Schimbarea dispozitivului iPhone, Apple Watch sau Android

Atunci când schimbi un dispozitiv pentru a-ți cumpăra un nou dispozitiv iPhone sau Apple Watch, primești un set care conține tot ce îți trebuie pentru a trimite dispozitivul dat la schimb la Apple.

Înainte de trimiterea dispozitivului

Pregătește dispozitivul pentru schimbare și protejează-ți informațiile cu caracter personal.

Creează un backup și șterge toate datele de pe dispozitiv

• Creează un backup la dispozitivul iPhone

• Șterge datele de pe dispozitivul iPhone

• Disociază și șterge datele de pe dispozitivul Apple Watch pentru a crea un backup

• În cazul unui dispozitiv Android, creează un backup la datele tale, apoi șterge toate datele de pe dispozitiv pentru a-l readuce la configurările din fabrică.

Suspendarea serviciului de date celulare

• Dacă dispozitivul iPhone sau Android folosește o cartelă SIM fizică, scoate-o.

• Dacă dispozitivul tău iPhone sau Android folosește o cartelă eSIM, ia legătura cu furnizorul tău de servicii wireless pentru a suspenda serviciul.

• Dacă schimbi un dispozitiv Apple Watch cu date celulare, elimină planul de date celulare activ.

Ambalează dispozitivul dat la schimb

• Setul pe care l-ai primit de la Apple are tot ce îți trebuie ca să împachetezi dispozitivul dat la schimb – inclusiv o cutie de expediere sau o cutie din carton pentru expediere pentru a împacheta dispozitivul și eticheta de expediere de retur sau factura comercială.

• Nu include nimic altceva în cutie, cum ar fi o carcasă, un adaptor de alimentare, cabluri, curele de ceas sau alte accesorii. Dacă faci acest lucru, acestea nu îți vor fi returnate.

• Dacă dai la schimb mai multe dispozitive, include un singur dispozitiv per set de schimb. Asigură-te că folosești setul corect, verificând dacă numărul de identificare de pe eticheta de expediere de retur corespunde cu numărul de identificare din e-mailul de confirmare pentru dispozitivul respectiv.

Ambalează dispozitivul într-o cutie de expediere

1. Scoate inserția de carton din cutia de expediere, introdu dispozitivul în această inserție, cu ecranul orientat în sus, apoi apasă ușor pe inserție pentru a fixa dispozitivul.

   

2. Închide cutia de expediere și sigileaz-o cu bandă adezivă.

Ambalează dispozitivul într-un plic cartonat

1. Depliază plicul cartonat, inclusiv aripioarele de la fiecare capăt al plicului și aripioarele căptușite de pe o latură a plicului.

2. Poziționează dispozitivul între aripioarele căptușite, apoi pliază aripioarele bine peste dispozitiv.

   

3. Pliază plicul cartonat până la ultima latură, apoi îndepărtează folia de acoperire a benzii adezive și pliază ultima latură, apăsând bine pentru prindere.

   

4. Pliază aripioarele finale și apasă ferm.

   

Expediază dispozitivul la Apple