Utilizarea serviciului expres de înlocuire pentru AirPods, AirPods Pro sau AirPods Max

Cu Serviciul expres de înlocuire vei primi un set care are AirPods sau AirPods Pro de schimb și tot ce ai nevoie pentru a trimite dispozitivul original la Apple.

Despre Serviciul expres de înlocuire

Cu Serviciul expres de înlocuire, Apple îți trimite mai întâi un dispozitiv înlocuitor, astfel încât să nu trebuiască să aștepți efectuarea service-ului.
După ce primești dispozitivul înlocuitor, trimite imediat înapoi dispozitivul tău original. Apple trebuie să primească dispozitivul tău original în termen de 10 zile de la expedierea dispozitivului înlocuitor.
Dispozitivul înlocuitor este acoperit timp de 90 de zile sau pentru perioada rămasă din garanția dispozitivului original, oricare dintre acestea este mai lungă. Această acoperire este în plus față de orice drepturi prevăzute de legile privind protecția consumatorilor din țara sau regiunea ta sau de orice plan AppleCare+.

Găsirea datei de expediere a dispozitivului înlocuitor

Înainte de a returna casca AirPods sau AirPods Pro originală

Elimină AirPods din contul tău Apple: în aplicația Găsire, selectează fila Dispozitive > selectează AirPods, apoi glisează în sus și atinge Eliminați acest dispozitiv. Atinge Eliminați pentru confirmare.
Dacă trimiți AirPods Pro, îndepărtează adaptoarele auriculare și păstrează-le într-un loc sigur. Dacă incluzi adaptoarele auriculare, acestea nu vor fi returnate.

Ambalarea căștii AirPods sau AirPods Pro originale

Setul oferit de Serviciul expres de înlocuire include tot ceea ce ai nevoie ca să ambalezi și să trimiți dispozitivul original la Apple, care include cutia mică și cutia de expediere mai mare în care a ajuns dispozitivul înlocuitor, pe care o folosești pentru a ambala și a trimite dispozitivul original la Apple.

Nu introduce nimic altceva în cutii, cum ar fi adaptoarele auriculare, cablul USB, adaptorul de alimentare sau alt accesoriu. În plus, trebuie să incluzi numai componentele AirPods pentru care ai trimis solicitarea (de exemplu, în cazul în care trimiți solicitarea pentru casca dreaptă, trimiteți doar casca dreaptă). Dacă incluzi articole suplimentare în cutie, acestea nu vor fi returnate.

În funcție de modul în care trimiți una sau ambele căști sau caseta de încărcare, este posibil să nu fie necesar să urmezi toți pașii pentru a ambala dispozitivul original AirPods sau AirPods Pro.

Pentru fiecare cască pe care o trimiți, glisează tija în tubul de hârtie al inserției, apoi pliază în aripioara de sus.
Introdu fiecare inserție în cutiuța de culoare albă sau o nuanță naturală, în care a ajuns la tine inserția înlocuitoare.
Dacă trimiți caseta originală de încărcare wireless, introdu-o în cutiuța de culoare albă sau o nuanță naturală în care a sosit caseta de încărcare înlocuitoare.
Introdu cutiuța sau cutiuțele în aceeași cutie mare de expediere care ți-a fost livrată. Dacă există un autocolant pentru baterie lipit pe exteriorul cutiei de expediere, asigură-te că nu este acoperit de banda adezivă sau de eticheta de expediere.

Ambalarea căștilor AirPods Max inițiale

Urmează acești pași pentru a-ți pregăti căștile AirPods Max:

Clienții din Japonia urmează pasul 1, apoi trec la secțiunea Expedierea căștilor AirPods Max la Apple pentru regiunea Asia-Pacific.

Îndepărtează bureții căștilor și păstrează-i într-un loc sigur pentru utilizare ulterioară.
Pune fiecare cască într-o pungă separată.
Rotește căștile și așază-le cu fața în jos, apoi introdu căștile AirPods Max în inserția din plastic. Pune capacul pe cutia albă.
Introdu cutia albă în cutia de expediere maro, apoi închide-o. (Nu include bureții, cablul USB, adaptorul de alimentare sau alte accesorii. Dacă incluzi articole suplimentare în cutie, nu ți le vom putea returna.)
Sigilează cutia cu bandă adezivă și expediază cutia prin poștă la Apple.* Dacă există un autocolant pentru baterie lipit pe partea exterioară a cutiei, asigură-te că acesta nu este obstrucționat.