Menținerea unei experiențe sigure în App Store

App Store este conceput pentru a fi un loc sigur și de încredere pentru utilizatorii din întreaga lume, pentru a descoperi și descărca aplicații.

Apple menține siguranța serviciului App Store, asigurându-se că fiecare aplicație este verificată de un membru al echipei de verificare a aplicațiilor. Aplicațiile trimise sunt verificate pentru a asigura îndeplinirea standardelor ridicate ale Apple privind confidențialitatea, securitatea și siguranța, în conformitate cu Liniile directoare privind verificarea aplicațiilor.

Pe măsură ce amenințările au evoluat în amploare și complexitate, Apple își extinde constant inițiativele antifraudă pentru a face față acestor provocări și pentru a te proteja. În fiecare zi, echipele Apple monitorizează și investighează activitățile frauduloase de pe App Store. Acestea utilizează instrumente și tehnologii sofisticate pentru a elimina persoanele rău intenționate.

De asemenea, Apple oferă o serie de instrumente și resurse pentru a te ajuta să iei decizii în cunoștință de cauză cu privire la aplicațiile pe care le descarci, să faci achiziții în siguranță și să raportezi activități suspecte. Împreună, utilizatorii, dezvoltatorii și Apple pot continua să garanteze faptul că App Store este un loc sigur și de încredere pentru toată lumea.

Vizualizarea paginii de produs a unei aplicații

Etichetele nutriționale pentru confidențialitate

Fiecare pagină de produs a aplicațiilor din App Store are o secțiune privind confidențialitatea aplicațiilor, unde poți vizualiza eticheta nutrițională privind confidențialitatea aplicației. Acestea oferă un rezumat clar al modului în care datele tale, precum locația, istoricul de navigare și contactele, pot fi colectate și utilizate, ajutându-te să iei decizii de descărcare în cunoștință de cauză. Află mai multe despre secțiunea de informații privind confidențialitatea.

Evaluări și recenzii

Evaluările și recenziile pentru aplicații te ajută să descoperi aplicații excelente, bazându-te pe opiniile altor utilizatori care le-au folosit deja. Apple lucrează în permanență pentru a elimina evaluările și recenziile frauduloase, duplicate sau nepotrivite, pentru a asigura fiabilitatea și relevanța acestui feedback.

Clasificări pe vârste

Clasificările pe vârste te ajută să iei decizii în cunoștință de cauză cu privire la adecvarea aplicațiilor pentru tine sau familia ta. Aceste clasificări se bazează pe informații furnizate de dezvoltatori cu privire la conținutul și funcțiile sensibile din aplicațiile lor. Clasificările pe vârste funcționează cu controalele parentale integrate în fiecare dispozitiv Apple pentru a contribui la îmbunătățirea siguranței copiilor, protejând în același timp confidențialitatea, inclusiv:

  • Timp de utilizare – restricțiile de conținut împiedică copiii să descarce aplicații care depășesc clasificările pe vârste pe care le-ai configurat. De asemenea, acestea împiedică copiii să vadă aplicațiile respective în anumite locuri din App Store, cum ar fi în filele Astăzi sau Jocuri. Află mai multe despre funcția Timp de utilizare.

  • Cerere de cumpărare – alege ce aplicații pot utiliza copiii tăi aprobând sau refuzând descărcările gratuite, achizițiile de aplicații sau achizițiile din aplicație din App Store. Află mai multe despre opțiunea Cerere de cumpărare.

Află mai multe despre clasificările pe vârste

Protejarea achizițiilor

Achiziții din aplicații

Sistemul Apple de achiziții din aplicații este conceput pentru a oferi o modalitate sigură și neîntreruptă de a face achiziții digitale. Află mai multe despre achizițiile din aplicații.

  • Criptarea integrală: tranzacțiile tale sunt procesate în siguranță prin criptare, pentru a-ți proteja datele financiare.

  • Detectarea fraudelor: Apple utilizează sisteme avansate de detectare a fraudelor, pentru a monitoriza activitățile suspecte.

  • Solicitarea unei rambursări: dacă întâmpini o problemă legată de o achiziție, poți solicita o rambursare direct prin intermediul Apple. Află cum să soliciți o rambursare.

Gestionarea achizițiilor și abonamentelor

După descărcarea unei aplicații sau achiziționarea de bunuri și servicii digitale, poți să-ți verifici activitatea și să-ți gestionezi contul.

Asistență pentru clienți atunci când ai nevoie de ea

Solicitarea unei rambursări pentru o achiziție

Dacă întâmpini o problemă cu o aplicație pe care o achiziționezi din App Store sau o achiziție din aplicație, poți solicita o rambursare direct prin Apple. Autentifică-te în reportaproblem.apple.com și alege „Solicitați o rambursare”. Află mai multe despre cum să soliciți o rambursare.

Raportarea unei probleme în legătură cu o aplicație sau o achiziție din aplicație

De asemenea, poți raporta aplicațiile cu probleme la adresa reportaproblem.apple.com. Apple va investiga și elimina orice aplicație care se dovedește a fi rău intenționată.

Ce trebuie să faci dacă suspectezi o activitate frauduloasă

În cadrul companiei Apple, există o serie de experți, de la echipele de verificare a aplicațiilor la echipele de încredere și siguranță, care lucrează non-stop pentru a detecta, investiga și preveni activitățile rău intenționate din App Store, înainte ca acestea să ajungă la utilizatori.

Pe lângă munca acestor echipe, există resurse, precum eticheta nutriționale de confidențialitate ale aplicațiilor, evaluările și recenziile utilizatorilor și clasificările pe vârste, pentru a te ajuta să iei decizii în cunoștință de cauză cu privire la aplicațiile pe care să le descarci.

Raportarea activităților suspecte ale aplicațiilor

Dacă observi o activitate suspectă într-o aplicație descărcată din App Store, raporteaz-o la adresa reportaproblem.apple.com. Apple investighează și ia măsuri rapide în consecință.

Data publicării: