Dacă dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch nu se încarcă

Află ce trebuie să faci dacă bateria nu se încarcă sau se încarcă încet ori dacă apare un mesaj de avertizare.

Conectarea la sursa de alimentare

Dacă încerci să încarci wireless cu un dispozitiv iPhone X, iPhone 8 sau iPhone 8 Plus, mai întâi asigură-te că poți să încarci cu adaptorul USB și cablul livrate împreună cu dispozitivul. Dacă funcționează, atunci obține ajutor privind încărcarea wireless. Dacă ai un accesoriu terț, verifică dacă este certificat de Apple.

Pentru a încărca dispozitivul, folosește adaptorul de alimentare USB și cablul USB care l-au însoțit. Urmează acești pași:

  1. Conectează dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch la cablul Lightning - USB sau la cablul 30 pini - USB Apple.
  2. Conectează dispozitivul la una dintre aceste trei surse de alimentare:

Priză electrică de perete

Conectează cablul de încărcare la un adaptor de priză de perete USB, apoi conectează acest adaptor la priza de perete.

Computer

Conectează cablul de încărcare la un port USB 2.0 sau 3.0 de pe un computer pornit și care nu este în modul de repaus. Nu utiliza porturile USB de pe tastatură.

Accesoriu de alimentare

Conectează cablul la un hub USB, stație de andocare sau alt accesoriu certificat de Apple și care are alimentare proprie.

Pictograma de alimentare în iOS

În timp ce dispozitivul se încarcă, vei vedea un fulger lângă pictograma baterie în bara de stare sau o pictogramă baterie mare în ecranul de blocare.

Dacă dispozitivul se încarcă încet sau nu se încarcă

Urmează acești pași și încearcă din nou după fiecare pas:

  1. Verifică dacă adaptorul USB și cablul de încărcare prezintă semne de deteriorare, cum ar fi știfturi de contact rupte sau îndoite.* Nu folosi accesorii deteriorate.
    Cablu Lightning - USB și un adaptor de priză de perete USB
  2. Folosește o priză electrică de perete și verifică dacă adaptorul de priză de perete USB, cablul de încărcare și priza de perete sunt cuplate ferm între ele. Ca alternativă, poți să încerci altă priză. 
  3. Scoate murdăria din portul de încărcare de pe partea inferioară a dispozitivului, apoi conectează ferm cablul de încărcare la dispozitiv. Dacă portul de încărcare este deteriorat, probabil dispozitivul trebuie trimis în service.
  4. Lasă dispozitivul să se încarce jumătate de oră (Află ce trebuie să faci dacă dispozitivul nu are nici apoi nicio reacție).
  5. Pentru repornirea forțată a dispozitivului: 
    • Pe un dispozitiv iPhone X, iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apasă pe butonul de mărirea a volumului și eliberează-l rapid. Apasă pe butonul de micșorare a volumului și eliberează-l rapid. Apoi apasă lung butonul lateral până când apare sigla Apple.
    • Pe iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: ține apăsat cel puțin 10 secunde butonul lateral și butonul de micșorare a volumului până când apare sigla Apple.
    • Pe iPhone 6s și modelele anterioare, iPad sau iPod touch: ține apăsat cel puțin 10 secunde butonul principal și butonul de sus (sau lateral) până când apare sigla Apple.
  6. Lasă dispozitivul să se încarce încă jumătate de oră.
  7. Dacă dispozitivul tot nu pornește sau nu se încarcă, du-l împreună cu cablul de încărcare și adaptorul de încărcare la un Apple Retail Store sau la un furnizor de service autorizat Apple pentru evaluare. De asemenea, poți să contactezi asistența Apple.

Dacă dispozitivul s-a oprit din încărcare la 80%

Este posibil ca dispozitivul iPhone să se încălzească ușor în timpul încărcării. Pentru a prelungi durata de viață a bateriei, dacă aceasta se încălzește prea mult, software-ul ar putea limita încărcarea dincolo de 80%. Dispozitivul iPhone va relua încărcarea după scăderea temperaturii. Încearcă să muți dispozitivul iPhone și încărcătorul într-o loc mai răcoros.

Dacă într-o alertă se menționează că accesoriul nu este compatibil sau certificat

Aceste alerte pot apărea din mai multe motive: este posibil ca dispozitivul iOS să aibă portul de încărcare murdar sau deteriorat, ca accesoriul de încărcare să funcționeze defectuos, să fie deteriorat sau să nu fie certificat Apple sau ca încărcătorul USB să nu fie conceput pentru a încărca dispozitive. Urmează acești pași:

  1. Scoate murdăria din portul de încărcare de pe partea inferioară a dispozitivului.
  2. Repornește dispozitivul iOS.
  3. Încearcă alt cablu sau încărcător USB.
  4. Asigură-te că ai ultima versiune de iOS.
  5. Contactează asistența Apple pentru a stabili predarea în service.

*Dacă nu ești sigur(ă) că un accesoriu este deteriorat, du-l la un Apple Retail Store sau la un furnizor de service autorizat Apple pentru evaluare sau contactează asistența Apple.

Data publicării: