Atunci când înlocuim dispozitivul tău în loc să-l reparăm, vom transfera automat planul tău la dispozitivul nou. Dacă transferarea acoperirii nu este posibilă, îți vom oferi alte opțiuni.
Iată ce îți trebuie
- Numărul contractului AppleCare. Conectează-te la Asistența mea și consultă detaliile dispozitivului.
- Numărul de serie al dispozitivului pe care îl acoperă în prezent planul tău AppleCare
- Numărul de serie al dispozitivului nou
- Facturile de vânzare originale pentru planul AppleCare și ambele dispozitive
Dacă transferi planul tău AppleCare altei persoane, va trebui să știm, de asemenea, dacă ai cumpărat dispozitivul de la Apple sau de la un distribuitor, precum și numele și adresa noului proprietar.
Verifică-ți acoperirea
După ce ai documentele la îndemână, verifică acoperirea și consultă termenii și condițiile pentru a afla dacă poți să transferi acoperirea AppleCare Protection Plan sau AppleCare+.
Dacă ai AppleCare+ cu opțiunea Theft and Loss, consultă documentele de asigurare pentru mai multe informații.
Trimite solicitarea
Dacă în țara sau regiunea ta este permisă transferarea planului AppleCare, contactează-ne pentru a începe procedura. Alege modul în care ne contactezi:
- Contactează-ne online
- Apelează Asistența Apple și spune „I need help with an AppleCare product transfer.” (Am nevoie de ajutor în legătură cu transferul unui produs AppleCare.)
- Trimite o scrisoare prin poștă, incluzând următoarele:
- Numărul contractului AppleCare
- Copii ale tuturor facturilor de vânzare
- Numărul de serie al dispozitivului Apple
- Numărul tău de telefon, adresa ta de e-mail și adresa ta poștală
SUA și Canada:
Apple Inc.
ATTN: Agreement Administration
MS: 217-AC
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA
Japonia:
Zip Code: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japan
Toate celelalte regiuni:
- Consultă condițiile și termenele pentru produsele AppleCare valabile pentru țara sau regiunea în care locuiești.