Dacă hotspotul personal nu funcționează pe dispozitivul iPhone sau iPad (Wi-Fi + Cellular)

Cu Hotspot personal poți să partajezi conexiunea de date celulare a dispozitivului tău iPhone sau iPad (Wi-Fi + Cellular) cu un alt dispozitiv. Urmează acești pași dacă ai nevoie de ajutor pentru hotspot personal.

Parcurge mai întâi acești pași

Încearcă din nou după fiecare pas.

  1. Verifică dacă funcția Hotspot personal este activată în Configurări > Hotspot personal. Dacă nu poți să găsești sau să activezi funcția Hotspot personal, verifică dacă operatorul de telefonie mobilă a activat-o și dacă este inclusă în planul tău de telefonie mobilă.
  2. Repornește dispozitivul iPhone sau iPad care asigură hotspotul personal și celălalt dispozitiv care are nevoie să se conecteze la hotspotul personal. 
  3. Asigură-te că ai cea mai recentă versiune de iOS.
  4. Pe dispozitivul iPhone sau iPad care asigură hotspotul personal, accesează Configurări > General > Resetare, apoi atingeți Resetați configurări rețea.

Dacă în continuare ai nevoie de ajutor, parcurge pașii de mai jos pentru Hotspot personal prin Wi-Fi, USB sau Bluetooth.

Dacă nu poți să te conectezi la hotspotul personal prin Wi-Fi

Pe dispozitivul care asigură hotspotul personal, accesează Configurări > Hotspot personal, apoi urmează acești pași:

  1. Asigură-te că opțiunea Permite conectarea altora este activată. 
  2. Reține numele și parola rețelei Wi-Fi care apar pe ecranul dispozitivului. Dacă vrei să modifici numele rețelei Wi-Fi, află cum să modifici numele dispozitivului.
  3. Rămâi în acest ecran până când ai conectat celălalt dispozitiv la rețeaua Wi-Fi. 

Pe dispozitivul care trebuie să se conecteze la hotspotul personal, parcurge acești pași:

  1. Dezactivează conexiunea Wi-Fi și apoi activeaz-o din nou.
  2. Asigură-te că te conectezi la rețeaua Wi-Fi corectă. Numele rețelei este același cu numele dispozitivului iOS care asigură hotspotul personal, pictograma Hotspot personal poate apărea în dreptul acestuia.
  3. Dacă apare o eroare de parolă când încerci să te conectezi la hotspotul personal, verifică parola pentru Wi-Fi: pe dispozitivul care furnizează hotspotul personal, accesează Configurări > Hotspot personal pentru a vedea parola pentru Wi-Fi.

Dacă nu te poți conecta la hotspotul personal prin USB

Pentru a evita tarife inutile pentru trafic de date, dezactivează hotspotul personal atunci când nu ai nevoie de acesta. Dacă nu faci acest lucru, de fiecare dată când îți conectezi dispozitivul iOS cu hotspot personal la computer pentru a se încărca, computerul se va conecta la hotspotul personal. 

Urmează acești paști pentru un computer Mac sau Windows.

Conectează computerul Mac la hotspotul personal prin USB

  1. Actualizează la cea mai recentă versiune de iTunes
  2. Folosind un cablu USB, conectează computerul Mac la dispozitivul iPhone sau iPad care furnizează hotspotul personal. Dacă ți se solicită, acordă încredere dispozitivului.
  3. Asigură-te că poți localiza și vizualiza dispozitivul tău iPhone sau iPad în iTunes sau în Finder. În cazul în care computerul Mac nu îți recunoaște dispozitivul, încearcă un alt cablu USB. 
  4. Accesează Preferințe sistem > Rețea, apoi selectează USB iPhone. Dacă nu-l vezi, fă clic pe pictograma plus și adaugă-l.
  5. Fă clic pe pictograma Configurări, alege Dezactivați serviciu, apoi fă clic pe Aplicați.
  6. Fă clic pe pictograma Configurări, alege Activați serviciu, apoi fă clic pe Aplicați. Dacă ai deja altă conexiune de rețea, conexiunea Hotspot personal poate să nu se activeze până nu debifezi „Dezactivează dacă nu este necesar” și nu faci clic pe Aplicați.

Conectează computerul Windows la hotspotul personal prin USB

  1. Actualizează la cea mai recentă versiune de iTunes.
  2. Folosind un cablu USB, conectează computerul la dispozitivul iPhone sau iPad care furnizează hotspotul personal. Dacă ți se solicită, acordă încredere dispozitivului
  3. Asigură-te că poți localiza și vizualiza dispozitivul tău iPhone sau iPad în iTunes. În cazul în care computerul tău Windows nu îți recunoaște dispozitivul, încearcă un cablu USB diferit.
  4. Urmează pașii furnizați de Microsoft pentru a examina conexiunea la internet în Windows 10 sau Windows 7.

Dacă nu te poți conecta la hotspotul personal prin Bluetooth

Urmează pașii de mai jos pentru a asocia dispozitive și pentru a stabili conexiuni la hotspotul personal prin Bluetooth.

Asociază dispozitivele

  1. Pe dispozitivul care asigură hotspotul personal, accesează Configurări > Hotspot personal și asigură-te că opțiunea Permite conectarea altora este activată.
  2. Accesează Configurări > Bluetooth și asigură-te că este activată opțiunea Bluetooth.
  3. Păstrează deschis acest ecran, apoi urmează pașii pentru dispozitivul care trebuie conectat:
    • Pe iPad sau iPod touch, atinge Configurări > Bluetooth și asigură-te că opțiunea Bluetooth este activată. Atinge dispozitivul care asigură hotspotul personal, confirmă codul afișat și apoi atinge Asociați pe ambele dispozitive.
    • Pe computerul Mac, alege meniul Apple () > Preferințe sistem, apoi fă clic pe Bluetooth și asigură-te că opțiunea Bluetooth este activată. Selectează dispozitivul care asigură hotspotul personal, fă clic pe Conectare, apoi urmează instrucțiunile de pe ecran.
    • Pe computerul Windows, fă clic pe pictograma Bluetooth din zona de notificare și asigură-te că opțiunea Bluetooth este activată. Alege Adăugați un dispozitiv Bluetooth, apoi urmează instrucțiunile de pe ecran.

Conectează-te la hotspotul personal prin Bluetooth

Iată cum se conectează un computer Mac sau PC:

  • Pe computerul Mac, fă clic pe pictograma Bluetooth în bara de meniu. Selectează dispozitivul iOS care asigură hotspotul personal, apoi selectează Conectează la rețea. Poți să confirmi conexiunea în Preferințe sistem > Rețea. Dacă nu poți să stabilești conexiunea, treci la secțiunea următoare.
  • Pe computerul Windows, fă clic pe pictograma Bluetooth în zona de notificări, apoi alege Intrare într-o rețea de zonă personală. Fă clic dreapta pe dispozitiv și trece indicatorul mouse-ului peste „Conectare utilizând”, apoi selectează „Punct de acces”. Dacă în continuare nu poți stabili conexiunea, treci la secțiunea următoare.
    Zona Notificări Windows

Dacă în continuare nu te poți conecta la hotspotul personal prin Bluetooth

 Dezactivează și apoi reactivează opțiunea Bluetooth pe dispozitivele tale:

  • Pe dispozitivele iOS, accesează Configurări > Bluetooth și dezactivează și activează din nou opțiunea Bluetooth.
  • Pe computerul Mac, fă clic pe pictograma Bluetooth în bara de meniu, apoi dezactivează și reactivează Bluetooth.
  • Pe PC, alege Configurări, fă clic pe pictograma Bluetooth, apoi dezactivează și reactivează opțiunea Bluetooth.  

Dacă în continuare nu te poți conecta, urmează acești pași:

  1. Anulează asocierea dispozitivului:
    • Pe dispozitivul iPad sau iPod touch care trebuie să se conecteze la hotspotul personal, atinge Configurări > Bluetooth. Atinge pictograma de informații din dreptul dispozitivului care asigură hotspotul personal, apoi atinge Ignorați acest dispozitiv.
    • Pe computerul Mac, selectează meniul Apple () > Preferințe sistem, apoi fă clic pe Bluetooth. Selectează dispozitivul care asigură hotspotul personal, apoi fă clic pe pictograma X.
    • Pe computerul Windows, fă clic pe pictograma Bluetooth din zona de notificare. Selectează „Afișare dispozitive Bluetooth” și fă clic pe dispozitivul care asigură hotspotul personal. Fă clic pe Eliminați, apoi pe OK.
  2. Repornește-ți toate dispozitivele.
  3. Asociază-ți dispozitivele și încearcă să te conectezi din nou la hotspotul personal.

Ajutor suplimentar

Dacă în continuare nu poți să te conectezi, contactează Asistența Apple pentru a obține ajutor pentru dispozitivul tău iPhone sau iPad (Wi-Fi + Cellular).

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: