Cum să pregătești dispozitivul iPhone sau Apple Watch pentru trade-in în Europa
Dacă ai adăugat un trade-in atunci când ai cumpărat un dispozitiv iPhone sau Apple Watch nou, vei primi prin poștă un kit cu tot ceea ce ai nevoie pentru a expedia dispozitivul vechi pentru trade-in. Iată tot ce trebuie să știi despre pregătirea și împachetarea dispozitivului vechi.
Înainte de a expedia dispozitivul iPhone
Scoate-ți dispozitivul iPhone din lista de dispozitive din contul ID Apple.
Dacă trebuie să trimiți un dispozitiv iPhone care este asociat cu un dispozitiv Apple Watch, disociază dispozitivul Apple Watch. Atunci când efectuezi disocierea, dispozitivul iPhone va crea un backup al dispozitivului Apple Watch.
Accesează Configurări > Mesaje și dezactivează iMessage.
Încarcă dispozitivul iPhone complet și închide-l.
Scoate cartela SIM din dispozitivul iPhone, dacă folosește una, și păstreaz-o într-un loc sigur. Dacă nu scoți cartela SIM înainte de a trimite dispozitivul iPhone la Apple, Apple nu va putea să ți-o returneze. Apple nu răspunde pentru pierderea datelor.
Îndepărtează protecțiile pentru ecran și/sau husele pentru telefon. Dacă aceste articole sunt incluse în cutie, vor fi reciclate și nu îți vor putea fi returnate.
Înainte să expediezi dispozitivul Apple Watch
Actualizează dispozitivul Apple Watch la cea mai recentă versiune de watchOS.
Elimină dispozitivul Apple Watch din lista de dispozitive asociate cu ID-ul tău Apple.
Disociază și șterge dispozitivul Apple Watch. Atunci când efectuezi disocierea, dispozitivul iPhone va crea un backup al dispozitivului Apple Watch.
Scoate cureaua dispozitivului Apple Watch. Dacă este inclusă în cutie, va fi reciclată și nu îți va putea fi returnată.
Împachetarea dispozitivului iPhone sau Apple Watch
Important: dacă ai cumpărat un iPhone și un Apple Watch și dai la schimb un iPhone și un Apple Watch vechi, vei primi un kit de trade-in separat, identic, pentru fiecare produs. Aceste kituri de trade-in pot sosi în zile diferite. Asigură-te că împachetezi produsul utilizat corect în kitul de trade-in corect, verificând dacă numărul WO de pe eticheta de expediere pentru retur corespunde cu numărul comenzii din e-mailul de confirmare pentru trade-in. Trebuie să inițiezi un trade-in separat pentru fiecare produs pentru care vrei să beneficiezi de oferta de trade-in și să împachetezi fiecare produs trade-in într-o cutie separată. Mai multe informații despre cum să faci trade-in sau să reciclezi produsele tale Apple sunt disponibile online.
Desfă clapele de la fiecare capăt al ambalajului din carton, ambalajul din carton propriu-zis și clapele căptușite de la celălalt capăt al ambalajului din carton. Pune dispozitivul iPhone sau Apple Watch între clapele căptușite.
Pliază clapele căptușite peste dispozitivul iPhone sau Apple Watch.
Pliază din nou ambalajul din carton până la ultimul panou.
Îndepărtează banda care acoperă suprafața adezivă de pe ultimul panou al ambalajului din carton. Pliază ultima clapă a ambalajului din carton și apasă ferm pentru a o fixa cu suprafața adezivă expusă. Pliază clapele de la capetele ambalajului din carton și apasă ferm pentru a le fixa cu suprafața adezivă expusă.*
*Apple nu răspunde pentru nicio deteriorare în timpul expedierii.
Expedierea dispozitivului iPhone sau Apple Watch la Apple
Dacă este inclusă o etichetă de expediere pentru returnare, plaseaz-o pe exteriorul ambalajului. Dacă este cazul, asigură-te că eticheta de expediere pentru returnare acoperă complet vechea etichetă de expediere sau că ai îndepărtat vechea etichetă de expediere înainte de a aplica noua etichetă de expediere.
Dacă este inclusă o factură comercială, plaseaz-o pe exteriorul ambalajului. Dacă nu plasezi factura comercială pe exteriorul ambalajului, este posibil ca ambalajul să nu fie livrabil. Facturile comerciale sunt necesare numai în unele țări europene.
Găsește numele curierului pe etichetă (sau altundeva în materialele de ambalare) și accesează site-ul său web pentru a aranja o colectare sau pentru a găsi o locație de predare.
Solicită curierului dovada de colectare.
Verifică dacă e-mailul de expediere a dispozitivului nou conține un link de verificare a stadiului procesului de trade-in.
Află mai multe
Pentru întrebări privind vânzările și produsele, accesează Contactarea Apple.
Află răspunsuri la întrebările frecvente în pagina Apple Trade In.