Dacă aplicația Hărți nu funcționează pe dispozitivul tău Apple

Află ce trebuie să faci dacă nu îți poți găsi locația sau dacă observi rezultate incorecte în timp ce utilizezi aplicația Hărți pe iPhone, iPad, iPod touch sau Mac.

Dacă deții o afacere și dorești să corectezi informațiile din aplicația Hărți despre una dintre locațiile tale, autentifică-te în Maps Connect. Află mai multe despre folosirea aplicației Hărți pe dispozitive iPhone, iPad și iPod touch.

Dacă nu îți găsești locația curentă pe dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch

  1. Accesează Configurări > Intimitate > Servicii de localizare și asigură-te că opțiunile Servicii de localizare și Hărți sunt setate la În timpul utilizării.
  2. Asigură-te că ai setat corect data, ora și fusul orar pe dispozitiv. Accesează Configurări > General > Data și ora. Dacă este posibil, utilizează opțiunea Reglare automată.
  3. Asigură-te că este activată conectivitatea de date celulare sau Wi-Fi și că ai o conexiune activă.
  4. Repornește aplicația Hărți. Glisează în sus pe aplicație și pune-o în pauză, apoi glisează din nou în sus pe previzualizarea aplicației pentru a o închide. Apoi deschide din nou aplicația Hărți.
  5. Repornește dispozitivul.
  6. Încearcă alt loc sau comută la altă rețea Wi-Fi. 

Serviciile de localizare utilizează GPS, Bluetooth, hotspoturi Wi-Fi cu surse multiple și turnuri celulare pentru determinarea locației tale. Află mai multe despre serviciile de localizare pe dispozitivul tău iOS.


Dacă nu îți găsești locația curentă pe computerul Mac

  1. În meniul Apple (), alege Preferințe sistem, fă clic pe opțiunea Securitate și intimitate, apoi fă clic pe Intimitate.
  2. Asigură-te că opțiunea Activare servicii de localizare este selectată. Dacă lacătul din colțul din stânga-jos este închis, fă clic pe el, apoi introdu numele tău de utilizator și parola asociată.
  3. Asigură-te că aplicația Hărți îți poate determina locația.
  4. Închide fereastra Securitate și intimitate.
  5. Asigură-te că dispozitivul tău Mac este conectat la internet.


Dacă trebuie să raportezi o problemă din aplicația Hărți

Poți să raportezi o problemă utilizând următoarele caracteristici ale aplicației Hărți:

  • Hartă
  • Căutare
  • Navigare
  • Transport
  • Calitate imagine

De asemenea, poți să adaugi un loc nou și să îți modifici adresa de domiciliu sau de serviciu.

Pe iPhone, iPad sau iPod touch

Urmează pașii de mai jos pentru a raporta o problemă, a adăuga un loc sau a modifica adresa de domiciliu sau de serviciu:

  1. Atinge  din colțul din dreapta sus.
  2. Atinge Raportare problemă.
  3. Selectează problema și urmează instrucțiunile de pe ecran.

Pentru a permite Apple să te contacteze cu întrebări despre o problemă raportată pe iPhone, iPad sau iPod touch, accesează Configurări > Hărți, derulează până în partea de jos a ecranului și activează Răspuns prin e-mail. Aplicația Hărți utilizează detaliile tale de contact implicite.

Pe un computer Mac

Pentru a raporta o problemă pe computerul tău Mac, urmează acești pași:

  1. Din bara de meniuri din Hărți, selectează Hărți > Raportează o problemă.
  2. Selectează problema și urmează instrucțiunile de pe ecran.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: