În cazul în care computerul Mac afișează un mesaj care spune că a apărut o problemă la pornire
Sistemul de recuperare din macOS Tahoe 26 sau o versiune ulterioară include programul Asistent de recuperare, un utilitar conceput să se deschidă automat când computerul Mac are o problemă care împiedică pornirea. Programul Asistent de recuperare încearcă să identifice problema și să o rezolve.
Folosirea programului Asistent de recuperare
Necesită macOS Tahoe 26 sau o versiune ulterioară
În cazul în care computerul Mac prezintă anumite comportamente în timpul pornirii, este posibil ca acesta să repornească automat și să deschidă programul Asistent de recuperare:
Programul Asistent de recuperare afișează un simbol de prim ajutor și spune că acest Mac are o problemă la pornire. Fă clic pe Continuare.
Citește informațiile despre colectarea datelor de diagnosticare, care sunt tratate în conformitate cu Politica de confidențialitate Apple. Apoi alege dacă trimiți aceste date către Apple. Alegerea ta nu afectează rezultatul.
Dacă ți se solicită să introduci o parolă pentru a debloca discul, introdu parola de administrator utilizată pentru a face log in pe computerul Mac. Fă clic pe Deblochează.
Programul Asistent de recuperare are nevoie de o conexiune la internet pentru a descărca cele mai recente informații despre problemele software care ar putea afecta computerul Mac. Dacă ți se solicită, alege o rețea Wi-Fi. Rețelele captive și rețelele care necesită autentificare 802.1X nu sunt acceptate.
După finalizarea procesului de recuperare, programul Asistent de recuperare raportează că a recuperat dispozitivul cu succes, că nu a reușit să recupereze dispozitivul sau că nu s-au găsit probleme cunoscute. Fă clic pe Reporniți Mac-ul.
În cazul în care computerul Mac pornește cu succes, este posibil să primești o notificare pentru recuperarea datelor tale iCloud. Fă clic pe notificare pentru a deschide Configurări sistem sau alege meniul Apple > Configurări sistem, apoi fă clic pe Recuperați datele iCloud din bara laterală. Ți se solicită apoi să te autentifici cu contul Apple.
În cazul în care computerul Mac nu pornește, acesta are o problemă pe care programul Asistent de recuperare nu o poate rezolva. În acest caz, află ce altceva poți face în cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt. De exemplu, este posibil să fie necesar să să repari discul de inițializare sau să reinstalezi sistemul macOS.
Află mai multe
Programul Asistent de recuperare este disponibil și din meniul Utilitare din Recuperare macOS. Nu este necesar să deschizi manual programul Asistent de recuperare, cu excepția cazului în care se recomandă prin Asistență Apple sau alt articol de asistență.
Dacă trebuie să ieși din programul Asistent de recuperare pentru a reveni la Recuperare macOS, apasă Command-Q sau alege Asistent de recuperare dispozitiv > Închideți aplicația din bara de meniu.