Dacă vezi o eroare atunci când actualizezi sau restaurezi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod

Află ce poți face dacă vezi un cod de eroare sau o alertă atunci când utilizezi computerul pentru a actualiza sau restaura dispozitivul.

Actualizarea computerului Mac sau a PC-ului

Conectează dispozitivul direct la computer

Conectează dispozitivul iOS direct la portul USB al computerului (nu la o tastatură atașată sau un hub USB). Dacă în continuare se afișează o alertă, încearcă alt cablu.


Cablu Lightning - USB

Repornește dispozitivul

Oprește computerul și dispozitivul. Apoi pornește-le din nou.

Verifică software-ul de securitate al computerului

Este posibil să fie nevoie să actualizezi, modifici sau dezinstalezi software-ul care poate interfera în conexiunea computerului cu iTunes.


 

Încearcă din nou

Actualizează sau restaurează din nou dispozitivul.

Obținerea de ajutor suplimentar

Dacă ai încercat acești pași și vezi eroarea din nou, urmează pașii pentru respectivul cod de eroare.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: