În cazul în care camera de pe iPhone, iPad sau iPod touch nu funcționează

Află cum să remediezi problemele legate de camera de pe iPhone, iPad sau iPod touch.

Scoate orice carcasă, folie sau accesoriu atașat

O carcasă sau o folie ar putea obstrucționa camera sau blițul, afectând astfel performanța acestora. O carcasă sau un accesoriu atașat la cameră confecționat din material metalic sau magnetic ar putea interfera cu stabilizarea optică. Testează camera fără niciun astfel de accesoriu pentru a afla dacă acestea cauzează problema.

Dacă ai în continuare probleme cu focalizarea camerei, contactează Asistența Apple.

 

Curăță obiectivul camerei

Dacă pozele sunt încețoșate sau defocalizate ori prezintă puncte negre, asigură-te că obiectivul camerei este curat. Dacă trebuie să cureți obiectivul, folosește o cârpă cu microfibre. Dacă observi murdărie în obiectivul camerei sau acesta pare fi aliniat incorect sau obturat, du dispozitivul la un Apple Retail Store sau la un furnizor de servicii autorizat pentru ajutor suplimentar.

 

Repornește dispozitivul și testează-l folosind alte aplicații

Dacă, atunci când deschizi aplicația Cameră, observi un obiectiv închis sau un ecran negru, repornește dispozitivul. Apoi testează camera folosind aplicația Cameră și altă aplicație care folosește camera.

Dacă dispozitivul are atât cameră frontală, cât și posterioară, verifică dacă doar una sau ambele nu reacționează la comenzi. Pentru a comuta între camere, atinge butonul din colțul din dreapta jos al ecranului.*

Ajutor suplimentar

În cazul în care camera tot nu funcționează, du dispozitivul la un Apple Retail Store sau la un furnizor de servicii autorizat pentru ajutor suplimentar.

 

Află mai multe

* Dacă dispozitivul este în modul vedere, butonul de comutare între camere se află colțul din stânga jos al ecranului.

Data publicării: