Dacă dispozitivul iPhone sau iPad nu se actualizează
Pentru a actualiza dispozitivul iPhone sau iPad, ai nevoie de un dispozitiv compatibil, de o conexiune la internet și de suficient spațiu de stocare disponibil. De asemenea, este bine ca dispozitivul să fie conectat la o sursă de alimentare.
Dacă nu poți instala cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS pe dispozitivul tău iPhone sau iPad
Iată de ce este posibil ca dispozitivul iPhone sau iPad să nu se actualizeze prin conexiune wireless sau over-the-air:
Nu există suficient spațiu de stocare disponibil pe dispozitiv.
Descărcarea actualizării durează mai mult decât era de așteptat.
Dacă dispozitivul nu acceptă software nou
Pentru a verifica dacă dispozitivul acceptă software nou:
Identifică modelul dispozitivului iPhone sau modelul dispozitivului iPad.
Verifică dacă modelul dispozitivului iPhone sau iPad se află pe lista de dispozitive compatibile cu cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS.
Dacă dispozitivul este compatibil, încearcă să-l actualizezi. Dacă ai un dispozitiv compatibil care nu se actualizează, încearcă una dintre următoarele soluții.
Dacă nu există spațiu suficient pentru actualizare
Ai nevoie de suficient spațiu de stocare pe dispozitiv pentru a descărca o actualizare. Dispozitivul poate elimina temporar datele aplicațiilor pentru a elibera spațiu, fără a șterge informațiile personale.
Accesează Configurări.
Atinge General.
Atinge Stocare [dispozitiv].
Atinge Activează lângă Dezinstalare aplicații.
De asemenea, poți șterge manual aplicațiile de pe dispozitivul iPhone sau iPad.
Află cum să eliberezi spațiu de stocare pentru a utiliza Apple Intelligence.
Dacă descărcarea durează mult
Ai nevoie de o conexiune la internet pentru a-ți actualiza dispozitivul. Durata de descărcare depinde de dimensiunea actualizării și de viteza conexiunii la internet. Poți folosi în continuare dispozitivul în timpul descărcării și dispozitivul te va anunța când actualizarea este gata pentru instalare.
Pentru descărcări mai rapide:
Conectarea la o rețea Wi-Fi.
Evită descărcarea altui conținut în timp ce actualizezi dispozitivul.
Dacă nu poți să accesezi serverul de actualizare sau dacă nu poți să verifici actualizarea
Dacă încerci să actualizezi dispozitivul, este posibil să vezi una dintre aceste alerte:
„Nu pot fi căutate actualizări. A survenit o eroare în timpul căutării unei actualizări software.”
„Nu pot fi căutate actualizări. Căutarea unei actualizări software a eșuat, deoarece nu dispuneți de conexiune la internet.”
„Nu se poate descărca. Această actualizare nu este disponibilă pentru că nu ai conexiune la internet.”
„Nu se poate descărca. Această actualizare necesită o conexiune de rețea Wi-Fi pentru descărcare.”
Încearcă să actualizezi din nou dispozitivul folosind aceeași rețea. Dacă alerta apare în continuare, încearcă să actualizezi folosind o altă rețea, un computer Mac sau iTunes.
Dacă problema apare din nou după ce încerci să actualizezi cu mai multe rețele, poți elimina actualizarea.
Dacă actualizarea nu este finalizată
Dacă instalezi actualizarea și pare să avanseze lent, verifică progresul actualizării. Durata actualizării depinde de dimensiunea acesteia și de spațiul de stocare al dispozitivului.
Atunci când actualizezi wireless, păstrează dispozitivul conectat la o sursă de alimentare. Dacă dispozitivul rămâne fără energie, conectează-l la o sursă de alimentare și pornește-l pentru a permite terminarea actualizării sau a restaurării.
Află ce trebuie să faci dacă dispozitivul are ecranul „înghețat”.
Dacă tot nu poți instala cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS
Dacă tot nu poți instala cea mai recentă versiune de iOS sau de iPadOS, poți descărca actualizarea din nou.
Pentru a șterge actualizarea:
Accesează Configurări.
Atinge General.
Atinge Stocare [dispozitiv].
Găsește actualizarea în lista de aplicații.
Atinge actualizarea, apoi Ștergeți actualizarea.
Pentru a descărca din nou actualizarea:
Accesează Configurări.
Atinge General.
Atinge Actualizare software și descarcă cea mai recentă actualizare.
Dacă nu vezi actualizarea în lista de aplicații sau dacă problema apare din nou, trebuie să actualizezi dispozitivul folosind un computer Mac sau folosind iTunes.
În cazul în care computerul nu recunoaște dispozitivul sau dacă pe ecran apare sigla Apple timp de câteva minute fără o bară de progres, află cum să folosești modul de recuperare.
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Spune-ne mai multe despre ce se întâmplă, iar noi îți vom sugera ce poți să faci în continuare.