Pregătirea dispozitivului iPad pentru Serviciul expres de înlocuire

După programarea Serviciului expres de înlocuire*, primești un kit care conține dispozitivul iPad înlocuitor și tot ce ai nevoie pentru a trimite înapoi dispozitivul iPad inițial.

Înainte de a returna dispozitivul iPad inițial

1. Fă backup pentru dispozitivul iPad:

   1. Efectuarea de backup în iCloud

   2. Efectuarea de backup pe computerul Mac

   3. Efectuarea de backup pe PC

2. Șterge dispozitivul iPad pentru a-ți șterge informațiile cu caracter personal și elimină-l din contul Apple: în Configurări, atinge General > Transferați sau resetați iPad-ul, apoi atinge Ștergeți tot conținutul și configurările. Trebuie să introduci parola contului Apple pentru a confirma.

3. Dacă ai un dispozitiv iPad model Wi-Fi + Cellular:

   1. Dacă dispozitivul iPad folosește o cartelă SIM fizică, scoate cartela.

   2. Dacă dispozitivul iPad folosește o cartelă eSIM, contactează furnizorul de servicii wireless pentru a obține o nouă cartelă eSIM pentru dispozitivul înlocuitor sau suspendă serviciul, dacă este necesar.

Ambalarea dispozitivului iPad inițial

Kitul Serviciului expres de înlocuire include tot cei ai nevoie pentru a împacheta și a trimite dispozitivul iPad inițial la Apple, inclusiv cutiile în care a ajuns la tine dispozitivul iPad înlocuitor – o cutiuță în care să introduci dispozitivul și o cutie de expediere mai mare pentru împachetare.

Nu include nimic altceva în cutie, cum ar fi o carcasă iPad, un adaptor de alimentare, un cablu sau alt accesoriu. Dacă incluzi articole suplimentare în cutie, acestea nu îți vor fi returnate.

1. Introdu dispozitivul iPad inițial în cutiuța de culoare albă sau o nuanță naturală, în care a ajuns la tine dispozitivul iPad înlocuitor.

2. Introdu cutiuța în aceeași cutie mare de expediere care ți-a fost livrată. Dacă există un autocolant pentru baterie lipit pe exteriorul cutiei, asigură-te că acesta nu este acoperit de banda adezivă sau de eticheta de expediere.

Expedierea dispozitivului iPad inițial la Apple

1. Găsește numele curierului pe eticheta de expediere de returnare furnizată.

2. Accesează site-ul web al curierului pentru a programa o preluare sau a găsi o locație de predare.

Asigură-te că primești o chitanță de la curier pentru a confirma că ai returnat dispozitivul iPad inițial. Compania Apple nu este responsabilă pentru nicio deteriorare în timpul expedierii.

Apple va elibera reținerea temporară de pe cardul tău după ce procesăm dispozitivul original și confirmăm că problema este acoperită. Dacă dispozitivul original nu este returnat în termen de 10 zile lucrătoare sau se constată că nu este eligibil pentru serviciu din cauza modificărilor neautorizate sau a deteriorărilor grave, reținerea va fi debitată de pe cardul tău.