Dacă nu te poți autentifica pe dispozitiv cu contul Apple personal

Dacă dispozitivul tău este înregistrat în Apple School Manager, Apple Business Manager sau Apple Business Essentials, este posibil ca administratorul IT al organizației tale să solicite să te autentifici pe dispozitiv cu un cont Apple pentru școală sau serviciu.

Dacă administratorul IT activează configurarea care necesită autentificare folosind un cont de școală sau de serviciu pe dispozitivul tău, este posibil să primești unul dintre următoarele mesaje de eroare atunci când încerci să te autentifici folosind contul personal:

• „Autentificare imposibilă. Acest dispozitiv poate fi utilizat numai cu conturi Apple de la [numele organizației]. Contactați administratorul pentru mai multe informații.”

• „Verificare eșuată. Acest dispozitiv poate fi utilizat numai cu conturi Apple de la [numele organizației]. Contactați administratorul pentru mai multe informații.”

Dacă primești oricare dintre mesajele de eroare, contactează administratorul instituției de învățământ sau al companiei care ți-a furnizat dispozitivul pentru a primi asistență. Dacă dispozitivul tău nu este asociat cu o școală sau o companie și ai achiziționat acest dispozitiv de la Apple sau de la un reseller autorizat Apple, contactează echipa Asistența Apple pentru a solicita ajutor.