Obține ajutor pentru afișajul dispozitivului iPhone, iPad sau iPod touch

Află ce să faci dacă ai probleme cu afișajul sau dacă ecranul tactil nu răspunde.

Compară afișajul dispozitivului cu una dintre imaginile de mai jos și află cum să rezolvi problema specifică pe care o ai. Dacă nu vezi mai jos problema pe care o ai sau dacă ai nevoie de mai mult ajutor, contactează asistența Apple sau du dispozitivul la un Apple Store sau la un furnizor de servicii autorizat Apple.

Dacă afișajul nu răspunde la atingeri

Dacă afișajul sau o parte a acestuia nu răspunde, se recomandă să repornești forțat dispozitivul:

  • Pe iPhone 8 și modele ulterioare: apasă pe butonul de mărire a volumului și eliberează-l rapid. Apoi apasă pe butonul de micșorare a volumului și eliberează-l rapid. Apoi, ține apăsat butonul lateral până când apare sigla Apple.
  • Pe iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: ține apăsat cel puțin 10 secunde butonul lateral și butonul de micșorare a volumului până când apare sigla Apple.
  • Pe iPhone 6s și modelele anterioare, iPad sau iPod touch: ține apăsat cel puțin 10 secunde butonul principal și butonul de sus (sau lateral) până când apare sigla Apple.

Dacă afișajul continuă să nu răspundă la atingeri, contactează Asistența Apple.


Dacă ecranul este negru sau dacă dispozitivul nu pornește

Dacă ecranul este negru sau o altă culoare uniformă sau dacă nu poți porni dispozitivul, află ce să faci.

Ecran iPhone gol


Dacă vezi ecranul Conectare la iTunes

Dacă pe afișaj apare ecranul Conectare la iTunes, află ce să faci.

ecranul Conectare la iTunes


Dacă afișajul este prea întunecat sau prea luminos


Dacă pictogramele de pe afișaj sunt prea mari

Dacă pictogramele de pe afișaj sunt prea mari, este posibil să fi fost mărite. Află cum să ajustezi configurările pentru zoom pe iPhone, iPad sau iPod touch.

Pictogramele sunt prea mari


În cazul în care culorile de pe afișaj apar distorsionate

În cazul în care culorile de pe afișaj par distorsionate, poate fi necesar să ajustezi filtrele de culoare. Află cum să  folosești adaptări pentru afișaj pe iPhone, iPad sau iPod touch.

Culorile sunt distorsionate


Dacă afișajul este prea sensibil

Dacă afișajul este prea sensibil sau nu răspunde la atingeri în maniera așteptată:

  1. Repornește dispozitivul.
  2. Asigură-te că ecranul este curat și fără urme de murdărie sau apă.
  3. Deconectează toate accesoriile Lightning.
  4. Înlătură carcasele și foliile de protecție pentru ecran.

Dacă afișajul continuă să fie prea sensibil sau să efectueze acțiuni fără să fie atins, contactează Asistența Apple.


Data publicării: