Află cum poți trimite dispozitivul Apple TV la Apple folosind serviciul expres de înlocuire
Iată cum poți să trimiți dispozitivul Apple TV la Apple după ce primești un produs înlocuitor.
După ce contactezi Apple pentru service, vei primi un produs înlocuitor cu instrucțiuni de returnare a produsului original. Instrucțiunile pot varia în funcție de țară sau de regiune.
Important: asigură-te că returnezi produsul astfel încât Apple să îl primească în termen de 10 zile de la data la care produsul înlocuitor ți-a fost expediat de către Apple (verifică data expedierii). Dacă Apple nu primește produsul tău original în termen de 10 zile sau dacă tehnicienii Apple constată că produsul tău original nu este eligibil pentru service sau pentru probleme care nu sunt acoperite de un plan AppleCare+ activ, vei plăti valoarea integrală a produsului înlocuitor. Pentru mai multe detalii, consultă Termenele și condițiile ERS pentru service-ul acoperit de garanția limitată Apple,Termenele și condițiile ERS pentru service-ul acoperit de un plan AppleCare sau Termenele și condițiile ERS pentru service-ul care nu este acoperit de garanția limitată Apple, de un plan AppleCare sau de legea protecției consumatorului.
Pregătirea dispozitivului Apple TV pentru ambalare și expediere
Urmează acești pași pentru a pregăti dispozitivul Apple TV:
Clienții din Japonia trebuie să finalizeze numai pasul 1. Apoi trebuie să treacă la secțiunea Expedierea dispozitivului Apple TV la Apple pentru regiunea Asia-Pacific.
Resetează sau restaurează dispozitivul Apple TV la configurările din fabrică.
Deconectează dispozitivul Apple TV și pune-l în punga din spumă. Nu adăuga cablul de alimentare sau telecomanda Apple TV. Dacă incluzi articole suplimentare, nu vom putea să ți le returnăm.
Pune dispozitivul Apple TV ambalat în pungă în cutia de expediere din spumă cu inserție.
Pune piesa din spumă peste dispozitivul Apple TV astfel încât să se vadă decupajul circular din partea superioară.
Sigilează cutia cu bandă adezivă și expediază cutia prin poștă la Apple. Dacă există un autocolant pentru baterie lipit pe partea exterioară a cutiei, asigură-te că acesta nu este obstrucționat.
Expedierea dispozitivului Apple TV la Apple
Află cum să folosești dispozitivul înlocuitor Apple TV.
© 2022 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple, sigla Apple, iPhone, AirPods și iTunes sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în S.U.A. și în alte țări și regiuni. AppleCare este o marcă de serviciu a Apple Inc. înregistrată în SUA și în alte țări și regiuni. Alte nume de produse și de companii menționate aici pot fi mărci comerciale ale companiilor respective.
NOTIFICARE PENTRU CONSUMATORII DIN CALIFORNIA
1. După cum este necesar (potrivit secțiunii 9844 din Codul afacerilor și profesiilor din California) reprezentantul de service va oferi clientului, în scris, o estimare pentru reparații. Dealerul de service nu poate percepe taxe pentru munca efectuată în plus sau pentru părțile furnizate în plus față de costul estimativ fără consimțământul prealabil al clientului. Acolo unde acest lucru este specificat în scris, dealerul de service poate percepe o taxă rezonabilă pentru serviciile furnizate pentru a determina natura defecțiunii, în vederea pregătirii ofertei scrise de preț estimativ pentru reparație. Pentru informații, contactează Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Un cumpărător din California al acestui produs are dreptul la service și reparații pentru acest produs în timpul perioadei de garanție. Perioada de garanție va fi extinsă cu numărul de zile întregi în care produsul nu a fost la cumpărător pentru efectuarea reparațiilor acoperite de garanție. Dacă apare o defecțiune în timpul perioadei de garanție, garanția nu va expira înainte de remedierea defecțiunii. Perioada de garanție va fi prelungită și dacă reparațiile în garanție nu au fost efectuate din cauza întârzierilor cauzate de circumstanțe care nu sunt sub controlul cumpărătorului sau dacă reparațiile în garanție nu au remediat defectul și cumpărătorul notifică producătorul sau vânzătorul despre problemele apărute după reparații în termen de 60 de zile de la finalizarea acestora. Dacă, după un număr rezonabil de încercări, defecțiunea nu a fost remediată, cumpărătorul poate returna produsul pentru înlocuire sau rambursare, în ambele cazuri cu deducerea unei taxe rezonabile de utilizare. Prelungirea nu influențează protecția sau căile de atac la care cumpărătorul are dreptul conform altor legi.