Dacă dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch nu se încarcă

Află ce trebuie să faci dacă bateria nu se încarcă sau se încarcă încet, ori dacă apare un mesaj de avertizare.

Conectarea la sursa de alimentare

Dacă încerci să încarci wireless un iPhone 8 sau un model ulterior, mai întâi asigură-te că poți realiza încărcarea cu adaptorul și cablul USB livrate împreună cu dispozitivul. Dacă funcționează, atunci obține ajutor pentru încărcarea wireless. Dacă ai un accesoriu de la o terță parte, verifică dacă este certificat de Apple.

Pentru a încărca dispozitivul, urmează pașii de mai jos:

  1. Conectează dispozitivul la cablul USB livrat împreună cu dispozitivul.
  2. Conectează dispozitivul la una dintre aceste trei surse de alimentare:

Priză electrică de perete

Conectează cablul de încărcare USB la un adaptor de alimentare USB, apoi conectează adaptorul la priza de perete.

Computer

Conectează cablul de încărcare la un port USB 2.0 sau 3.0 de pe un computer pornit și care nu este în modul de repaus. Nu utiliza porturile USB de pe tastatură.

Accesoriu de alimentare

Conectează cablul la un hub USB, stație de andocare sau alt accesoriu certificat de Apple și care are alimentare proprie.

Pictograma de alimentare în iOS

În timp ce dispozitivul se încarcă, vei vedea un fulger lângă pictograma de baterie în bara de stare sau o pictogramă mare de baterie în ecranul de blocare.

Dacă dispozitivul se încarcă încet sau nu se încarcă

Urmează acești pași și încearcă din nou după fiecare pas:

  1. Verifică dacă adaptorul USB și cablul de încărcare prezintă semne de deteriorare, cum ar fi știfturi de contact rupte sau îndoite.1 Nu folosi accesorii deteriorate.
    Cablu Lightning - USB și un adaptor de priză de perete USB
  2. Folosește o priză de perete și asigură-te că adaptorul de priză de perete USB, cablul de încărcare și priza de perete sau cablul de alimentare CA sunt cuplate ferm între ele sau folosește o altă priză.
  3. Scoate murdăria din portul de încărcare de pe partea inferioară a dispozitivului, apoi conectează ferm cablul de încărcare la dispozitiv. Dacă portul de încărcare este deteriorat, probabil că dispozitivul trebuie trimis în service.
  4. Lasă dispozitivul să se încarce jumătate de oră (află ce trebuie să faci dacă dispozitivul nu reacționează nici după această operație).
  5. Pentru repornirea forțată a dispozitivului: 
    • Modelele iPad cu Face ID: apasă și eliberează rapid butonul de creștere a volumului. Apasă și eliberează rapid pe butonul de micșorare a volumului. Ține apăsat butonul de sus până la repornirea dispozitivului.
    • iPhone 8 sau un model ulterior: apasă și eliberează rapid pe butonul de creștere a volumului. Apasă și eliberează rapid pe butonul de micșorare a volumului. Apasă lung butonul lateral până vezi sigla Apple.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus și iPod touch (a 7-a generație): ține apăsate butonul lateral (sau de sus) și butonul de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până vezi sigla Apple.
    • iPad cu buton principal, iPhone 6s sau modelele anterioare și iPod touch (a 6-a generație) sau modelele anterioare: ține apăsate butonul lateral (sau de sus) și butonul principal timp de cel puțin 10 secunde, până vezi sigla Apple.
  6. Lasă dispozitivul să se încarce încă jumătate de oră.
  7. Dacă dispozitivul tot nu pornește sau nu se încarcă, du-l împreună cu cablul de încărcare și adaptorul de încărcare la un magazin Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple pentru evaluare. De asemenea, poți să contactezi asistența Apple.

Dacă dispozitivul s-a oprit din încărcare la 80%

Este posibil ca dispozitivul iPhone să se încălzească ușor în timpul încărcării. Pentru a prelungi durata de viață a bateriei, dacă aceasta se încălzește prea mult, software-ul ar putea limita încărcarea la 80%. Dispozitivul iPhone va relua încărcarea după scăderea temperaturii. Încearcă să muți dispozitivul iPhone și încărcătorul într-o loc mai răcoros.

iOS 13 utilizează funcționalitatea Încărcare optimizată bateriei pentru a încetini rata de îmbătrânire a bateriei prin reducerea timpului pe care dispozitivul iPhone îl petrece complet încărcat. Dispozitivul iPhone folosește învățarea automată integrată în dispozitiv pentru a înțelege rutina ta de încărcare zilnică, astfel încât să poată aștepta până când trebuie să folosești dispozitivul iPhone pentru a termina încărcarea peste 80 de procente.2 Încărcarea în acest fel reduce uzura bateriei și îmbunătățește durata de viață a acesteia. Funcționalitatea Încărcare optimizată baterie este activă numai atunci când dispozitivul iPhone prezice că va fi conectat la un încărcător pentru o perioadă lungă de timp.

Dacă într-o alertă se menționează că accesoriul nu este compatibil sau certificat

Aceste alerte pot apărea din mai multe motive: este posibil ca dispozitivul iOS să aibă portul de încărcare murdar sau deteriorat, ca accesoriul de încărcare să funcționeze defectuos, să fie deteriorat sau să nu fie certificat Apple sau ca încărcătorul USB să nu fie conceput pentru a încărca dispozitive. Urmează acești pași:

  1. Scoate murdăria din portul de încărcare de pe partea inferioară a dispozitivului.
  2. Repornește dispozitivul iOS.
  3. Încearcă alt cablu sau încărcător USB.
  4. Asigură-te că ai cea mai recentă versiune de iOS.
  5. Contactează asistența Apple pentru a stabili predarea în service.

1. Dacă nu știi sigur că un accesoriu este deteriorat, du-l la un magazin Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple pentru evaluare sau contactează asistența Apple.

2. Informațiile despre rutina ta de încărcare sunt stocate doar pe dispozitivul iPhone. Aceste informații nu sunt incluse în backupuri și nu sunt partajate cu Apple.

Data publicării: