Dacă nu poți configura dispozitivul HomePod sau HomePod mini

Află cum trebuie să procedezi dacă apare alerta „Configurarea a eșuat” sau „Wi-Fi incompatibil” sau dacă ai o altă problemă la configurarea dispozitivului HomePod.

Consultă cerințele de configurare

• Pentru a configura dispozitivul HomePod, ai nevoie de un iPhone sau iPad. Nu poți configura dispozitivul HomePod cu un Mac.

• Actualizează dispozitivul iPhone sau iPad. Ai nevoie de un iPhone cu iOS 16.3 sau o versiune ulterioară sau de un iPad cu iPadOS 16.3 sau o versiune ulterioară pentru a configura dispozitivul HomePod (a 2-a generație).

• Dispozitivul HomePod folosește rețeaua Wi-Fi* la care este conectat dispozitivul iPhone sau iPad. Accesează Configurări > Wi-Fi și verifică dacă dispozitivul iPhone sau iPad este conectat la Wi-Fi. Hotspoturile personale nu sunt recomandate.

Obține ajutor suplimentar

Dacă nu vezi ecranul de configurare

Dacă în timpul configurării apare alerta „Wi-Fi incompatibil”

Dacă dorești să conectezi dispozitivul HomePod la o altă rețea

Dacă apare alerta „Încărcare accesorii și scenarii”

Dacă pe partea de sus a dispozitivului HomePod mini apare o lumină portocalie intermitentă

Dacă ai o altă problemă la configurarea dispozitivului HomePod

Dacă nu vezi ecranul de configurare HomePod

Deblochează dispozitivul iPhone sau iPad, accesează ecranul principal, apoi ține dispozitivul iPhone sau iPad lângă dispozitivul HomePod.

Dacă tot nu vezi ecranul de configurare:

1. Deschide aplicația Locuință pe dispozitivul iPhone sau iPad.

2. Atinge butonul Adăugați.

3. Atinge Adăugați un accesoriu > Mai multe opțiuni > HomePod.

Dacă dispozitivul HomePod nu apare ca opțiune, resetează dispozitivul HomePod. Apoi încearcă să configurezi dispozitivul HomePod din nou.

Dacă în timpul configurării apare alerta „Wi-Fi incompatibil”

Dispozitivele HomePod și HomePod mini utilizează rețeaua Wi-Fi la care este conectat dispozitivul iPhone sau iPad.

Dacă apare o alertă Wi-Fi în timpul configurării, folosește dispozitivul iPhone sau iPad pentru a ignora rețeaua Wi-Fi, conectează-te din nou la rețea și încearcă să configurezi dispozitivul HomePod sau HomePod mini din nou.

Dacă apare o alertă Wi-Fi despre 6 GHz în timpul configurării, asigură-te că toate ruterele din rețea utilizează același nume pentru fiecare bandă (2,4 GHz, 5 GHz sau 6 GHz) pe care o acceptă.

Află mai multe despre configurările recomandate pentru rutere și puncte de acces Wi-Fi

Dacă dorești să conectezi dispozitivul HomePod la o altă rețea

Dacă dorești să conectezi dispozitivul HomePod la o altă rețea, deschide aplicația Locuință și verifică dacă există o alertă de nepotrivire de rețea.

1. Schimbă rețeaua Wi-Fi la rețeaua dorită pe dispozitivul iPhone.

2. Când apare o alertă de nepotrivire de rețea în aplicația Locuință, atinge Afișați detaliile sub mesajul de alertă, derulează în jos, apoi atinge Conectați HomePod‑ul la [rețea Wi-Fi].

3. Dacă nu apare o alertă de nepotrivire de rețea, resetează dispozitivul HomePod. Apoi asigură-te că dispozitivul iPhone sau iPad este conectat la rețeaua Wi-Fi la care vrei să se conecteze dispozitivul HomePod și configurează dispozitivul HomePod din nou.

Dacă apare alerta „Încărcare accesorii și scenarii” în aplicația Locuință

Așteaptă până când aplicația Locuință finalizează încărcarea. Dacă aplicația Locuință rămâne într-o stare de încărcare timp de peste 30 de minute, ar trebui să apară o opțiune de resetare a locuinței. Resetează locuința, apoi încearcă să configurezi dispozitivul HomePod din nou.

După resetarea locuinței, va trebui să adaugi accesoriile pentru locuință și să stabilești din nou configurările pentru locuință.

Dacă pe partea de sus a dispozitivului HomePod mini apare o lumină portocalie intermitentă

Dacă o lumină portocalie se aprinde și se stinge în mod repetat pe partea de sus a dispozitivului HomePod mini, atunci dispozitivul HomePod mini este conectat la un computer sau este conectat la un adaptor de alimentare care nu are o putere nominală de 20 W (9V ⎓ 2,22 A).

Conectează dispozitivul HomePod mini la o sursă de alimentare folosind un adaptor de 20 W (9 V ⎓ 2,22 A), apoi încearcă să-l configurezi din nou.

Identificarea luminilor de stare pe HomePod și HomePod mini

Dacă ai o altă problemă la configurarea dispozitivului HomePod

Verifică dacă poți configura dispozitivul HomePod după fiecare pas:

1. Ignoră rețeaua Wi-Fi pe dispozitivul iPhone sau iPad, apoi conectează-te din nou la rețea.

2. Asigură-te că dispozitivul iPhone sau iPad are aplicațiile Locuință și Apple Music. Dacă ai șters aceste aplicații, accesează App Store, caută aplicațiile, apoi atinge butonul Redescărcați.

3. Activează Bluetooth în aplicația Configurări.

4. În aplicația Configurări, atinge [numele tău] > Autentificare și securitate și activează autentificarea cu doi factori.

5. În aplicația Configurări, atinge [numele tău] > iCloud și activează Parole și Portchei.

6. Dacă ai adăugat anterior accesorii în aplicația Locuință, autentifică-te în iCloud pe iPhone sau iPad cu contul Apple care corespunde ID-ului de proprietar al locuinței. Pentru a verifica ID-ul de proprietar al locuinței, deschide aplicația Locuință, atinge butonul Mai multe, atinge Configurări locuință, apoi atinge numele tău.

7. Dacă ai adăugat anterior accesorii la aplicația Locuință, conectează dispozitivul iPhone sau iPad la aceeași rețea Wi-Fi la care sunt conectate accesoriile. Pentru a verifica la ce rețea Wi-Fi este conectat dispozitivul Apple TV sau HomePod, deschide aplicația Locuință, atinge Apple TV sau HomePod, atinge butonul Configurăriși derulează în jos până la Rețea Wi‑Fi.