Dacă dispozitivul Apple TV tău nu pornește

Află ce trebuie să faci dacă dispozitivul tău Apple TV nu pornește, nu afișează clipul video sau nu redă sunetul.

Urmează acești pași pentru verificarea conexiunii HDMI între dispozitivul Apple TV și televizor. Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, află ce trebuie să faci.

Verificarea cablului de alimentare


Asigură-te că dispozitivul Apple TV este conectat la sursa de alimentare și că ledul de stare este aprins. Dacă ledul de stare nu se afișează, iată ce poți să faci. După fiecare pas, vezi dacă ai în continuare nevoie de ajutor.

  • Apasă Meniu sau aplicația Apple TV/Ecran principal  pe Siri Remote ca să încerci să trezești dispozitivul Apple TV. 
  • Deconectează cablul de alimentare la dispozitivul Apple TV, așteaptă 30 de secunde, apoi reconectează-l.
  • Încearcă să folosești altă priză.
  • Dacă dispozitivul Apple TV este conectat la un prelungitor electric, asigură-te că acesta este pornit.

Verificarea cablului HDMI


Dacă ledul de stare al dispozitivului Apple TV este aprins și nu vezi clipul video sau nu auzi sunetul, asigură-te că ai conectat bine cablul HDMI la Apple TV și la oricare alte televizoare, receptoare sau comutatoare HDMI conectate.

Dacă întâmpini aceste probleme cu dispozitivul Apple TV 4K, află ce trebuie să faci.

Verifică setările televizorului sau ale receptorului

Asigură-te că televizorul sau receptorul sunt pornite. Dacă televizorul sau receptorul are mai multe porturi HDMI, este posibil să fie necesar să comuți la intrarea HDMI pe televizorul sau pe receptorul la care este conectat dispozitivul Apple TV. De asemenea, poți încerca să utilizezi un port HDMI sau un cablu HDMI diferit.

Încearcă să comuți la alt mod de afișare

Dacă vezi un ecran negru sau apare pentru scurt timp logoul Apple înainte de revenirea la un ecran negru, încearcă să folosești telecomanda pentru a schimba rezoluția video:

  • Pe dispozitivul Apple TV 4K sau Apple TV HD, ține apăsat pe Meniu și pe butonul de micșorare a volumului timp de 5 secunde, apoi eliberează-le. Dispozitivul Apple TV va trece la o nouă rezoluție la fiecare 20 de secunde. Selectează OK sau alege o rezoluție ori opțiunea Anulați, pentru a renunța.
  • Dacă ai Apple TV (din a 2-a sau a 3-a generație), ține apăsat pe Meniu și pe butonul de creștere a volumului timp de 5 secunde. Dispozitivul Apple TV va trece la o nouă rezoluție la fiecare 20 de secunde. Selectează OK sau alege o rezoluție ori opțiunea Anulați, pentru a renunța.

Ai nevoie în continuare de ajutor?

Dacă tot nu poți vedea clipul video sau nu poți auzi sunetul pe televizor, este posibil ca problema să fie legată de cablul HDMI sau de conexiunea la televizor sau la receptor. Încearcă acești pași. După fiecare pas, vezi dacă ai în continuare nevoie de ajutor.

  1. Încearcă un alt port HDMI pe televizor.
  2. Conectează dispozitivul Apple TV direct la televizor, cu alt cablu HDMI. Nu conecta la un comutator sau la un receptor și încearcă să folosești porturile HDMI 1 sau Input 1 ale televizorului.
  3. Dacă televizorul Apple TV este conectat direct la televizor și vezi ecranul principal al dispozitivului Apple TV, încearcă să conectezi și alte dispozitive, cum ar fi un receptor sau un comutator HDMI, pe rând.
  4. După ce fiecare dispozitiv suplimentar este conectat, verifică dacă încă se afișează ecranul principal pe televizor.

Află cum să îți configurezi dispozitivul Apple TV 4K pentru cea mai bună experiență 4K, HDR sau Dolby Vision.

Dacă tot nu poți să vezi imagini pe televizor sau să auzi sunet ori vezi numai logoul Apple, contactează Asistența Apple.

Obține ajutor suplimentar

Ai nevoie de ajutor pentru o altă problemă? Găsește mai jos problema pentru care ai nevoie de ajutor:

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: