Trimiterea dispozitivului iPad la Apple pentru service în Statele Unite sau Canada
Selectează țara sau regiunea.
Ai nevoie de o altă țară sau regiune?
După ce ai contactat Apple pentru service, vei primi un kit care conține tot ceea ce ai nevoie ca să returnezi produsul la Apple.
Înainte de a expedia dispozitivul iPad
Urmează acești pași înainte de a-ți trimite dispozitivul iPad pentru service. Dacă dispozitivul nu pornește sau nu răspunde la comenzi, finalizează câți mai mulți pași posibil dintre cei de mai jos:
Fă un backup pentru iPad. Pentru a-ți proteja informațiile, șterge dispozitivul iPad.
Elimină dispozitivul iPad din lista de dispozitive cu ID Apple.
Dacă ai un dispozitiv iPad Wi-Fi + Cellular, scoate cartela SIM din iPad (dacă acesta folosește una) și păstreaz-o într-un loc sigur. Dacă dispozitivul tău iPad Wi-Fi + Cellular nu folosește o cartelă SIM, contactează furnizorul de servicii wireless pentru a suspenda serviciul, dacă este necesar.
Împachetează dispozitivul iPad
Pune dispozitivul iPad în pungă. Nu include cablul USB, adaptorul de alimentare sau alte accesorii. Dacă incluzi elemente suplimentare în cutie, nu vom putea să ți le returnăm.
Îndepărtează banda de plastic care acoperă banda autocolantă.
Sigilează punga îndoind partea de sus și folosind banda autocolantă.
Pune punga în insertul din cutie.
Pune bucata de spumă în partea de sus a pungii.
Închide cutia.
Sigilează cutia cu banda furnizată și asigură-te că stickerul pentru baterie roșu, negru și alb este vizibil pe exteriorul cutiei.*
Îndepărtează eticheta superioară de pe cutia de expediere. Aceasta este chitanța ta. Asigură-te că eticheta de expediere de retur rămâne pe cutie.
*Apple nu răspunde pentru nicio deteriorare în timpul expedierii.
Expediază dispozitivul iPad la Apple
Găsește numele curierului pe eticheta de expediere de retur.
Accesează site-ul web al curierului pentru a programa o preluare sau a găsi o locație de predare.
Primește o chitanță de la curier.
Utilizarea dispozitivului iPad după service
Înregistrează numărul de serie al produsului iPad înlocuitor. Produsul Apple înlocuitor este acoperit de o garanție de service pentru o perioadă de 90 de zile sau perioada rămasă din garanția originală pentru produs ori de planul AppleCare, oricare dintre acestea este mai lungă. De asemenea, acolo unde este cazul, produsul înlocuitor va beneficia de legea protecției consumatorului.
Dacă dispozitivul iPad utilizează o cartelă SIM, introdu cartela SIM în iPad.
Restaurează dispozitivul iPad dintr-un backup iCloud sau dintr-un backup de pe computer.
Verifică lista de dispozitive cu ID Apple pentru a confirma că te-ai conectat.
© 2024 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple, sigla Apple, iPad și iTunes sunt mărci comerciale ale Apple Inc. înregistrate în SUA și în alte țări și regiuni. AppleCare este o marcă de serviciu a Apple Inc. înregistrată în SUA și în alte țări și regiuni. Alte nume de produse și de companii menționate aici pot fi mărci comerciale ale companiilor respective.
NOTIFICARE PENTRU CONSUMATORII DIN CALIFORNIA
1. După cum este necesar (potrivit secțiunii 9844 din Codul afacerilor și profesiilor din California) reprezentantul de service va oferi clientului, în scris, o estimare pentru reparații. Dealerul de service nu poate percepe taxe pentru munca efectuată în plus sau pentru părțile furnizate în plus față de costul estimativ fără consimțământul prealabil al clientului. Acolo unde acest lucru este specificat în scris, dealerul de service poate percepe o taxă rezonabilă pentru serviciile furnizate pentru a determina natura defecțiunii, în vederea pregătirii ofertei scrise de preț estimativ pentru reparație. Pentru informații, contactează Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Un cumpărător din California al acestui produs are dreptul la service și reparații pentru acest produs în timpul perioadei de garanție. Perioada de garanție va fi extinsă cu numărul de zile întregi în care produsul nu a fost la cumpărător pentru efectuarea reparațiilor acoperite de garanție. Dacă apare o defecțiune în timpul perioadei de garanție, garanția nu va expira înainte de remedierea defecțiunii. Perioada de garanție va fi prelungită și dacă reparațiile în garanție nu au fost efectuate din cauza întârzierilor cauzate de circumstanțe care nu sunt sub controlul cumpărătorului sau dacă reparațiile în garanție nu au remediat defectul și cumpărătorul notifică producătorul sau vânzătorul despre problemele apărute după reparații în termen de 60 de zile de la finalizarea acestora. Dacă, după un număr rezonabil de încercări, defecțiunea nu a fost remediată, cumpărătorul poate returna produsul pentru înlocuire sau rambursare, în ambele cazuri cu deducerea unei taxe rezonabile de utilizare. Prelungirea nu influențează protecția sau căile de atac la care cumpărătorul are dreptul conform altor legi.