Dacă nu vezi conținutul partajat al familiei

Obține ajutor privind accesarea achizițiilor partajate ale familiei și abonamentului Apple Music.

Cu Partajare familială, membrii familiei tale pot partaja achizițiile din iTunes, Apple Books și App Store, un abonament Apple Music Family Subscription, și nu numai atât. Doar configurează Partajare familială, invită membrii familiei să se alăture, apoi activează funcțiile pe care vrei să le partajezi. Dacă nu vezi conținutul partajat al familiei, putem să te ajutăm. 

Revizuiește-ți configurările și asigură-te că folosești peste tot același ID Apple cu care te-ai autentificat, inclusiv în Partajare familială și iTunes Store. Apoi, cere-le membrilor familiei să-și revizuiască și ei configurările.

Revizuirea configurărilor pentru Partajare familială

Revizuiește-ți configurările Partajare familială pentru a te asigura că te-ai autentificat cu ID-ul Apple corect. Apoi, vezi dacă funcțiile pe care vrei să le folosești cu Partajare familială, cum ar fi partajarea achizițiilor și Apple Music, sunt activate.

Verificarea ID-ului Apple folosit

iPhone care arată Achiziții și Muzică cu opțiunea Părinte/Tutore activată

Verificarea funcțiilor partajate

iPhone afișând ecranul Partajare familială cu membrii familiei

Pe iPhone, iPad sau iPod touch

  1. Accesează Configurări > [numele tău] > Partajare familială. Dacă folosești iOS 10.2 sau o versiune anterioară, accesează Configurări > iCloud >Familie.
  2. Atinge numele tău. 
  3. Confirmă sau modifică ID-ul Apple pe care vrei să-l folosești pentru a partaja conținut.
  4. Mergi înapoi la Partajare familială și asigură-te că Partajarea achizițiilor și/sau Apple Music sunt activate. 
  5. Atinge Partajarea achizițiilor și asigură-te că s-a activat Partajare achiziții.

Pe un computer Mac

Mac afișând ecranul Membrii familiei, evidențiind achizițiile și muzica unuia dintre membrii familiei

  1. Selectează meniul Apple () > Preferințe sistem, apoi fă clic pe iCloud. 
  2. Fă clic pe Gestionare familie, apoi pe numele tău.
  3. Confirmă sau modifică ID-ul Apple pe care vrei să-l folosești pentru a partaja conținut.
  4. Fă clic pe Aplicațiile și serviciile mele.
  5. Mergi la Partajarea achizițiilor și asigură-te că s-a selectat Partajați achizițiile. Sau mergi la Apple Music și vezi dacă partajezi o calitate de membru de familie Apple Music.

Dacă folosești macOS Sierra sau o versiune anterioară, după ce confirmi sau modifici ID-ul Apple, asigură-te că s-a selectat Partajați achizițiile.

 iPhone afișând ecranul iTunes și App Store cu opțiunea Descărcări automate activată

Verificarea ID-ului Apple folosit în iTunes Store

Asigură-te că te-ai autentificat la iTunes Store cu același ID Apple pe care l-ai selectat pentru a partaja conținut cu familia.

Pe iPhone, iPad sau iPod touch

  1. Accesează Configurări > [numele tău].
  2. Atinge iTunes și App Store.
  3. Asigură-te că folosești același ID Apple în iTunes Store ca și în Partajare familială. 

Dacă folosești iOS 10.2 sau o versiune anterioară, mergi la Configurări > iTunes și App Store și verifică ID-ul Apple.

Pe un computer Mac

Ecran Mac afișând informațiile despre cont

  1. Deschide iTunes.
  2. Fă clic pe Cont.
  3. Asigură-te că folosești același ID Apple în iTunes Store ca și în Partajare familială.

De asemenea, te poți asigura că tu și membrii familiei tale aveți aceeași țară sau regiune pentru ID-ul Apple. Dacă este nevoie poți schimba țara ID-ului Apple

Încearcă apoi acești pași

Dacă tot nu poți partaja, încearcă acești pași. După fiecare pas, vezi dacă poți partaja. 

Deconectează-te de la iTunes și App Store

Dacă tot nu poți să vezi sau să descarci conținutul partajat al familiei tale sau să folosești Apple Music, deconectează-te de la iTunes și App Store, apoi reconectează-te.

Pe iPhone, iPad sau iPod touch:

  1. Dacă folosești iOS 10.3 sau mai recent, mergi la Configurări > [numele tău], apoi atinge Ieșire. Dacă folosești iOS 10.2 sau o versiune anterioară, mergi la > iTunes și App Store, atinge ID-ul tău Apple, apoi atinge Ieșire.
  2. Urmează pașii de pe ecran.
  3. Introdu parola ta pentru ID-ul Apple, apoi selectează Autentificare.

Pe un computer Mac:

  1. Deschide iTunes.
  2. Fă clic pe Cont > Ieșire.
  3. Fă clic pe Cont > Autentificare.
  4. Introdu ID-ul tău Apple și parola, apoi selectează Autentificare.

Pe Apple TV HD:

  1. Accesează Configurări > Conturi > iTunes și App Store.
  2. Selectează Ieșire.
  3. Selectează Autentificare.
  4. Introdu ID-ul tău Apple și parola, apoi selectează Autentificare.

Asigură-te că te autentifici la iTunes Store folosind același ID Apple pe care l-ai selectat pentru a partaja conținut cu familia. Nu este nevoie să ieși din niciun alt serviciu care folosește ID-ul tău Apple, cum ar fi iCloud sau iMessage.

Cum te asiguri că o aplicație se poate partaja

Pentru a vedea dacă poți partaja o aplicație, mergi la pagina sa de produs în App Store și derulează în jos la Informații. Apoi vezi dacă în secțiunea Partajare familială apare Da sau Nu.

Unele aplicații pot să nu fie activate pentru Partajare familială. Dacă ai achiziționat una dintre aceste aplicații, o poți vedea în istoricul achizițiilor, dar membrii familiei tale nu vor putea să o vadă sau să o descarce din nou.

Vezi dacă achiziția este ascunsă

Dacă un membru al familiei și-a ascuns unul dintre articole, nimeni din familia sa nu îl poate vedea. Respectivul membru al familiei poate să reafișeze aceste articole dacă dorește.

Asigură-te că dispozitivul tău îndeplinește cerințele de sistem

Pentru a accesa conținutul partajat al familiei, ai nevoie de un dispozitiv iPhone, iPad sau iPod touch care utilizează iOS 8 sau o versiune ulterioară, ori un computer Mac care utilizează OS X Yosemite sau o versiune ulterioară. Dacă folosești o versiune mai veche, nu vei vedea conținutul partajat al familiei tale. Dacă folosești un dispozitiv Apple TV, poți vedea doar filmele și emisiunile TV partajate. 

Pentru configurarea unui grup de Partajare familială sau pentru alăturarea la unul, sunt necesare sistemele de operare iOS 8 sau OS X Yosemite. Vezi cerințele de sistem pentru Partajare familială.

Află mai multe

Partajarea familială necesită un ID Apple personal autentificat la iCloud și iTunes. Dacă membrii familiei tale au activată partajarea cumpărăturilor, muzica, filmele, emisiunile TV și cărțile vor putea fi descărcate pe un număr de până la 10 dispozitive per cont, dintre care cinci pot fi computere. Nu toate elementele de conținut pot fi partajate. Conținutul poate fi ascuns de membrii familiei; conținutul ascuns nu este disponibil pentru descărcare. Conținutul descărcat de la membrii familiei sau obținut prin utilizarea unor coduri de valorificare nu face obiectul opțiunii Solicitare de cumpărare.

Data publicării: