Încearcă acești pași
După fiecare pas, verifică dacă problema a fost soluționată.
- Deconectează ambele capete ale cablului HDMI, apoi conectează-le din nou cu fermitate. Sau încearcă să utilizezi un alt cablu HDMI, pentru a vedea dacă problema este cauzată de cablu. Apoi, în meniul televizorului, asigură-te că selectezi intrarea HDMI corespunzătoare portului HDMI conectat la Apple TV.
- Deconectează televizorul și dispozitivul Apple TV de la sursa de alimentare, apoi reconectează ambele dispozitive.
- Încearcă să restabilești configurația din fabrică a dispozitivului Apple TV.

Ai nevoie în continuare de ajutor?
- Încearcă alt port HDMI de pe televizor, începând cu HDMI 1 sau Input 1.
- Dacă vezi sigla Apple și apoi un ecran negru, ține apăsat pe Meniu și pe butonul de micșorare a volumului timp de 6 secunde, apoi eliberează-le. Dispozitivul Apple TV va trece la o nouă rezoluție la fiecare 20 de secunde. Selectează OK sau alege o rezoluție ori opțiunea Anulați, pentru a renunța.
- Dacă folosești un receptor sau un comutator HDMI, problema ar putea fi la unul dintre acestea. Conectează dispozitivul Apple TV direct la televizor în loc să folosești receptorul sau comutatorul HDMI. Dacă acum poți vedea ecranul de pornire Apple TV, conectează pe rând receptorul sau comutatorul HDMI. După ce fiecare dispozitiv suplimentar este conectat, verifică dacă încă se afișează ecranul principal pe televizor.
Dacă tot nu poți să vezi imagini pe televizor sau să auzi sunet ori vezi numai logoul Apple, contactează Asistența Apple.