Dacă nu poți să instalezi sau să actualizezi iTunes pentru Windows
Dacă nu poți să instalezi iTunes pe PC-ul Windows sau dacă întâmpini erorile „eroare 2” sau „Asistența pentru aplicația Apple nu a fost găsită” după ce instalezi software-ul, urmează pașii de mai jos.
Asigură-te că te-ai autentificat pe computer ca administrator
Dacă nu ești sigur că ai un cont de administrator, află cum să te autentifici ca administrator.
De asemenea, poți să accesezi sistemul de ajutor al computerului, să contactezi departamentul IT sau să accesezi support.microsoft.com pentru mai mult ajutor.
Instalează cele mai recente actualizări pentru Microsoft Windows
Pentru a descărca cele mai recente actualizări, accesează site-ul web Microsoft Windows Update.
Dacă nu poți instala actualizările, accesează sistemul de ajutor al computerului, contactează departamentul IT sau să accesează support.microsoft.com pentru mai mult ajutor.
Descarcă cea mai recentă versiune acceptată de iTunes din Microsoft Store
Accesează Microsoft Store pentru a descărca cea mai recentă versiune de iTunes pentru Windows 10
După ce descarci iTunes, poți să cauți actualizări pentru iTunes în Microsoft Store.
Dacă nu poți să descarci sau să actualizezi iTunes din Microsoft Store, contactează Microsoft pentru ajutor.
Dezactivează software-urile care generează conflicte
Unele procese din fundal pot cauza probleme care împiedică instalarea unor aplicații precum iTunes.
Dacă ai instalat software-uri de securitate și ai probleme la instalarea aplicației iTunes pentru Windows, este posibil să trebuiască să dezactivezi sau să dezinstalezi software-urile de securitate pentru a rezolva problemele.
Repornește computerul
După repornire, încearcă să instalezi iTunes din nou.
Obține ajutor suplimentar
Dacă pașii din acest articol nu rezolvă problema, este posibil să poți găsi o soluție căutând pe site-ul de asistență Microsoft.
