Dacă nu poți să vizualizezi conținutul partajat al familiei tale

Urmează acești pași pentru a partaja conținutul sau pentru a utiliza Apple Music cu familia ta.

Asigură-te că grupul Partajare cu familia este configurat

Atunci când membrii familiei tale se alătură unui grup Partajare cu familia, aceștia trebuie să confirme ID-ul Apple pe care doresc să îl utilizeze pentru achizițiile din iTunes, Apple Music, iBooks și App Store. Chiar dacă sunt autentificați cu același ID Apple pentru iTunes și iCloud, aceștia trebuie să își confirme informațiile din iTunes înainte de a putea partaja conținutul.

  • Pe un dispozitiv iPhone, iPad sau iPod touch cu iOS 8 sau o versiune superioară, aceștia pot să atingă Configurări > iCloud > Familie și apoi să își atingă numele pentru a confirma sau pentru a modifica ID-ul Apple pe care doresc să îl utilizeze pentru a partaja conținut.
  • Pe un computer Mac cu OS X Yosemite sau o versiune superioară, aceștia pot să acceseze meniul Apple > Preferințe sistem > iCloud > Gestionare familie și apoi să facă clic pe numele lor pentru a confirma sau pentru a modifica ID-ul Apple pe care doresc să îl utilizeze pentru a partaja conținut.

Dacă în continuare nu poți să vizualizezi conținutul membrului familiei tale, acest lucru poate fi cauzat de unul dintre următoarele motive.

Asigură-te că toți membrii familiei utilizează iTunes Store în aceeași țară

Urmează pașii de mai jos pentru a verifica țara în care este utilizat iTunes Store:

  • Pe dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch, atinge configurări > iTunes & App Store și apoi atinge-ți ID-ul Apple. Atinge Vizualizați ID Apple și apoi atinge Țară/Regiune. Dacă ți se solicită, introdu parola ID-ului tău Apple.  
  • Pe computerul tău Mac, deschide iTunes, fă clic pe Cont > Autentificare și introdu ID-ul tău Apple. Apoi fă clic pe Cont > Vizualizați cont. Dacă ți se solicită, introdu parola ID-ului tău Apple. Vei putea să vizualizezi rubrica Țară/Regiune pe pagina Informații cont. 

Asigură-te că tu și membrii familiei tale aveți selectată aceeași țară sau regiune pentru ID-ul Apple. Dacă este necesar, poți să modifici țara ID-ului tău Apple

Verifică ID-ul Apple pe care îl utilizezi în iTunes Store

Asigură-te că ești autentificat în iTunes Store utilizând același ID Apple pe care l-ai selectat pentru partajarea conținutului cu familia ta.

Pentru a verifica ID-ul Apple selectat pentru Partajare cu familia pe dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch, atinge Configurări > iCloud > Familie și apoi atinge-ți numele. Apoi accesează Configurări > iTunes & App Store și asigură-te că utilizezi același ID Apple în iTunes Store.

Pentru a verifica ID-ul Apple selectat pentru Partajare cu familia pe computerul tău Mac, accesează meniul Apple > Preferințe sistem > iCloud > Gestionare familie și apoi fă clic pe numele tău. Apoi deschide iTunes, iBooks sau Mac App Store și asigură-te că utilizezi același ID Apple în magazin.

Pentru a verifica ID-ul Apple selectat pentru Partajare cu familia pe dispozitivul tău Apple TV (a 4-a generație), accesează Configurări > Conturi > iTunes și App Store și apoi fp clic pe numele tău.

Află mai multe despre utilizarea ID-ul tău Apple pentru serviciile Partajare cu familia.

Deconectează-te din iTunes & App Store

Dacă în continuare nu poți să vizualizezi sau să descarci conținutul partajat al familiei tale sau să utilizezi Apple Music, deconectează-te din iTunes & App Store și apoi autentifică-te din nou.

Urmează pașii de mai jos pentru a te deconecta de pe dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod:

  1. Accesează Configurări > iTunes & App Stores.
  2. Atinge ID-ul tău Apple > Ieșire.
  3. Introdu parola ID-ului tău Apple, apoi selectează Autentificare.

Urmează pașii de mai jos pentru a te deconecta de pe computerul tău Mac:

  1. Deschide iTunes.
  2. Fă clic pe Cont > Ieșire.
  3. Fă clic din nou pe Cont > Autentificare.
  4. Introdu ID-ul Apple și parola, apoi selectează Autentificare.

Urmează pașii de mai jos pentru a te deconecta de pe dispozitivul Apple TV (a 4-a generație):

  1. Accesează Configurări > Conturi > iTunes și App Store.
  2. Selectează Ieșire.
  3. Selectează Autentificare.
  4. Introdu ID-ul Apple și parola, apoi selectează Autentificare.

Asigură-te că te autentifici în iTunes Store utilizând același ID Apple pe care l-ai selectat pentru partajarea conținutului cu familia ta. Nu trebuie să te deconectezi de la niciun alt serviciu care utilizează ID-ul tău Apple, precum iCloud sau iMessage.

Asigură-te că funcția Partajare cumpărături este activată

Dacă un membru al familiei tale alege să nu își partajeze conținutul iTunes Store, nu vei putea să vizualizezi conținutul acestuia. Membrii familiei tale își pot verifica configurările pe dispozitivul lor:

  • Pe dispozitivul tău iPhone, iPad sau iPod touch, aceștia pot atinge Configurări> iCloud > Familie. Apoi își pot atinge numele pentru a verifica dacă funcția Partajare cumpărături este activată sau dezactivată.
  • Pe un computer Mac, aceștia pot să acceseze meniul Apple> Preferințe sistem > iCloud > Gestionare familie și apoi pot să facă clic pe numele lor.

Dacă decizi să nu îți partajezi conținutul, poți să vizualizezi totuși conținutul membrilor familiei tale dacă aceștia îl partajează. Dacă un membru din familia ta pleacă, nu vei putea să vizualizezi sau să descarci conținutul acestuia.

Asigură-te că o aplicație poate fi partajată

Pentru a verifica dacă poți partaja o aplicație, accesează pagina produsului în App Store și derulează la Informații. Apoi poți să vezi dacă este afișat Da sau Nu în secțiunea Partajare cu familia.

Este posibil ca unele aplicații să nu fie activate pentru Partajare cu familia. Dacă ai achiziționat una dintre aceste aplicații, vei putea să o vizualizezi în istoricul cumpărăturilor, însă membrii familiei tale nu o vor putea vizualiza sau descărca.

Verifică dacă o achiziție este ascunsă

Dacă un membru al familiei a ascuns unul dintre articolele sale, niciun alt membru al familiei nu îl poate vizualiza. Membrul familiei tale poate să anuleze ascunderea articolelor respective dacă dorește.

Asigură-te că dispozitivul tău îndeplinește cerințele de sistem

Pentru a accesa conținutul partajat al familiei tale, ai nevoie de un dispozitiv iPhone, iPad sau iPod touch cu iOS 8 sau de un computer Mac cu OS X Yosemite. Nu vei putea să vizualizezi conținutul partajat al familiei tale dacă utilizezi un dispozitiv mai vechi. Dacă utilizezi un dispozitiv Apple TV, poți să urmărești doar filme și emisiuni TV partajate. 

Pentru a configura sau a te alătura unui grup Partajare familială sunt necesare iOS 8 şi OS X Yosemite; aceste software-uri sunt recomandate pentru funcționalitate completă. Consultă cerințele de sistem pentru caracteristica Partajare cu familia.

Află mai multe

Caracteristica Partajare familială necesită un ID Apple personal autentificat în iCloud și iTunes. Muzica, filmele, emisiunile TV și cărțile pot fi descărcate pe maximum 10 dispozitive per cont, dintre care cinci pot fi computere. Nu tot conținutul este eligibil pentru Partajare familială. Conținutul poate fi ascuns de membri ai familiei; conținutul ascuns nu este disponibil pentru descărcare. Pentru conținutul descărcat de la membri ai familiei sau obținut prin utilizarea unor coduri de revendicare nu se aplică opțiunea Cerere de cumpărare.

Data publicării: