Dacă nu poți face backup în iCloud

Află cum să procedezi dacă ai nevoie de ajutor pentru a face backup pentru iPhone, iPad sau iPod touch cu Backup iCloud.

Dacă o alertă te informează că nu există suficient spațiu de stocare în iCloud

  1. În iOS sau iPadOS, accesează Configurări > [numele tău].
  2. Atinge iCloud. În partea de sus, poți vedea cât spațiu de stocare în iCloud ai folosit.
  3. Atinge Gestionați spațiul de stocare al contului sau Gestionați spațiul de stocare.
  4. Atinge Backupuri, apoi atinge dispozitivul pe care îl folosești. Sub Ultimul backup și Mărime backup, poți verifica Mărimea backupului următor. Este posibil să dureze câteva minute până când dispozitivul calculează Mărimea backupului următor. 
  5. Dacă backupul are nevoie de mai mult spațiu decât cel pe care îl ai disponibil în iCloud, poți: 
  6. Dacă ai nevoie de ajutor în continuare, contactează Asistența Apple.

Dacă un mesaj te informează că ultimul tău backup nu s-a putut finaliza

  1. În iOS sau iPadOS, accesează Configurări > Wi-Fi. Asigură-te că te-ai conectat la Wi-Fi. 
  2. Accesează Configurări > General, apoi atinge Actualizare software. Descarcă și instalează toate actualizările disponibile pentru dispozitivul tău. 
  3. Încearcă să faci backup într-o altă rețea Wi-Fi.
  4. Asigură-te că ai suficient spațiu de stocare în iCloud pentru backup
  5. Dacă ai nevoie de ajutor în continuare, contactează Asistența Apple.

Dacă finalizarea backupului iCloud durează mai mult decât te așteptai

  1. În iOS sau iPadOS, accesează Configurări > Wi-Fi. Asigură-te că te-ai conectat la Wi-Fi. 
  2. Verifică viteza de încărcare.
  3. Lăsă dispozitivul conectat la sursa de alimentare și Wi-Fi timp de 24 de ore. Dacă backupul încă nu s-a încheiat, arhivează datele importante, apoi contactează Asistența Apple

Dacă opțiunea Backup iCloud este indisponibilă

  1. Verifică dacă o restaurare este încă în curs de desfășurare. Accesează Configurări > [numele tău] > iCloud > Backup iCloud. Dacă dispozitivul se află în continuare în curs de restaurare, mesajul următor va fi afișat „Acest [dispozitiv] este în curs de restaurare și va efectua backup automat după finalizarea acesteia”. Poți crea un backup nou după ce dispozitivul termină restaurarea.
  2. Verifică dacă ai instalat un profil care restricționează Backup iCloud. Accesează Configurări > General > VPN și Gestionare dispozitive pentru a vedea o listă a profilurilor instalate. 

Dacă ai nevoie de ajutor pentru restaurarea dintr-un backup iCloud

Obține ajutor dacă primești o eroare în timp ce restaurezi dintr-un backup iCloud, dacă nu vezi backupul pe care dorești să-l restaurezi și altele.

Află ce trebuie să faci dacă restaurarea dintr-un backup iCloud a eșuat

Data publicării: