Restaurarea dispozitivului Apple TV prin iTunes

Află ce trebuie să faci dacă Apple TV nu pornește după o actualizare software.

Dacă în timpul unei actualizări software pe Apple TV survine o problemă, deconectează și reconectează dispozitivul Apple TV la priză, apoi încearcă din nou actualizarea software-ului. Dacă în continuare ai nevoie de ajutor, urmează pașii de mai jos pentru Apple TV.

Dacă ai un dispozitiv Apple TV 4K

Dacă vezi  în timp ce încerci să actualizezi software-ul pe Apple TV sau dacă vezi un ecran negru pe televizor și o lumină LED intermitentă în fața dispozitivului Apple TV, contactează Asistența Apple.

Dacă ai un dispozitiv Apple TV HD sau un model anterior

Dacă vezi o  în timp ce încerci să actualizezi software-ul sau dacă vezi un ecran negru pe TV și o lumină LED intermitentă pe Apple TV, poți restaura Apple TV cu iTunes.

Iată de ce ai nevoie

  • Un computer cu iTunes
  • O conexiune la internet cu viteză mare
  • Un cablu USB-C pentru Apple TV HD sau un cablu Micro-USB pentru Apple TV (a 3-a generație sau versiune anterioară)

Dacă nu ai toate cele necesare pentru conectare, fă o rezervare la un Genius Bar sau contactează un furnizor de servicii autorizat Apple.

Restaurează dispozitivul Apple TV

  1. Deconectează cablul HDMI și cablul de alimentare de la Apple TV.
  2. Deschide iTunes pe computer. Verifică dacă ai cea mai recentă versiune.
  3. În partea din spate a dispozitivului Apple TV HD, conectează un cablu USB-C. În cazul Apple TV (a 2-a sau a 3-a generație), utilizează un cablu Micro-USB. Utilizează cablul corespunzător modelului tău și nu conecta niciodată un cablu Lightning - USB la Apple TV.
  4. Conectează celălalt capăt al cablului USB-C sau Micro-USB în portul USB al computerului.
  5. În cazul Apple TV (a 3-a generație sau HD), conectează cablul de alimentare. În cazul Apple TV (a 2-a generație), nu îl conecta.
  6. În iTunes, trebuie să vezi pagina de sumar Apple TV. Dacă nu vezi pagina de sumar Apple TV, fă clic pe pictograma Apple TV în colțul superior stâng.
  7. Fă clic pe Restaurare Apple TV. În timpul restaurării, nu deconecta nimic. Durata necesară pentru restaurarea dispozitivului Apple TV depinde de viteza conexiunii la internet.
  8. Atunci când restaurarea Apple TV s-a încheiat, deconectează cablul USB-C sau Micro-USB și cablul de alimentare, dacă este conectat. Apoi reconectează cablul HDMI și cablul de alimentare la Apple TV.

Obține ajutor

Dacă Apple TV nu apare în iTunes sau dacă vezi Eroare restaurare 1603 sau 1611, asigură-te că utilizezi un USB-C sau Micro-USB care acceptă transferul de date. Unele cabluri care sunt livrate împreună cu alte produse sau accesorii pot suporta numai încărcarea produselor respective (nu și transferul de date). Sau este posibil ca acestea să funcționeze numai cu produsul împreună cu care a fost vândut. 

Dacă nu poți restaura dispozitivul Apple TV sau vezi în continuare ecranul Conectați la iTunes, du dispozitivul Apple TV la un magazin Apple Store sau la un Furnizor de servicii autorizat Apple pentru a obține mai mult ajutor.

Data publicării: