Obține ajutor pentru afișajul dispozitivului iPhone, iPad sau iPod touch

Află ce să faci dacă ai probleme cu afișajul sau dacă ecranul tactil nu răspunde.

Compară afișajul dispozitivului cu una dintre imaginile de mai jos și află cum să rezolvi problema respectivă. Dacă nu vezi mai jos problema pe care o ai sau dacă ai nevoie de mai mult ajutor, contactează Asistența Apple sau du dispozitivul la un Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple.

Dacă afișajul nu răspunde la atingeri

Dacă afișajul sau o parte a acestuia nu răspunde, s-ar putea să fie necesar să repornești forțat dispozitivul. Urmează acești pași:

  • Modele de iPad cu Face ID: apasă și eliberează rapid butonul de creștere a volumului. Apasă pe butonul de micșorare a volumului și eliberează-l rapid. Ține apăsat butonul de sus până când dispozitivul repornește.
  • iPhone 8 sau un model ulterior: apasă pe butonul de mărire a volumului și eliberează-l rapid. Apasă pe butonul de micșorare a volumului și eliberează-l rapid. Apasă și menține apăsat butonul lateral până vezi sigla Apple.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus și iPod touch (a 7-a generație): apasă lung (timp de cel puțin 10 secunde) și simultan pe butonul lateral (sau de sus) și butonul de mărire a volumului până vezi sigla Apple. 
  • iPad cu buton principal, iPhone 6s sau un model anterior și iPod touch (a 6-a generație) sau un model anterior: apasă lung (timp de cel puțin 10 secunde) și simultan pe butonul lateral (sau de sus) și butonul principal până vezi sigla Apple.

Dacă afișajul continuă să nu răspundă la atingeri, contactează Asistența Apple.


Dacă afișajul este prea sensibil sau răspunde intermitent la atingeri

Dacă afișajul este prea sensibil sau nu răspunde la atingeri în maniera așteptată:

  1. Repornește dispozitivul.
  2. Asigură-te că ecranul este curat și fără urme de murdărie sau apă.
  3. Deconectează orice accesorii Lightning sau USB-C. 
  4. Înlătură carcasele și foliile de protecție pentru ecran.

Dacă o porțiune a afișajului nu răspunde la atingeri, răspunde intermitent sau răspunde chiar și dacă nu este atins, contactează Asistența Apple.

Dacă ecranul este negru sau dacă dispozitivul nu pornește

Dacă ecranul este negru sau o altă culoare uniformă sau dacă nu poți porni dispozitivul, află ce să faci.

Ecran iPhone gol


Dacă vezi ecranul Conectare la iTunes

Dacă pe afișaj apare ecranul Conectare la iTunes, află ce să faci.

ecranul Conectare la iTunes


Dacă afișajul este prea întunecat sau prea luminos


Dacă pictogramele de pe afișaj sunt prea mari

Dacă pictogramele de pe afișaj sunt prea mari, este posibil să fi fost mărite. Află cum să ajustezi configurările pentru zoom pe iPhone, iPad sau iPod touch.

Pictogramele sunt prea mari


În cazul în care culorile de pe afișaj apar distorsionate

În cazul în care culorile de pe afișaj par distorsionate, poate fi necesar să ajustezi filtrele de culoare. Află cum să folosești Adaptări afișaj pe iPhone, iPad sau iPod touch.

Culorile sunt distorsionate


Data publicării: