Obține ajutor pentru utilizarea caracteristicilor Favorite iCloud și Listă de lecturi

Află ce poți face dacă întâmpini probleme la utilizarea caracteristicii Favorite iCloud sau Listă de lecturi. De exemplu, dacă trebuie să accesezi o favorită pe care ai șters-o din greșeală sau efectuezi modificări în browserul web care nu se actualizează pe celelalte dispozitive ale tale, te putem ajuta.

Înainte de a începe

  • Consultă pagina Stare sistem pentru a vedea dacă există probleme cunoscute care afectează caracteristica Favorite iCloud, deoarece este posibil ca nu dispozitivul tău să fie cauza.
  • Asigură-te că ai configurări corecte pentru dată și oră pe dispozitiv.  Poți remedia cu ușurință problemele cauzate de configurările incorecte pentru dată și oră introducând informațiile corecte.
  • Asigură-te că nu pierzi informații importante prin realizarea de copii ale favoritelor tale
  • Dacă favoritele tale nu sunt afișate în aceeași ordine pe toate dispozitivele tale, verifică numărul favoritelor din dosar. Dacă dosarul conține mai mult de 500 de favorite, este posibil ca ordinea favoritelor să nu fie identică pe toate dispozitivele.

Dacă trebuie să accesezi o favorită pe care ai șters-o în ultimele 30 de zile, o poți recupera din iCloud.com. Fă clic pe Configurări și, în Avansat, fă clic pe Recuperați articole favorite.

Află mai multe dacă ai nevoie de ajutor pentru utilizarea caracteristicii File iCloud.

iPhone, iPad, iPod touch

După fiecare pas, verifică dacă problema persistă.

Deschide aplicația Favorite și actualizează-ți dispozitivul

Verifică-ți conexiunea la internet

  1. Deschide Safari și accesează www.apple.com/ro. Dacă nu te poți conecta la internet, caracteristicile Favorite iCloud și Listă de lecturi nu se vor actualiza în aplicația Safari. Obține ajutor pentru conexiunea la internet.
  2. Deschide un site web securizat de pe dispozitivul iOS pentru a vedea dacă poți accesa porturile 80 și 443. Safari necesită acces la portul 443 pentru a transfera actualizări între iCloud și dispozitivele tale.

Verifică detaliile contului tău

Asigură-te că te-ai autentificat cu același ID Apple pe care îl utilizezi pe celelalte dispozitive acceptate. Atinge Configurări > [numele tău]. Dacă folosești iOS 10.2 sau o versiune anterioară, atinge Configurări > iCloud.

Repornește aplicația Safari

Închide și redeschide aplicația Safari pe dispozitivul iOS. Dacă nu știi sigur cum să închizi Safari, urmează acești pași.

Închide și apoi redeschide caracteristica Favorite iCloud

  1. Atinge Configurări > [numele tău] > iCloud. Dacă folosești iOS 10.2 sau o versiune anterioară, atinge Configurări > iCloud.
  2. Închide aplicația Safari. 
  3. Poți selecta Ștergeți de pe [dispozitiv] dacă datele tale există pe unul sau mai multe dintre computerele tale. În caz contrar, selectează Păstrați pe [dispozitiv].
  4. Așteaptă câteva minute și apoi redeschide aplicația Safari.

Repornește dispozitivul

Repornește dispozitivul. Dacă nu ești sigur cum să faci acest lucru, urmează acești pași.

Mac

După fiecare pas, verifică dacă problema persistă.

Deschide caracteristica Favorite iCloud și fă upgrade pentru software

  • Fă clic pe Apple > Preferințe sistem, fă clic pe iCloud și selectează Safari.
  • Fă upgrade la cea mai recentă versiune de macOS care este acceptată de computerul tău Mac.

Verifică-ți conexiunea la internet

  1. Încearcă să accesezi www.apple.com/ro/ în Safari. Dacă nu te poți conecta la internet, caracteristicile Favorite iCloud și Listă de lecturi nu se vor actualiza în aplicația Safari. Obține ajutor pentru conexiunea la internet.
  2. Deschide un site web securizat de pe computerul Mac pentru a vedea dacă poți accesa porturile 80 și 443. Safari necesită acces la portul 443 pentru a transfera actualizări între iCloud și dispozitivele tale.

Verifică detaliile contului tău

Fă clic pe Apple > Preferințe sistem, apoi pe iCloud. Asigură-te că te-ai autentificat cu același ID Apple pe care-l utilizezi pe celelalte dispozitive conectate.

Închide și apoi redeschide caracteristica Favorite iCloud

  1. Părăsește aplicația Safari.
  2. Fă clic pe Apple > Preferințe sistem, apoi pe iCloud.
  3. Deselectează aplicația Safari.
  4. Închide Preferințe sistem și așteaptă circa un minut.
  5. Deschide Preferințe sistem și fă clic pe iCloud.
  6. Selectează Safari.
  7. Deschide aplicația Safari.

Repornește computerul

Repornește computerul și vezi dacă problema persistă.

Microsoft Windows

După fiecare pas, verifică dacă problema persistă.

Verifică cerințele de sistem

Asigură-te că PC-ul și browserul tău îndeplinesc cerințele de sistem pentru iCloud.

Verifică-ți conexiunea la internet

  1. Încearcă să accesezi www.apple.com/ro/. Dacă nu te poți conecta la internet, caracteristica Favorite iCloud nu se va actualiza. Obține ajutor pentru conexiunea la internet.
  2. Deschide un site web securizat pentru a vedea dacă poți accesa porturile 80 și 443. Safari și Internet Explorer necesită acces la portul 443 pentru a transfera actualizări între iCloud și dispozitivele tale.

Închide și redeschide aplicația iCloud pentru Windows

Dacă instalezi un browser atunci când aplicația iCloud pentru Windows este deschisă, va trebui să închizi și să redeschizi aplicația iCloud pentru Windows. Apoi, noul browser va apărea în lista Opțiuni pentru favorite din preferințele aplicației iCloud pentru Windows.

Verifică configurările

Deschide iCloud pentru Windows și asigură-te că te-ai autentificat cu același ID Apple pe care-l utilizezi pe celelalte dispozitive acceptate ale tale.

Actualizează pagina în browser

Uneori, modificările recente pe care le efectuezi în browserul web este posibil să nu se actualizeze pe celelalte dispozitive ale tale (sau este posibil să se întâmple chiar invers). Închide și redeschide browserul web pentru a actualiza modificările.

Este posibil ca favoritele din Google Chrome să nu se actualizeze la fel de repede ca în Internet Explorer sau Firefox. Acest lucru se datorează faptului că Google Chrome limitează numărul de actualizări pe care le poți efectua într-o perioadă scurtă de timp.

Verifică favoritele într-un alt browser

Dacă nu poți utiliza caracteristica Favorite iCloud cu un browser, încearcă să o utilizezi cu un browser diferit.

Browserul Microsoft Edge din Windows 10 nu acceptă Favorite iCloud. Dacă dorești să utilizezi Favorite iCloud în Windows 10, utilizează un browser acceptat, de exemplu Google Chrome, Mozilla Firefox sau Internet Explorer.  Aflați mai multe despre cerințele de sistem pentru iCloud.

De exemplu, dacă de obicei utilizezi Internet Explorer, încearcă să utilizezi Firefox. Dacă întâmpini problema doar cu un anumit browser, urmează pașii specifici browserului respectiv din această secțiune. Dacă problema afectează mai multe browsere, verifică dacă există probleme la computerul tău, la configurările rețelei sau la conexiuni.

Verifică locația dosarului de favorite al Internet Explorer

Dacă ai schimbat locația în care salvezi favoritele Internet Explorer, favoritele tale nu vor fi actualizate în mod automat pe celelalte dispozitive alte tale. Pentru a rezolva această problemă: 

  1. Deschide iCloud pentru Windows
  2. Deselectează Favorite și fă clic pe Aplicați. 
  3. Schimbă locația dosarului pentru favorite selectând locația implicită (de obicei C:\Users\nume utilizator\Favorites). 
  4. Revino la aplicația iCloud pentru Windows, selectează Favorite și fă clic pe Aplicați.

Plasează Internet Explorer 10 sau Google Chrome în modul Desktop

Pentru ca modul Desktop să devină modul implicit în Internet Explorer 10:

  1. Deschide Internet Explorer.
  2. Fă clic pe Instrumente > Opțiuni internet, apoi fă clic pe fila Programe.
  3. Selectează Întotdeauna în Internet Explorer pe desktop. Fă clic pe OK.
  4. Bifează caseta de validare Deschidere dale Internet Explorer pe desktop. Fă clic pe OK.

Pentru ca modul Desktop să devină modul implicit în Google Chrome:

  1. Deschide Chrome.
  2. Fă clic pe Chrome, apoi selectează opțiunea Relansare Chrome pe desktop. 
    Dacă vezi o opțiune denumită Relansare Chrome în modul Windows 8 înseamnă că deja utilizezi în mod implicit aplicația în modul desktop.

Activarea extensiei sau suplimentului Favorite iCloud în Google Chrome sau Firefox

Google Chrome:

  1. Deschide Chrome.
  2. Fă clic pe meniul Chrome din colțul din dreapta sus, apoi alege Mai multe instrumente > Extensii.
  3. Bifează caseta de validare Activează din dreptul opțiunii Favorite iCloud.

Firefox:

  1. Deschide Firefox
  2. Fă clic pe meniul Firefox din colțul din dreapta sus, apoi selectează Suplimente.
  3. Fă clic pe Extensii.
  4. Fă clic pe Activează în dreptul opțiunii Favorite iCloud.

Închide și apoi redeschide caracteristica Favorite iCloud

  1. Închide browserul.
  2. Deschide iCloud pentru Windows
  3. Debifează caseta de validare Favorite și apoi fă clic pe Aplicați. 
  4. Așteaptă câteva secunde, selectează Favorite și apoi fă clic pe Aplicați.
  5. Deschide browserul.

Repornește computerul

După ce repornești computerul, vezi dacă problema există în continuare.

Oprirea actualizărilor automate a favoritelor în Google Chrome sau Firefox

Pentru a opri actualizarea automată a favoritelor în Google Chrome sau Firefox, dezactivează extensia sau suplimentul iCloud:

  1. Deschide iCloud pentru Windows.
  2. Fă clic pe Opțiuni din dreptul aplicației Favorite.
  3. Debifează caseta de validare Chrome sau Firefox. Fă clic pe OK.
  4. Fă clic pe Aplicați, apoi fă clic pe Eliminați.
  • Dacă ai dezactivat Chrome în aplicația iCloud pentru Windows, se va deschide fila Extensii din Chrome. Pentru a dezactiva extensia, debifează caseta de validare Activează din dreptul extensiei Favorite iCloud sau fă clic pe pictograma coșului de gunoi pentru a elimina extensia.
  • Dacă ai dezactivat Firefox în aplicația iCloud pentru Windows, se va deschide managerul de suplimente din Firefox. Fă clic pe Dezactivează în dreptul suplimentului Favorite iCloud pentru a dezactiva suplimentul sau fă clic pe Elimină pentru a elimina suplimentul.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: