Verificarea soldului contului Apple

Pentru a vedea soldul, folosește App Store. Sau, pe un PC, folosește aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV.

Verificarea soldului pe iPhone, iPad sau Apple Vision Pro

  1. Deschide aplicația App Store.

  2. Atinge poza ta, inițialele tale sau butonul de autentificarebutonul de autentificare din partea de sus a ecranului. Ți se poate cere să te autentifici cu ID-ul Apple.

  3. Dacă ai sold, suma este afișată. Dacă nu vezi nicio sumă înseamnă că nu ai credit.

Verificarea soldului pe computerul Mac

  1. Deschide App Store. Dacă vezi butonul de autentificare în partea de jos a barei laterale, fă clic pe acesta și autentifică-te cu ID‑ul Apple.

  2. Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă înseamnă că nu ai credit.

    Ecranul Cont din App Store pentru macOS, cu soldul contului evidențiat.

Verificarea soldului pe computerul PC cu Windows

  1. Deschide aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV.

  2. Fă clic pe numele tău în partea de jos a barei laterale. Este posibil să fie necesar ca mai întâi să te autentifici cu ID-ul Apple.

  3. Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă înseamnă că nu ai credit.

    Meniul Cont din Apple Music pentru Windows, cu soldul contului afișat.

Dacă soldul contului Apple pare incorect

  • În cazul în care consideri că soldul contului Apple este incorect, ieși din App Store, aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV. Apoi autentifică-te din nou și verifică soldul.

  • Dacă în continuare consideri că soldul este incorect, verifică istoricul achizițiilor pentru a vedea dacă ai cumpărat un articol sau dacă s-a reînnoit un abonament.

Dacă intenționezi să ștergi ID-ul Apple sau să schimbi țara sau regiunea

Înainte de a șterge ID‑ul Apple sau de a schimba țara sau regiunea ID‑ului Apple, trebuie să epuizezi tot soldul contului Apple. În plus, poate fi nevoie să aștepți ca eventualele rambursări în așteptare să fie procesate. Dacă soldul este mai mic decât prețul unui articol, contactează Asistența Apple.

Află cum să îți ștergi ID-ul Apple.

Află cum să schimbi țara sau regiunea asociată ID-ului Apple.

Dacă ai sold al contului Apple pe care nu îl poți utiliza

Nu poți să valorifici sau să returnezi cardurile cadou Apple Gift Card și App Store & iTunes sau soldul contului Apple neutilizat pentru a primi contravaloarea în numerar, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Dacă în jurisdicția ta este permisă rambursarea soldurilor de cadouri valorificate, poți să contactezi Asistența Apple pentru a solicita o rambursare. Atunci când contactezi Apple, trebuie să incluzi următoarele informații:

  • ID-ul Apple.

  • Valoarea de rambursat.

  • Adresa actuală de expediere.

Data publicării: