Consultă sau anulează precomenzile pentru aplicații, filme, muzică sau cărți

Gestionează precomenzile din App Store, iTunes Store, aplicația Apple¬TV sau Apple Books.

Găsește-ți precomenzile

În Configurări cont, poți consulta lista de articole precomandate sau poți anula o precomandă.

Cum să vizualizezi sau să anulezi o precomandă de pe iPhone, iPad sau iPod touch

  1. Deschide aplicația App Store.
  2. Atinge butonul de accesare a contului  sau poza ta din partea de sus a ecranului.
  3. Atinge numele tău.
  4. Atinge Precomenzi. Dacă nu vezi opțiunea Precomenzi, nu ai făcut nicio precomandă.
    Captură de ecran a ecranului Configurări cont pe un iPhone.
  5. Apare o listă a articolelor precomandate, inclusiv datele de lansare preconizate. Pentru a anula o precomandă, atinge articolul respectiv, apoi atinge Anulați precomanda. Când ești întrebat dacă ești sigur că vrei să anulezi, fă clic pe Da.

Vizualizează sau anulează o precomandă de pe computer

  1. Pe computerul Mac, deschide aplicația pe care ai folosit-o ca să precomanzi articolul.
  2. Din bara de meniu afișată în partea de sus a ecranului, alege Cont > Vizualizați contul sau Store > Vizualizați contul.
  3. În pagina Informații cont, derulează la Configurări, apoi fă clic pe Gestionează precomenzile. Dacă nu vezi opțiunea Gestionează precomenzile, nu ai făcut nicio precomandă.
    Captură de ecran cu pagina Informații cont din aplicația Music pe un computer Mac.
  4. Apare o listă a articolelor precomandate, inclusiv datele de lansare preconizate. Pentru a anula o precomandă, fă clic pe butonul Anulare pentru articol. Când ești întrebat dacă ești sigur că vrei să anulezi, fă clic pe Da.

Consultă sau anulează precomenzile de pe un PC

Pe un PC, poți să vizualizezi sau să anulezi precomenzi în iTunes pentru Windows. Din bara de meniu afișată în partea de sus a ferestrei iTunes, alege Cont > Vizualizați contul.

Contactează Asistența Apple

În plus, poți să contactezi Asistența Apple pentru a anula o precomandă.


Ce se întâmplă când articolul precomandat este lansat

Când articolul precomandat devine disponibil, metoda de plată este facturată și primești un e-mail. Dacă ai activat descărcările automate, articolul se descarcă automat pe dispozitivul pe care l-ai folosit pentru a-l cumpăra. (Nu poți descărca filme pe Apple TV și nici pe televizoarele inteligente. Le poți doar difuza în flux.)

Dacă nu vezi un articol precomandat pe dispozitiv după lansare, găsește articolul în achiziții și descarcă-l. Dacă articolul este o aplicație sau un joc, poți să îl găsești și în App Store și să atingi sau să faci clic pe Obțineți.

Dacă nu poți finaliza achiziția

Dacă o problemă la facturare împiedică finalizarea achiziției când precomanda este lansată, vei primi un e-mail. Trebuie să actualizezi informațiile de facturare înainte să poți descărca articolul.

Dacă un album precomandat conține melodii prelansare

Dacă precomanzi un album și unele melodii sunt lansate înaintea acestuia, este posibil să ți se perceapă plata pentru fiecare melodie care se lansează. Restul albumului se plătește după lansare.

Data publicării: