Dacă primești o alertă de la Verificarea cheilor contactelor iMessage
Când Verificarea cheilor contactelor iMessage este activată, este posibil să primești o alertă dacă dispozitivul tău detectează o problemă. Află ce alerte poți să primești și ce trebuie să faci mai departe.
Dacă Verificarea cheilor contactelor iMessage detectează o eroare de validare sau o altă problemă, vei primi o alertă în conversațiile iMessage cu persoanele care au și ele Verificarea cheilor contactelor iMessage activată. De asemenea, este posibil să primești o alertă în configurările pentru Verificarea cheilor contactelor.
Dacă primești o alertă, cele mai probabile motive sunt următoarele:
Persoana căreia îi trimiți mesaje a dezactivat Verificarea cheilor contactelor iMessage.
Un dispozitiv nou nerecunoscut a fost adăugat la ID-ul Apple al persoanei respective. Această alertă poate însemna că persoana căreia îi trimiți mesaje are o problemă cu unul dintre dispozitivele sale sau că un atacator sofisticat ar putea încerca să intercepteze conversația.
Verificarea cheilor contactelor iMessage este indisponibilă. Această alertă poate indica o întrerupere a serviciului sau faptul că Verificarea cheilor contactelor iMessage este temporar indisponibilă.
Există o problemă legată de Verificarea cheilor contactelor iMessage. Această alertă poate indica o problemă la unul dintre dispozitivele tale sau la contul tău sau faptul că un atacator sofisticat ar putea încerca să intercepteze conversația.
Dacă primești o alertă cu privire la contactul căruia îi trimiți mesaje
Dacă primești o alertă într-o conversație iMessage potrivit căreia Verificarea cheilor contactelor iMessage a detectat o problemă, este recomandabil să oprești trimiterea de mesaje către contactul respectiv, până când nu confirmi identitatea persoanei căreia îi trimiți mesaje.
Verifică dacă acel contact are probleme cu dispozitivul sau contul său (prin FaceTime sau alt apel securizat sau prin întâlnire față în față).
Din alertă, selectează Verificare contact pentru a compara codurile de verificare:
În cazul în care codurile de verificare corespund, selectează Marchează drept verificat și actualizează informațiile de contact. Dacă nu mai primești alerta în conversația iMessage și apare o bifă lângă numele contactului, poți continua să trimiți mesaje.
În cazul în care codurile de verificare nu corespund, primești în continuare alerta în conversația iMessage sau nu apare o bifă lângă numele persoanei de contact după ce îi actualizezi informațiile, ar putea însemna că mesajele tale nu mai ajung la cine crezi. Ca măsură de precauție, ar trebui să oprești trimiterea de mesaje către acel contact.
Dacă alegi să ștergi alerta din conversație, o poți găsi în continuare împreună cu mai multe detalii pe pagina Detaliile conversației iMessage a persoanei respective: în partea de sus a conversației iMessage, atinge numele acesteia (sau butonul Mai multe informații pe Mac), apoi derulează în jos la Verificarea cheilor contactelor.
Aceste alerte apar în conversațiile de grup numai dacă toate persoanele din grup au activat Verificarea cheilor contactelor iMessage.
Află cum să folosești Verificarea cheilor contactelor iMessage pentru a-ți verifica contactele
Dacă primești o alertă despre o problemă legată de Verificarea cheilor contactelor iMessage
Verifică meniul Configurări (sau Configurări sistem) pe toate dispozitivele tale pentru a vedea dacă sunt prezente alerte privind actualizarea configurărilor ID-ului Apple. Mai întâi, ocupă-te de orice alerte cu privire la o „Problemă legată de verificarea cheilor contactelor”. Dacă Verificarea cheilor contactelor iMessage tot nu funcționează, ocupă-te de celelalte alerte privind actualizarea configurărilor.
Dezactivează Verificarea cheilor contactelor pe toate dispozitivele, apoi activeaz-o din nou.
Dacă unul dintre dispozitivele tale cauzează o problemă care nu poate fi rezolvată, ieși din contul iMessage pe dispozitivul respectiv sau elimină dispozitivul din cont.
Dacă Verificarea cheilor contactelor este indisponibilă, verifică din nou Configurările pentru verificarea cheilor contactelor mai târziu. Problema s-ar putea rezolva de la sine.
Dacă nu poți rezolva o problemă legată de Verificarea cheilor contactelor, este posibil să o poți reseta:
Dacă nu mai ai acces la un dispozitiv cu Verificarea cheilor contactelor iMessage activată, o poți reseta de pe web: pe appleid.apple.com, selectează Autentificare și securitate, alege Verificarea cheilor contactelor, apoi selectează Resetează verificarea cheilor contactelor.
Dacă dispozitivul tău rulează software mai vechi, este posibil să ai opțiunea de resetare și în Configurări: accesează Configurări (sau Configurări sistem) > numele tău > Autentificare și securitate, apoi caută opțiunea Resetează verificarea cheilor contactelor.
În cazul în care crezi că contul tău de ID Apple a fost compromis
În cazul în care consideri că contul tău ar putea fi compromis:
Resetează-ți Codul public de verificare: accesează appleid.apple.com pentru a ieși din contul tău de ID Apple pe toate dispozitivele tale și a schimba parola ID-ului tău Apple: selectează Autentificare și securitate, apoi selectează Parolă. Înainte de a-ți schimba parola, selectează opțiunea „Ieși din cont pe dispozitivele Apple și site-urile web asociate cu ID-ul Apple”.
Repetă verificarea cu contactele: dacă-ți resetezi Codul public de verificare, oricine l-a salvat va primi o alertă în conversațiile iMessage cu tine. Aceste contacte trebuie să te verifice din nou, salvând noul tău Cod public de verificare.
Verifică dispozitivele asociate cu ID-ul tău Apple: accesează Configurări (sau Configurări sistem) > numele tău, apoi derulează în jos pentru a-ți verifica dispozitivele. De asemenea, poți să le verifici pe appleid.apple.com. Dacă este prezent un dispozitiv pe care nu-l recunoști, selectează-l, derulează în jos și selectează Eliminați din cont.
Află ce trebuie să faci în cazul în care consideri că ID-ul tău Apple a fost compromis
