Dacă nu poți face backup în iCloud sau dacă restaurarea dintr-un backup iCloud a eșuat

Află cum trebuie să procedezi atunci când ai nevoie de ajutor pentru un backup iCloud pentru dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch.

Dacă ai nevoie de ajutor după ce ai încercat să faci backup în iCloud sau să restaurezi dintr-un backup iCloud, urmează acești pași.

Obține ajutor pentru backupul dispozitivului tău cu Backup iCloud

Află cum trebuie să procedezi în funcție de problema cu care te confrunți sau mesajul pe care-l vezi.

iPhone afișând mesajul Backup-ul a eșuat pe iPhone din cauza spațiului insuficient în iCloud

Dacă o alertă te informează că nu există suficient spațiu de stocare în iCloud

Acest mesaj apare atunci când ai nevoie de mai mult spațiu de stocare în iCloud pentru backup (spațiul disponibil pe dispozitivul iOS sau iPadOS  este diferit față de spațiul disponibil în iCloud). Înainte de a continua, trebuie să știi Mărimea backup-ului următor și cât spațiu de stocare în iCloud ai disponibil.

Iată cum poți afla Mărimea backup-ului următor:

  • Pe iOS 11 sau versiunile ulterioare și iPadOS: accesează Configurări > [numele tău] > iCloud > Administrare stocare > Backup-uri. Atinge dispozitivul pe care-l utilizezi.
  • Pe iOS 10.3: accesează Configurări > [numele tău] > iCloud > Stocare iCloud > Administrează stocare. Atinge dispozitivul pe care-l utilizezi.

Dacă un mesaj te informează că ultimul tău backup nu s-a putut finaliza

  1. Verifică dacă ești conectat la Wi-Fi.
  2. Asigură-te că dispozitivul este actualizat.
  3. Încearcă să faci backup într-o altă rețea Wi-Fi.
  4. Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, contactează Asistența Apple.

Obține ajutor pentru restaurarea dintr-un backup iCloud

Restaurezi pentru prima dată dintr-un backup iCloud? Poți găsi instrucțiuni detaliate aici.

Va trebui să te asiguri că rămâi conectat la Wi-Fi, deoarece nu poți efectua o restaurare printr-o conexiune la internet celulară. Durata necesară pentru restaurarea dintr-un backup depinde de dimensiunea backupului și de viteza rețelei Wi-Fi.

Iată ce poți face dacă nu te poți conecta la o rețea Wi-Fi pe iPhone, iPad sau iPod touch

Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, află cum trebuie să procedezi în funcție de problema cu care te confrunți sau mesajul de alertă pe care-l vezi.

Dacă primești o eroare în timp ce restaurezi dintr-un backup iCloud

Dacă ai încercat deja să restaurezi dispozitivul și ai primit o eroare, va trebui să faci următoarele:

  1. Șterge dispozitivul și configurează-l ca și cum ar fi unul nou.
  2. Verifică versiunea software și confirmă că este actualizată.
  3. Confirmă că ești conectat la Wi-Fi.
  4. Șterge dispozitivul și încearcă să-l restaurezi din backupul iCloud din nou.
  5. Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, contactează Asistența Apple.

Dacă backupul pe care dorești să-l restaurezi nu apare pe ecranul Alege un backup

  1. Confirmă că ai un backup disponibil.
  2. Încearcă să restaurezi backupul într-o altă rețea.
  3. Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, contactează Asistența Apple.
Data publicării: