Verificarea soldului contului Apple
Pentru a vedea soldul, folosește App Store. Sau, pe un PC Windows, folosește aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV.
Verificarea soldului contului Apple
Află cum să verifici soldul contului Apple pe dispozitiv.
Verifică-ți soldul în App Store pe iPhone, iPad sau Apple Vision Pro
Deschide aplicația App Store.
Atinge poza ta, inițialele tale sau butonul de autentificare
din partea de sus a ecranului. Ți se poate cere să te autentifici cu contul Apple.Dacă ai sold, suma este afișată. Dacă nu vezi nicio sumă înseamnă că nu ai credit.
Verifică-ți soldul în aplicația Portofel pe iPhone sau Apple Watch
De asemenea, în unele țări sau regiuni este posibil să îți poți verifica soldul contului în aplicația Portofel.
Deschide aplicația Portofel.
Atinge cardul dorit din contul tău Apple.
Dacă ai sold, suma apare sub cardul din contul tău Apple.
Verifică-ți soldul în App Store pe computerul Mac
Deschide App Store. Dacă vezi butonul de autentificare în partea de jos a barei laterale, fă clic pe acesta și autentifică-te cu contul Apple.
Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă înseamnă că nu ai credit.
Verificarea soldului pe computerul PC cu Windows
Deschide aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV.
Fă clic pe numele tău în partea de jos a barei laterale. Este posibil să fie necesar ca mai întâi să te autentifici în contul Apple.
Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă înseamnă că nu ai credit.
Dacă soldul contului Apple pare incorect
În cazul în care consideri că soldul contului Apple este incorect, ieși din App Store, aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV. Apoi autentifică-te din nou și verifică soldul.
Dacă în continuare consideri că soldul este incorect, verifică istoricul achizițiilor pentru a vedea dacă ai cumpărat un articol sau dacă s-a reînnoit un abonament.
Dacă nu poți cheltui integral soldul contului Apple pentru a efectua modificări în cont
Unele modificări ale contului Apple necesită ca soldul contului Apple să fie zero. Cheltuiește-ți soldul pentru articolele din App Store sau alte servicii Apple. În plus, poate fi nevoie să aștepți ca eventualele rambursări în așteptare să fie procesate. Dacă soldul este mai mic decât prețul unui articol, contactează Asistența Apple.
În cazul în care rambursările în numerar sunt impuse de lege
Nu poți să valorifici sau să returnezi cardurile cadou Apple Gift Card și App Store sau soldul contului Apple neutilizat pentru a primi contravaloarea în numerar, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. În cazul în care jurisdicția ta permite rambursarea soldurilor de cadouri valorificate, poți contacta Asistența Apple pentru a solicita o rambursare. Atunci când contactezi Apple, trebuie să incluzi următoarele informații:
Adresa de e-mail principală pe care o folosești pentru a te autentifica la contul tău Apple
Valoarea de rambursat
Adresa actuală de expediere
