Dacă ai nevoie de service sau de înlocuirea unui dispozitiv înscris în Apple School Manager sau în Apple Business Manager
Află cum funcționează furnizarea de service pentru dispozitive și computere sau înlocuirea acestora în Apple School Manager sau Apple Business Manager.
Acest articol este destinat administratorilor de sistem. Pentru detalii despre gestionarea reparațiilor cu Apple Business Essentials, utilizează Ghidul de utilizare Apple Business Essentials.
Dacă dispozitivul iPhone, iPad, iPod touch sau Apple TV este reparat sau înlocuit
Înainte de a trimite sau a duce un dispozitiv iPhone, iPad, iPod touch sau Apple TV la reparat, anulează-i alocarea pe serverul MDM în Apple School Manager sau anulează-i alocarea pe serverul MDM în Apple Business Manager. În caz contrar, acesta îți poate fi returnat fără să fie reparat. Poți realoca dispozitivul la serverul MDM după ce este reparat.
Dacă Apple sau un furnizor de service autorizat Apple înlocuiește un dispozitiv iPhone, iPad, iPod touch sau Apple TV înscris în Apple School Manager sau în Apple Business Manager, înlocuirea apare de obicei în Apple School Manager sau în Apple Business Manager în termen de două ore. Poți aloca înlocuirea pe serverul MDM.
În cazul în care computerul tău Mac este reparat
În cazul în care computerul tău Mac este înscris în Apple School Manager sau în Apple Business Manager, acesta rămâne înscris atunci când îl repari.
