Dacă dispozitivul iPhone sau iPad nu se actualizează
Pentru a actualiza dispozitivul iPhone sau iPad, ai nevoie de un dispozitiv compatibil, de o sursă de alimentare, de o conexiune la internet și de suficient spațiu de stocare disponibil.
Dacă nu poți instala cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS pe dispozitivul tău iPhone sau iPad
Este posibil să nu poți actualiza dispozitivul iPhone sau iPad prin conexiune wireless sau „over the air” dintr-unul din următoarele motive:
Dacă dispozitivul nu acceptă software nou
Pentru a verifica dacă dispozitivul acceptă software nou:
Verifică dacă modelul tău iPhone sau iPad este pe lista de dispozitive compatibile pentru cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS.
Dacă dispozitivul tău este compatibil, actualizează la cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS. Dacă ai un dispozitiv compatibil, însă dispozitivul iPhone sau iPad nu se actualizează, încearcă pașii de mai jos.
Dacă nu există spațiu suficient pentru actualizare
Atunci când dispozitivul nu are suficient spațiu pentru o actualizare software, va încerca să elibereze spațiu prin eliminarea datelor aplicațiilor care pot fi descărcate din nou, fără a afecta datele personale. Dacă este nevoie de mai mult spațiu:
Elimină manual conținutul și aplicațiile neutilizate în Configurări > General > [Nume dispozitiv] Stocare.
Află ce trebuie să faci dacă este necesar mai mult spațiu pentru a folosi Apple Intelligence
Dacă descărcarea durează mult
Pentru a actualiza dispozitivul, ai nevoie de o conexiune la internet. Durata de descărcare depinde de dimensiunea actualizării și de viteza conexiunii la internet. Poți folosi în continuare dispozitivul în timpul descărcării și vei primi o notificare când este gata de instalare. Pentru descărcări mai rapide, folosește o conexiune Wi-Fi și evită descărcarea simultană a altor conținuturi.
Dacă nu poți să accesezi serverul de actualizare sau dacă nu poți să verifici actualizarea
Dacă încerci să actualizezi dispozitivul, este posibil să vezi unul dintre aceste mesaje:
„Nu pot fi căutate actualizări. A survenit o eroare în timpul căutării unei actualizări software.”
„Nu se poate descărca. Această actualizare nu este disponibilă pentru că nu ai conexiune la internet.”
Încearcă să actualizezi din nou dispozitivul utilizând altă rețea. Dacă vezi în continuare unul dintre aceste mesaje, încearcă să actualizezi dispozitivul folosind o altă rețea sau cu ajutorul computerului:
Dacă problema apare din nou după ce încerci să actualizezi cu mai multe rețele, elimină actualizarea.
Dacă actualizarea nu este finalizată
Dacă instalezi actualizarea, este posibil ca bara de progres să pară că se mișcă încet. Durata actualizării depinde de dimensiunea actualizării și de numărul de fișiere de pe dispozitiv.
Atunci când actualizezi „over-the-air”, păstrează dispozitivul conectat la o sursă de alimentare. Dacă dispozitivul rămâne fără energie, conectează-l la o sursă de alimentare și pornește-l pentru a permite terminarea actualizării sau a restaurării.
Află ce trebuie să faci dacă dispozitivul iPhone sau iPad pare a fi înghețat sau nu pornește.
Dacă tot nu poți instala cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS
Dacă tot nu poți instala cea mai recentă versiune de iOS sau de iPadOS, încearcă să descarci actualizarea din nou:
Accesează Configurări > General > Stocare [nume dispozitiv].
Găsește actualizarea în lista de aplicații.
Atinge actualizarea, apoi Ștergeți actualizarea.
Accesează Configurări > General > Actualizare software și descarcă ultima actualizare.
Dacă nu vezi actualizarea în lista de aplicații sau dacă problema apare din nou, trebuie să îți actualizezi dispozitivul cu ajutorul computerului:
Află cum să folosești modul recuperare în cazul în care computerul nu îți recunoaște dispozitivul sau ecranul este blocat la sigla Apple timp de câteva minute fără o bară de progres.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Spune-ne mai multe despre ce se întâmplă, iar noi îți vom sugera ce poți să faci în continuare.