Obținerea de ajutor pentru serviciul Partajare casnică pentru librăriile iTunes

Dacă folosești serviciul Partajare casnică și nu vezi bibliotecile iTunes partajate pe computerul Mac, pe dispozitivul iOS sau pe Apple TV, urmează acești pași.

Înainte de a începe

Verifică dacă ai activat Partajare casnică pe fiecare dintre dispozitivele tale.

1. Caută actualizări software

Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune de iOS. Serviciul Partajare casnică pentru aplicația Muzică nu este disponibil în iOS 8.4 și iOS 8.4.1.

2. Folosește același ID Apple pe toate dispozitivele

Pentru serviciul Partajare casnică va trebui să folosești același ID Apple pe toate dispozitivele. Iată cum se verifică ID-ul Apple pe fiecare dispozitiv:

  • Pe computerul Mac sau PC, deschide iTunes și accesează Fișier > Partajare casnică. Pentru a folosi un ID Apple diferit cu serviciul Partajare casnică, selectează Dezactiveză Partajare casnică, apoi configurează din nou serviciul Partajare casnică.
  • Pe iPhone, iPad sau iPod touch, accesează Configurări > Muzică. Atinge Autentificare pentru a utiliza ID-ul Apple cu care ești autentificat la momentul respectiv. Sau atinge Utilizați alt ID Apple pentru a te autentifica cu un ID Apple diferit.

  • Pe Apple TV 4K sau Apple TV (a 4-a generație), accesează Configurări > Conturi > Partajare casnică. Pe modelele mai vechi de Apple TV, accesează Configurări > Computere.

3. Activează computerul Mac sau PC și deschide iTunes

Asigură-te că computerul de pe care vrei să partajezi sau să livrezi conținut în flux este pornit și activ și că aplicația iTunes este deschisă. Dacă aplicația iTunes este deja deschisă, închide-o și redeschide-o.

Dacă folosești un computer Mac împreună cu un Apple TV, poți să configurezi dispozitivul Apple TV astfel încât să activeze computerul Mac pentru servicii precum Partajare casnică. Pe computerul Mac, accesează Preferințe sistem > Economizor. Selectează Trezește computerul pentru accesare din rețea Wi-Fi. Află mai multe despre trezirea la cerere.

4. Verifică-ți conexiunea la rețea

Pentru ca serviciul Partajare casnică să funcționeze, toate dispozitivele trebuie să fie conectate la aceeași rețea rezidențială.

  • Dacă ai mai multe rutere, asigură-te că toate dispozitivele sunt conectate la același ruter.
  • Dacă folosești o rețea VPN (Virtual Private Network), păstrează toate dispozitivele în rețeaua VPN respectivă sau deconectează-le pe toate de la acea rețea VPN. 
  • Dacă ai o rețea pentru vizitatori, asigură-te că toate dispozitivele sunt conectate la aceeași rețea pentru vizitatori.

5. Repornește și actualizează ruterul

  1. Oprește ruterul și apoi repornește-l. Pentru ajutor, consultă manualul ruterului.
  2. Dacă folosești un dispozitiv AirPort sau Time Capsule, caută actualizări de firmware. Dacă utilizezi alt ruter, contactează producătorul pentru ajutor.

În timp ce ruterul este oprit, nu vei putea folosi servicii bazate pe internet precum Voice over IP (VoIP) pentru apeluri telefonice și este posibil să fii nevoit să resetezi și celelalte rutere.

6. Verifică ce configurări au porturile și firewallurile

  1. Dacă folosești un computer Mac, accesează Preferințe sistem > Securitate și intimitate și selectează Firewall. Dacă firewallul blochează toate conexiunile de intrare sau permite numai servicii esențiale, fă clic pe Opțiuni firewall și editează configurările.
  2. Dacă folosești un PC sau ai alt firewall configurat pe computer sau ruter, asigură-te că portul TCP 3689 și portul UDP 5342 nu sunt închise sau blocate. Obține ajutor pentru aplicațiile software de securitate de la terți.
  3. Încearcă să difuzezi în flux conținutul iTunes partajat de pe alt computer sau pe un alt dispozitiv.
  4. Încearcă să conectezi dispozitivele la altă rețea rezidențială. 
  5. Contactează furnizorul de servicii Internet sau producătorul ruterului pentru ajutor.

Află mai multe despre porturile TCP și UDP.

7. Adaugă sau retrage autorizarea unui dispozitiv pentru serviciul Partajare casnică

Poți să configurezi serviciul Partajare casnică pe maximum cinci computere. Dacă l-ai configurat deja pe cinci computere și vrei să mai adaugi unul, poți să retragi autorizarea unuia sau mai multor computere din iTunes. Accesează Cont sau Store și alege Retrage autorizarea acestui computer.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: