Dacă dispozitivul Apple TV nu are sunet

Află ce trebuie să faci dacă ai video, dar nu și audio pe dispozitivul Apple TV.

Încearcă mai întâi acești pași

Verifică dacă problema este rezolvată după fiecare pas.

  1. Deconectează ambele capete ale cablului HDMI, apoi conectează-le din nou cu fermitate.

  2. Încearcă să folosești un alt cablu HDMI. Pentru HDMI 2.1, utilizează un cablu Ultra High Speed HDMI. Pentru HDMI 2.0, utilizează un cablu Premium High Speed HDMI.

  3. Închide televizorul și deconectează dispozitivul Apple TV de la sursa de alimentare. Conectează dispozitivul Apple TV din nou la sursa de alimentare, apoi pornește televizorul din nou. Dacă folosești un receptor AV sau un difuzor, deconectează-l de la sursa de alimentare, apoi conectează-l din nou.

  4. Dacă folosești un comutator HDMI sau un receptor, încearcă să conectezi dispozitivul Apple TV direct la televizor în loc de comutator sau receptor. Dacă problema este rezolvată, consultă producătorul comutatorului HDMI sau al receptorului pentru ajutor.

  5. Accesează Configurări Apple TV > Video și audio > Format audio, activează Schimbați formatul și selectează alt format audio. De exemplu, poți selecta Stereo în loc de Dolby Digital 5.1. Află mai multe despre formatele audio acceptate pe Apple TV.

  6. Accesează Configurări Apple TV > Video și audio și setează modul Audio la 16 biți. Dacă folosești difuzoarele televizorului, un sistem soundbar sau un receptor pentru audio, setează Ieșire audio la Apple TV.

  7. Dezactivează reglarea volumului sau alte controale de procesare audio de pe televizor sau receptor. Dacă problema este rezolvată, consultă producătorul televizorului sau al receptorului pentru ajutor.

Obține ajutor suplimentar

Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, contactează Asistența Apple.

Data publicării: