Cum să trimiți una dintre căștile AirPods înapoi la Apple din SUA sau Canada
Iată cum poți să trimiți una dintre căștile AirPods înapoi la Apple după ce obții una înlocuitoare.
Ai nevoie de o altă țară sau regiune?
După ce ai contactat Apple pentru service, vei primi un kit care conține un produs înlocuitor împreună cu tot ceea ce ai nevoie ca să returnezi produsul tău original la Apple. Dacă returnezi numai o singură cască AirPod, vei primi o cutie de expediere cu un singur compartiment (arătat în acest articol). Dacă returnezi două, vei primi o cutie de expediere cu două compartimente. Returnarea produsului original nu este necesară dacă a fost pierdut.
Important: dacă schimbi un produs, returnează-l astfel încât Apple să-l primească în termen de 10 zile de la data la care produsul înlocuitor ți-a fost expediat de către Apple (verifică data expedierii). Dacă Apple nu primește produsul tău în termen de 10 zile sau dacă tehnicienii Apple constată că produsul tău a fost deteriorat accidental sau a suferit modificări neautorizate, ți se va imputa valoarea integrală a produsului înlocuitor. Pentru mai multe detalii, consultă termenii și condițiile.
Ambalarea căștii AirPod
Scoate casca AirPod înlocuitoare din materialele de ambalare. Lasă deschisă inserția din cutia albă.
Plasează casca AirPod originală în inserția din cutia albă, glisând tija căștii AirPod în tubul de hârtie. Asigură-te că partea superioară a căștii AirPod este așezată în gaura din inserție.
Pliază aripioara din partea de sus a căștii AirPod.
Pliază inserția în jumătate pentru a o închide și pliază aripioara care iese din inserție.
Pune inserția în cutia albă. Casca AirPod trebuie să fie orientată în sus. Închide cutia albă punând capacul pe ea.
Pune cutia albă în cutia de expediere. Nu include niciun alt articol, cum ar fi cealaltă cască AirPod, caseta de încărcare sau cablul.
Închide cutia de expediere.
Sigilează cutia cu bandă adezivă și expediază cutia prin poștă la Apple.* Dacă există un autocolant pentru baterie lipit pe partea exterioară a cutiei, asigură-te că acesta nu este obstrucționat.
Îndepărtează eticheta superioară de pe cutia de expediere. Aceasta este chitanța ta. Asigură-te că eticheta de expediere de retur rămâne pe cutie.
*Apple nu răspunde pentru nicio deteriorare în timpul expedierii.
Expedierea căștilor AirPods la Apple
Găsește numele curierului pe eticheta de expediere de retur.
Accesează site-ul web al curierului pentru a programa o preluare sau a găsi o locație de predare.
Solicită-i curierului o chitanță.
După câteva zile, verifică dacă Apple a primit produsul tău.
Folosirea căștilor AirPods înlocuitoare
Atunci când înlocuiești doar una dintre cele două căști AirPods, numărul de serie nu se schimbă. Produsul Apple înlocuitor este acoperit de o garanție de service pentru o perioadă de 90 de zile sau perioada rămasă din garanția originală pentru produs ori de planul AppleCare sau de legea protecției consumatorului, oricare dintre acestea este mai lungă.
Pune căștile AirPods în caseta de încărcare și apasă pe butonul de configurare până când indicatorul luminos de stare clipește în alb.
© 2023 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple, sigla Apple, iPhone, AirPods și iTunes sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în S.U.A. și în alte țări și regiuni. AppleCare este o marcă de serviciu a Apple Inc. înregistrată în SUA și în alte țări și regiuni. Alte nume de produse și de companii menționate aici pot fi mărci comerciale ale companiilor respective.
NOTIFICARE PENTRU CONSUMATORII DIN CALIFORNIA
Conform prevederilor din secțiunea 9844 a California Business and Professions Code, dealerul de service va furniza clientului, în scris, un cost estimativ al reparațiilor. Dealerul de service nu poate percepe taxe pentru munca efectuată în plus sau pentru părțile furnizate în plus față de costul estimativ fără consimțământul prealabil al clientului. Acolo unde acest lucru este specificat în scris, dealerul de service poate percepe o taxă rezonabilă pentru serviciile furnizate pentru a determina natura defecțiunii, în vederea pregătirii ofertei scrise de preț estimativ pentru reparație. Pentru informații, contactează Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
Un cumpărător din California al acestui produs are dreptul la service și reparații pentru acest produs în timpul perioadei de garanție. Perioada de garanție va fi extinsă cu numărul de zile întregi în care produsul nu a fost la cumpărător pentru efectuarea reparațiilor acoperite de garanție. Dacă apare o defecțiune în timpul perioadei de garanție, garanția nu va expira înainte de remedierea defecțiunii. Perioada de garanție va fi prelungită și dacă reparațiile în garanție nu au fost efectuate din cauza întârzierilor cauzate de circumstanțe care nu sunt sub controlul cumpărătorului sau dacă reparațiile în garanție nu au remediat defectul și cumpărătorul notifică producătorul sau vânzătorul despre problemele apărute după reparații în termen de 60 de zile de la finalizarea acestora. Dacă, după un număr rezonabil de încercări, defecțiunea nu a fost remediată, cumpărătorul poate returna produsul pentru înlocuire sau rambursare, în ambele cazuri cu deducerea unei taxe rezonabile de utilizare. Prelungirea nu influențează protecția sau căile de atac la care cumpărătorul are dreptul conform altor legi.
