Dacă hotspotul personal nu funcționează pe dispozitivul iPhone sau iPad (Wi-Fi + Cellular)

Încearcă să te conectezi din nou la hotspotul personal după fiecare pas.

1. Verifică dacă funcția Hotspot personal este activată în Configurări > Hotspot personal. Dacă nu poți să găsești sau să activezi funcția Hotspot personal, verifică dacă operatorul de telefonie mobilă a activat-o și dacă este inclusă în planul tău de telefonie mobilă.
2. Repornește dispozitivul iPhone sau  care asigură hotspotul personal și celălalt dispozitiv care are nevoie să se conecteze la hotspotul personal. 
3. Asigură-te că ai instalată cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS.
   
4. Pe dispozitivul iPhone sau iPad care asigură hotspotul personal, accesează Configurări > General > Transfer sau Resetare [Dispozitiv] > Resetare, apoi atinge Resetați configurări rețea. Astfel, se vor reseta inclusiv rețelele Wi-Fi și parolele pentru acestea, configurările de rețele celulare și configurările pentru VPN și APN pe care le-ai folosit înainte.

Urmează pașii de mai jos pentru mai mult ajutor cu hotspotul personal prin Wi-Fi sau USB.

Pe dispozitivul care asigură hotspotul personal, accesează Configurări > hotspot personal, apoi:

1. Asigură-te că opțiunea Permite conectarea altora este activată. 
2. Reține numele și parola rețelei Wi-Fi care apar pe ecranul dispozitivului. Dacă vrei să modifici numele rețelei Wi-Fi, află cum să modifici numele dispozitivului.
3. Dacă folosești un iPhone 12 sau un model ulterior, iPad Pro de 11 inchi (a 3-a generație sau un model ulterior), iPad Pro de 12,9 inchi (a 5-a generație sau un model ulterior) sau iPad mini (a 6-a generație), activează funcția Maximizare compatibilitate.* Apoi încearcă să conectezi din nou dispozitivele la hotspotul personal.
4. Rămâi în acest ecran până când ai conectat celălalt dispozitiv la rețeaua Wi-Fi. 

Pe dispozitivul care trebuie să se conecteze la hotspotul personal:

1. Dezactivează conexiunea Wi-Fi și apoi activeaz-o din nou.
2. Asigură-te că te conectezi la rețeaua Wi-Fi corectă. Numele rețelei este același cu numele dispozitivului iOS care asigură hotspotul personal, iar pictograma Hotspot personal  poate apărea în dreptul acestuia.
3. Dacă apare o eroare de parolă când încerci să te conectezi la hotspotul personal, verifică parola pentru Wi-Fi: pe dispozitivul care furnizează hotspotul personal, accesează Configurări > Hotspot personal pentru a vedea parola pentru Wi-Fi.

* Când activezi Maximizare compatibilitate, este posibil ca performanța internetului și securitatea Wi-Fi să fie reduse pentru dispozitivele conectate la hotspot.

1. Pe computerul Mac, actualizează macOS. 
2. Folosind un cablu USB, conectează computerul Mac la dispozitivul iPhone sau iPad care furnizează hotspotul personal. Dacă ți se solicită, ai încredere în dispozitiv.
3. Asigură-te că poți localiza și vizualiza dispozitivul tău iPhone sau iPad în iTunes sau în Finder. 
4. Pe computerul Mac, alege meniul Apple  > Configurări sistem (sau Preferințe sistem), apoi fă clic pe Rețea. Apare o listă a serviciilor de rețea, inclusiv Wi-Fi.
5. Dacă USB iPhone nu apare în lista de servicii de rețea, adaugă USB iPhone utilizând pașii pentru configurarea unui serviciu de rețea. Dacă USB iPhone apare în lista de servicii de rețea:
   • macOS Ventura: fă clic pe USB iPhone. Fă clic pe Dezactivează, apoi pe Activează. 
   • Versiunile anterioare de macOS: fă clic pe USB iPhone. Fă clic pe butonul Mai multe aflat sub lista de servicii, alege Dezactivează serviciul, apoi fă clic pe Aplică. Fă clic din nou pe butonul Mai multe, alege Activează serviciul, apoi fă clic pe Aplică.

Pentru a evita tarife inutile pentru trafic de date, dezactivează hotspotul personal atunci când nu ai nevoie de acesta. Dacă nu faci acest lucru, de fiecare dată când conectezi dispozitivul iOS cu hotspot personal la computer pentru a se încărca, computerul se poate conecta la hotspotul personal.

Dacă în continuare nu te poți conecta, contactează Asistența Apple pentru a obține ajutor în privința dispozitivului iPhone sau iPad (Wi-Fi + Cellular).