Dacă vezi o eroare atunci când actualizezi sau restaurezi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod

Află ce poți face dacă vezi un cod de eroare sau o alertă atunci când utilizezi iTunes pentru a actualiza sau restaura dispozitivul.

Actualizează iTunes

Obține cea mai recentă versiune iTunes pentru computerul tău.

Actualizează computerul

Conectează dispozitivul direct la computer

Conectează dispozitivul iOS direct la portul USB al computerului (nu la o tastatură atașată sau un hub USB).


Cablu Lightning - USB

Repornește dispozitivul

Oprește computerul și dispozitivul. Apoi pornește-le din nou.

Verifică software-ul de securitate al computerului

Este posibil să fie nevoie să actualizezi, modifici sau dezinstalezi software-ul care poate interfera în conexiunea computerului cu iTunes.


 

Încearcă din nou

Actualizează sau restaurează din nou dispozitivul.

Ajutor suplimentar

Dacă ai încercat acești pași și vezi eroarea din nou, urmează pașii pentru respectivul cod de eroare.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: