Dacă nu te poţi autentifica utilizând verificarea în doi paşi utilizând ID-ul Apple

Află ce trebuie să faci dacă ai verificarea în doi paşi activată pentru ID-ul Apple şi nu te poţi autentifica.

Atunci când ai activată verificarea în doi paşi pentru ID-ul tău Apple, vei avea nevoie întotdeauna de cel puţin două dintre următoarele pentru a te autentifica:

  • Parola pentru ID-ul Apple
  • Acces la unul dintre dispozitivele de încredere
  • Cheia de recuperare

Dacă ai uitat parola asociată ID-ului tău Apple

Accesează iforgot.apple.com pentru a reseta parola. Va trebui să introduci cheia de recuperare şi să ai posibilitatea să primeşti un cod de verificare temporar pentru unul dintre dispozitivele tale de încredere.

Dacă ai pierdut dispozitivul de încredere sau numărul de telefon asociat cu ID-ul tău Apple

Atât timp cât ai cheia de recuperare şi îţi aduci aminte parola asociată ID-ului tău Apple, poţi să te autentifici şi să adaugi un dispozitiv de încredere sau un număr de telefon nou în contul tău. De asemenea, poţi să elimini orice dispozitiv pe care l-ai pierdut, vândut sau cedat.

  1. Accesează pagina contului ID-ului tău Apple şi introdu ID-ul tău Apple şi parola asociată.
  2. În ecranul Confirmaţi-vă identitatea, selectează „Nu vă puteţi accesa dispozitivele de încredere?”.
  3. În fereastra pop-up, introdu cheia de recuperare.
  4. Accesează secţiunea Securitate şi fă clic pe Editaţi.

Elimină dispozitivul pe care nu vrei să-l mai utilizezi pentru a-ţi confirma identitatea. Dacă ai dispozitive suplimentare cu opţiunea Găsire iPhone activată, le poţi confirma drept dispozitive de încredere. De asemenea, poţi adăuga numere de telefon de încredere.

Dacă ai pierdut cheia de recuperare

Atât timp cât îţi aduci aminte parola pentru ID-ul Apple şi ai în continuare acces la unul dintre dispozitivele de încredere, poţi să te autentifici şi să creezi altă cheie de recuperare.

  1. Accesează pagina contului ID-ului tău Apple.
  2. Autentifică-te cu parola şi dispozitivul de încredere.
  3. În secţiunea Securitate, fă clic pe Editaţi > Înlocuiţi cheia pierdută.

Păstrează cheia de recuperare într-un loc sigur. Vechea ta cheie de recuperare nu va mai fi funcţională şi nu o vei mai putea folosi pentru a-ţi reseta parola sau a-ţi accesa contul.

Dacă ai pierdut cel puţin două dintre elementele necesare pentru autentificare

După cum s-a menţionat mai sus, pentru confirmarea în doi paşi este nevoie de cel puţin două dintre elementele de mai jos pentru o autentificare reuşită:

  • Parola pentru ID-ul Apple
  • Acces la unul dintre dispozitivele de încredere
  • Cheia de recuperare

Dacă ai pierdut definitiv oricare dintre aceste două elemente, nu vei mai putea să te autentifici sau să obţii acces la contul tău. Va trebuie să creezi alt ID Apple. Poţi crea unul nou în site-ul ID Apple.

Află mai multe

Verificarea în doi paşi diferă de autentificarea cu doi factori — metoda îmbunătăţită de securizare integrată direct în software-urile iOS 9 şi OS X El Capitan.

Poţi afla mai multe despre securitate şi ID-ul tău Apple.

Data publicării: