selectat un anumit interval, alege Toate evenimentele sau Toate mementourile. 
    4. Apasă pe butonul principal. 
    5. Așteaptă câteva minute. Deschide aplicația Calendar, atinge fila Calendare și glisează în jos pentru actualizare.

Deoarece calendarul Aniversări din iCloud se actualizează zilnic, este posibil ca modificările aduse aniversărilor în aplicația Calendar să nu fie afișate până în ziua următoare.

Setarea ca implicite a aplicațiilor Contacte, Calendar și Mementouri din iCloud

Dacă ai contactele, calendarele și mementourile în iCloud, atunci iCloud îți actualizează automat informațiile. Vezi dacă informațiile tale se află în iCloud sau într-un cont terț precum Google sau Yahoo. Apoi stabilește drept implicit contul iCloud.

Contacte

Vezi în ce cont ai contactele: 

  1. Deschide aplicația Contacte și atinge Grupuri în colțul din stânga sus.
  2. Deselectează opțiunea [Nume cont] (tot) pentru toate conturile terțe precum Gmail sau Yahoo.
  3. Asigură-te că este selectată opțiunea iCloud (tot).
  4. Apasă pe OK pentru a vedea lista de contacte. Dacă nu vezi contactul pe care-l cauți, înseamnă că este stocat în alt cont.
  5. Poți să imporți în iCloud contactul dintr-un serviciu terț.

Stabilește contul iCloud drept implicit pentru contactele tale:

  1. Atinge Configurări > Contacte.
  2. Atinge Cont implicit.
  3. Selectează iCloud.

Calendare și mementouri

Vezi în ce cont ai calendarele:

  1. Deschide aplicația Calendar. 
  2. Atinge un eveniment pentru a-l deschide.
  3. Atinge numele calendarului pentru a vedea dacă se află într-un calendar iCloud.

Stabilește drept implicit un calendar iCloud:

  1. Atinge Configurări > Calendar.
  2. Atinge Calendar implicit. 
  3. Atinge numele unui calendar sub iCloud pentru a-l seta drept implicit.

Vezi în ce cont ai mementourile: 

  1. Deschide aplicația Mementouri.
  2. Atinge numele listei din colțul din stânga-sus pentru a vedea toate listele tale.
  3. Vezi dacă lista este stocată pe dispozitiv sau în iCloud. Deschide o listă și atinge Editați. Dacă vezi „Partajare”, înseamnă că lista se află în iCloud.

Când creezi un memento, poți alege să-l stochezi în iCloud sau pe dispozitivul iOS.

Repornirea aplicației Contacte, Calendar sau Mementouri

  1. Fă dublu clic pe butonul principal pentru a vedea aplicațiile deschise.
  2. Găsește aplicația, apoi glisează în sus pentru a o închide.
  3. Apasă pe butonul principal pentru a reveni în ecranul principal.
  4. Așteaptă un minut, apoi deschide din nou aplicația.

Dezactivează aplicația Contacte, Calendar sau Mementouri din iCloud, apoi reactiveaz-o

  1. Atinge Configurări > [numele tău] > iCloud. 
  2. Glisează pentru a dezactiva aplicațiile Contacte, Calendar și Mementouri.*
  3. Dacă-ți vezi calendarele sau mementourile pe iCloud.com sau pe oricare dintre dispozitivele tale, poți alege Ștergeți de pe [numele dispozitivului]. În caz contrar, alege Păstrați pe [numele dispozitivului].
  4. Așteaptă câteva minute, apoi activează din nou aplicația Contacte, Calendar sau Mementouri.

* Mementourile locale vor fi șterse de pe dispozitiv, dar informațiile tale nu vor fi șterse din iCloud. După ce reactivezi aplicația Mementouri, mementourile vor fi sincronizate din nou pe dispozitivul tău.

Repornește dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch

Repornește dispozitivul. Iată cum să repornești dispozitivul iPhoneiPad sau iPod touch.

Forțarea sincronizării datelor din Calendar pe Apple Watch

Pentru a forța sincronizarea datelor din Calendar pe Apple Watch:

  1. Deschide aplicația Watch pe iPhone și atinge fila Ceasul dvs.
  2. Atinge General, apoi atinge Resetați.
  3. Atinge Resetați datele de sincronizare.

În cazul în care un membru al familiei a configurat Apple Watch pentru tine, nu poți forța sincronizarea datelor din calendar. 

macOS

După fiecare pas, verifică contactele, calendarele sau mementourile.

Actualizează calendarele și mementourile

Poți reîmprospăta calendarele din aplicația Calendare:

  1. Deschide aplicația Calendar.
  2. Alege Vizualizați.
  3. Reîmprospătează Calendarele.

Deoarece calendarul de aniversări din iCloud se actualizează la fiecare oră, este posibil ca modificările aduse aniversărilor în aplicația Contacte sau Calendar să nu apară decât abia după o oră.

Pentru a reîmprospăta mementourile, părăsește aplicația Mementouri și apoi deschide-o din nou. 

Verifică-ți contul implicit Calendar, Mementouri și Contacte

Dacă stochezi și editezi evenimentele în iCloud și nu în alt loc, precum Pe Mac-ul meu, Exchange sau Google, iCloud îți actualizează automat calendarele. Dacă utilizezi mai multe conturi pe computerul Mac, de exemplu, iCloud, Gmail și Yahoo, asigură-te că iCloud este contul Calendar implicit:

  1. Deschide aplicația Calendar.
  2. Selectează Calendar > Preferințe.
  3. În fila General, asigură-te că unul dintre calendarele tale iCloud este cel implicit.

Dacă stochezi și editezi contactele în iCloud și nu în alt loc, precum Pe Mac-ul meu, Exchange sau Google, iCloud îți actualizează automat contactele. Dacă folosești mai multe conturi pe computerul Mac, de exemplu, iCloud, Gmail și Yahoo, asigură-te că iCloud este contul Contacte implicit:

  1. Deschide aplicația Contacte.
  2. Alege Contacte > Conturi.
  3. Fă clic pe fila iCloud și asigură-te că ești autentificat cu ID-ul Apple. 

Dacă ai activat Mementouri în Preferințe sistem, vezi mementourile iCloud pe Mac. 

Dezactivează și apoi reactivează aplicațiile Calendar și Mementouri din iCloud

  1. Închide aplicațiile Calendar și Mementouri.
  2. Alege meniul Apple () > Preferințe sistem, fă clic pe ID Apple, apoi pe iCloud. Dacă folosești macOS Mojave sau o versiune anterioară, alege meniul Apple () > Preferințe sistem, apoi fă clic pe iCloud.
  3. Deselectează Calendare și Mementouri.* 
  4. Închide Preferințe sistem și așteaptă circa un minut.
  5. Alege meniul Apple () > Preferințe sistem, fă clic pe ID Apple, apoi pe iCloud. Dacă folosești macOS Mojave sau o versiune anterioară, alege meniul Apple () > Preferințe sistem, apoi fă clic pe iCloud.
  6. Selectează Calendare și Mementouri.
  7. Deschide Calendar și Mementouri.

* Mementourile locale vor fi șterse de pe dispozitiv, dar informațiile tale nu vor fi șterse din iCloud. După ce reactivezi aplicația Mementouri, mementourile vor fi sincronizate din nou pe dispozitivul tău.

Repornește computerul

După ce repornești computerul, vezi dacă problema s-a rezolvat. 

iCloud.com

Dacă nu vezi toate actualizările sau ai altă problemă, încearcă acești pași pe iCloud.com:

  1. Actualizează browserul și golește memoria cache.
  2. Dacă nu vezi actualizări de pe alte dispozitive, deschide pe iCloud.comaltă aplicație, de exemplu, Mail. Apoi revino la aplicația Contacte, Calendar sau Mementouri.
  3. Ieși din contul iCloud.com, apoi autentifică-te din nou. 
  4. Șterge istoricul de navigare. Alege Istoric > Ștergeți Istoricul.

Deoarece calendarul Aniversări din iCloud se actualizează zilnic, este posibil ca modificările aduse aniversărilor în aplicația Calendar să nu fie afișate până în ziua următoare.

Dacă primești o cerere spam în calendarul din iCloud

Dacă primești în calendar o cerere care ar putea fi spam sau nesolicitată, anunță-ne. Autentifică-te pe iCloud.com cu ID-ul Apple și accesează aplicația Calendar. Deschide evenimentul pe care vrei să-l marchezi ca nesolicitat, fă clic pe Raportați ca spam, apoi apasă pe OK. Vom șterge automat evenimentul din calendar pe toate dispozitivele tale pe care ești autentificat cu același ID Apple.

Poți accesa invitația și de pe un dispozitiv iPhone, iPad, iPod touch sau Mac. Alege Raportați ca spam > Ștergeți și Raportați ca spam.

Microsoft Windows

După fiecare pas, verifică contactele, calendarele sau mementourile.

Mementourile sunt denumite Sarcini în iCloud pentru Windows.

Reîmprospătează Outlook

Fă clic pe Reîmprospătare pictograma Reîmprospătare în Outlook.

Dezactivează și apoi reactivează aplicațiile Contacte, Calendar și Sarcini din iCloud

  1. Deschide iCloud pentru Windows.
  2. Debifează opțiunea Mail, Contacte, Calendare și Sarcini, apoi fă clic pe Aplicați.
  3. Așteaptă câteva secunde, selectează Mail, Contacte, Calendare și Sarcini, apoi fă clic pe Aplicați.
  4. Deschide Outlook.

Asigură-te că Programul de completare iCloud pentru Outlook este activ în Outlook

În Outlook 2010 și versiuni ulterioare:

  1. Fă clic pe meniul Fișier.
  2. Fă clic pe Opțiuni în panoul din stânga.
  3. Fă clic pe Programe de completare în panoul din partea stângă a ferestrei Opțiuni Outlook.
  4. Examinează lista de programe de completare din secțiunea Programe de completare active pentru aplicație.
  5. Selectează opțiunea Program de completare Outlook iCloud.

Află cum se gestionează programele de completare cu Microsoft Outlook.

Verifică-ți contul implicit pentru Outlook

În Outlook 2010 și versiuni ulterioare:

  1. Fă clic pe meniul Fișier.
  2. Selectează Informații > Configurările contului > Fișiere de date.  
  3. Dacă iCloud este contul implicit în coloana Comentarii, selectează alt cont și fă clic pe Setare ca implicit.

Repornește computerul

După ce repornești computerul, vezi dacă problema s-a rezolvat.

Dacă ai nevoie în continuare de ajutor

Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, contactează Asistența Apple. Poți folosi acești pași și pentru a elimina contactele duplicate sau calendarele duplicate.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: