Dacă nu-ți poți activa dispozitivul iPhone sau iPad (Wi-Fi + Cellular)

Dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad (Wi-Fi + Cellular) nu poate fi activat sau o alertă te informează că serverul de activare este indisponibil ori cartela SIM nu este acceptată, află cum trebuie să procedezi.

Înainte de a începe

Urmează acești pași

  1. Repornește dispozitivul iPhone sau iPad.
  2. Dacă folosești o conexiune de date celulare, conectează-te la o rețea Wi-Fi fiabilă.
  3. Dacă primești un mesaj de eroare pe dispozitivul iPhone sau iPad care te informează că serverul de activare este temporar indisponibil sau nu poate fi accesat atunci când încerci activarea, așteaptă câteva minute, apoi repetă pașii anteriori.

Dacă în continuare nu-ți poți activa dispozitivul iPhone sau iPad, încearcă din nou să folosești computerul:

  1. Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune de macOS sau cea mai recentă versiune de iTunes.
  2. Verifică dacă ai computerul conectat la Internet.
  3. Folosind cablul livrat împreună cu dispozitivul iPhone sau iPad, conectează dispozitivul iPhone sau iPad la computer. Caută dispozitivul pe computer.
  4. Așteaptă computerul să detecteze și să activeze dispozitivul iPhone sau iPad: 
    • Dacă apare o alertă cu textul „Configurați ca nou” sau „Restaurați din backup”, înseamnă că dispozitivul iPhone sau iPad este activat.
    • Dacă primești un mesaj de eroare pe computer care te informează că ai o cartelă SIM incompatibilă sau nevalidă, contactează operatorul de telefonie.
    • Dacă primești un mesaj de eroare care te informează că „informațiile de activare sunt nevalide” sau că „informațiile de activare nu au putut fi obținute de la dispozitiv”, folosește modul Recuperare pentru a-ți restaura dispozitivul iPhone sau iPad.

Dacă în continuare nu-ți poți activa dispozitivul iPhone sau iPad, contactează Asistența Apple.

Data publicării: