Găsirea informațiilor despre garanția ta sau despre planul AppleCare

Verifică dacă dispozitivul tău este acoperit și ce tipuri de reparații și asistență sunt incluse în acoperire. Sau găsește numărul contractului, dovada de achiziție și data expirării.

Verificarea dacă dispozitivul este acoperit de un plan AppleCare sau de garanția limitată Apple

  1. Accesarea checkcoverage.apple.com
  2. Introdu numărul de serie al dispozitivului.
  3. Urmează instrucțiunile de pe ecran.

De asemenea, poți să accesezi mysupport.apple.com pentru a afla dacă dispozitivul tău este acoperit. Autentifică-te cu ID-ul Apple, apoi alege dispozitivul tău. Află cum să procedezi dacă informațiile sunt incorecte sau nu vezi planul AppleCare.

Ce include acoperirea

  1. Accesează mysupport.apple.com.
  2. Autentifică-te cu ID-ul Apple.
  3. Alege dispozitivul. Poți vedea detalii despre asistența pentru care ești eligibil, inclusiv reparații de hardware și asistență tehnică.

De asemenea, poți consulta detalii despre acoperire în Configurări, pe dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch. Iată cum:

  1. Deschide aplicația Configurări.
  2. Atinge General.
  3. Atinge Despre.
  4. Atinge numele planului AppleCare. Dacă nu vezi un plan AppleCare, atinge Garanție limitată sau Acoperire expirată, pentru mai multe informații.

Verificarea datei de expirare a acoperirii

  1. Accesează mysupport.apple.com.
  2. Autentifică-te cu ID-ul Apple.
  3. Alege dispozitivul. Data de expirare este afișată împreună cu alte detalii privind acoperirea.

Obținerea numărului contractului sau dovada de acoperire

  1. Accesează mysupport.apple.com.
  2. Autentifică-te cu ID-ul Apple.
  3. Alege dispozitivul. 
  4. Fă clic pe Dovadă de acoperire. Dacă nu vezi dovada de acoperire, asigură-te că ai configurat un ID Apple cu autentificare cu doi factori.

Obținerea de ajutor pentru alte întrebări legate de planul AppleCare

Data publicării: