Dacă nu vezi conținutul partajat al familiei

Obține ajutor la accesarea cumpărăturilor partajate ale familiei și a abonamentelor partajate, cum ar fi stocarea pe iCloud sau Apple Music.

Cu ajutorul opțiunii Partajare familială, membrii familiei tale pot partaja cumpărături din App Store, muzică, filme, emisiuni TV și cărți, un abonament Apple Music de familie, un abonament Apple Arcade, un abonament Apple News+, un abonament Apple TV+ și un plan de stocare pe iCloud. Doar configurează Partajare familială, invită membrii familiei să se alăture, apoi activează funcțiile pe care vrei să le partajezi. Dacă nu vezi conținutul partajat al familiei, putem să te ajutăm. 

Revizuiește-ți configurările și asigură-te că folosești peste tot același ID Apple cu care te-ai autentificat, inclusiv în Partajare familială și iTunes Store. Apoi, cere-le membrilor familiei să-și revizuiască și ei configurările.

Revizuirea configurărilor pentru Partajare familială

Revizuiește-ți configurările Partajare familială pentru a te asigura că te-ai autentificat cu ID-ul Apple corect. Apoi, vezi dacă funcțiile pe care vrei să le folosești cu Partajare familială, cum ar fi partajarea achizițiilor și Apple Music, sunt activate.

Pe iPhone, iPad sau iPod touch

  1. Accesează Configurări > [numele tău] > Partajare familială. Dacă folosești iOS 10.2 sau o versiune anterioară, accesează Configurări > iCloud >Familie.
  2. Atinge numele tău. 
  3. Confirmă sau modifică ID-ul Apple pe care vrei să-l folosești pentru a partaja conținut.
  4. Revino la Partajare familială și asigură-te că funcțiile pe care dorești să le partajezi sunt activate. 
  5. Atinge Partajarea achizițiilor și asigură-te că s-a activat Partajare achiziții.

Pe un computer Mac

  1. Alege Meniul Apple  > Preferințe sistem, apoi fă clic pe Partajare familială.
  2. Fă clic pe Partajare achiziții.
  3. Confirmă sau modifică ID-ul Apple pe care vrei să-l folosești pentru a partaja conținut.
  4. Asigură-te că ai selectat Partajează-mi cumpărăturile.

Verifică ce ID Apple folosești pentru cumpărături

Asigură-te că te-ai autentificat iTunes și App Store cu același ID Apple pe care l-ai selectat pentru a partaja cumpărături și pentru iCloud.

Pe iPhone, iPad sau iPod touch

  1. Accesează Configurări > [numele tău].
  2. Atinge iTunes și App Store.
  3. Asigură-te că folosești același ID Apple în iTunes Store ca și în Partajare familială. 

Dacă folosești iOS 10.2 sau o versiune anterioară, accesează Configurări > iTunes și App Store și verifică ID-ul Apple.

Pe un computer Mac

  1. Deschide App Store.
  2. Selectează Store> Afișează contul meu.
  3. Fă clic pe Vizualizare informații.
  4. Asigură-te că folosești același ID Apple ca în Partajare familială.

Încearcă apoi acești pași

Dacă tot nu poți partaja, încearcă acești pași. După fiecare pas, vezi dacă poți partaja. 

Deconectează-te de la iTunes și de la App Store

Dacă tot nu poți să vezi sau să descarci conținutul partajat al familiei tale sau să folosești abonamentele Apple Music partajate, deconectează-te de la iTunes și App Store, apoi reconectează-te.

Pe iPhone, iPad sau iPod touch:

  1. Dacă folosești iOS 10.3 sau mai recent, accesează Configurări > [numele tău], apoi atinge Ieșire. Dacă folosești iOS 10.2 sau o versiune anterioară, accesează Configurări > iTunes și App Store, atinge ID-ul tău Apple, apoi atinge Ieșire.
  2. Urmează pașii de pe ecran.
  3. Introdu parola ta pentru ID-ul Apple, apoi selectează Autentificare.

Pe un computer Mac:

  1. Deschide App Store.
  2. Selectează Store> Afișează contul meu.
  3. Fă clic pe Vizualizare informații.
  4. Asigură-te că folosești același ID Apple ca în Partajare familială.

Pe Apple TV:

  1. Accesează Configurări > Conturi > iTunes și App Store.
  2. Selectează Ieșire.
  3. Selectează Autentificare.
  4. Introdu ID-ul tău Apple și parola, apoi selectează Autentificare.

Asigură-te că te autentifici la toate serviciile Apple folosind același ID Apple pe care l-ai selectat pentru a partaja conținut cu familia. Nu este nevoie să ieși din niciun alt serviciu care folosește ID-ul tău Apple, cum ar fi iCloud sau iMessage.

Cum te asiguri că o aplicație se poate partaja

Pentru a vedea dacă poți să partajezi o aplicație, accesează App Store, găsește aplicația, derulează în jos la secțiunea Acceptă și asigură-te că apare opțiunea Partajare familială. 

Unele aplicații pot să nu fie activate pentru Partajare familială. Dacă ai achiziționat una dintre aceste aplicații, o poți vedea în istoricul achizițiilor, dar membrii familiei tale nu vor putea să o vadă sau să o descarce din nou.

Vezi dacă achiziția este ascunsă

Dacă un membru al familiei și-a ascuns unul dintre articole, nimeni din familia sa nu îl poate vedea. Membrul familiei tale poate să reafișeze aplicațiile Mac, dacă dorește.

Asigură-te că dispozitivul tău îndeplinește cerințele de sistem

Pentru a accesa conținutul partajat al familiei, ai nevoie de un dispozitiv iPhone, iPad sau iPod touch care utilizează iOS 8 sau o versiune ulterioară, ori un computer Mac care utilizează OS X Yosemite sau o versiune ulterioară. Dacă folosești o versiune mai veche, nu vei vedea conținutul partajat al familiei tale.  

Pentru configurarea unui grup de Partajare familială sau pentru alăturarea la unul, sunt necesare sistemele de operare iOS 8 sau OS X Yosemite. Vezi cerințele de sistem pentru Partajare familială.

Află mai multe

Opțiunea Partajare familială necesită folosirea aceluiași ID Apple pentru cumpărături și iCloud. Dacă membrii familiei tale au activată partajarea cumpărăturilor, muzica, filmele, emisiunile TV și cărțile vor putea fi descărcate pe până la 10 dispozitive per cont, dintre care cinci pot fi computere. Nu toate elementele de conținut pot fi partajate. Conținutul poate fi ascuns de membrii familiei; conținutul ascuns nu este disponibil pentru descărcare. Conținutul descărcat de la membrii familiei sau obținut prin utilizarea unor coduri de valorificare nu face obiectul opțiunii Solicitare de cumpărare.

Data publicării: